Connect with us

MARKETING TIPS

ศึกกลยุทธ์ House Brand เมื่อปลาใหญ่สวมรอยเป็นปลาเล็ก ดราม่าสะท้านแบรนด์ใหญ่

กลยุทธ์การทำ House Brand หรือการผลิตสินค้าที่ติดยี่ห้อของร้านค้าปลีกเพื่อนำมาวางขายเทียบกับแบรนด์ของสินค้าที่มียี่ห้อ (National Brand) ในราคาที่ถูกกว่านั้นดูเป็นเรื่องปกติธรรมดาที่เราเห็นได้ทั่วไป เพราะต้องการสร้างจุดเด่นเรื่องราคาที่เป็นทางเลือกให้กับผู้บริโภคที่เข้ามาชอปในร้าน และต้องการสร้างส่วนแบ่งกำไรของตนเอง

Published

on

กลยุทธ์การทำ House Brand หรือการผลิตสินค้าที่ติดยี่ห้อของร้านค้าปลีกเพื่อนำมาวางขายเทียบกับแบรนด์ของสินค้าที่มียี่ห้อ (National Brand) ในราคาที่ถูกกว่านั้นดูเป็นเรื่องปกติธรรมดาที่เราเห็นได้ทั่วไป เพราะต้องการสร้างจุดเด่นเรื่องราคาที่เป็นทางเลือกให้กับผู้บริโภคที่เข้ามาช้อปในร้าน และต้องการสร้างส่วนแบ่งกำไรของตนเอง

ซึ่งหลาย ๆ ค้าปลีกตัวใหญ่นั้นก็ได้ทำการเริ่มจากการสร้างฐานลูกค้าโดยการออกจำหน่ายสินค้าประเภท FMCG (Fast-moving consumer goods) และสินค้าทั่วไปกันก่อน เพื่อให้ผู้บริโภคนั้นไม่ได้รู้สึกแย่กับแบรนด์แต่เป็น “ทางเลือกใหม่” หรือ สินค้า “ทดแทน” ที่มีราคาถูกลงกว่าเดิม แล้วจึงต่อยอดไปเป็นสินค้าที่มี Position สูงขึ้น พรีเมี่ยมขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องพึ่งสินค้าบริโภค/ของใช้ อีกต่อไป ตามสูตรพีระมิดมาสโลว์

house brand

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ “ตัวสินค้า” แต่เป็นการ “สวมรอย”

อย่างในต่างประเทศนั้นทางค้าปลีกตัวใหญ่ ๆ อย่าง วอลล์มาร์ท เทสโก้ หรือคาร์ฟูร์ ก็ได้ทำสินค้า House Brand ออกมาวางจำหน่ายบน Shelf ในห้างร้านของตัวเองเหมือนกัน

เมื่อมองตามหลักการและเหตุผลของกลยุทธ์ House Brand ที่สามารถขายสินค้าในราคาที่ถูกกว่าแต่ยังคงได้กำไรก็เพราะว่ามีข้อได้เปรียบตรงที่สินค้านั้นวางขายที่ห้างร้านเอง ไม่ต้องเสียเงินทำการโฆษณาสินค้าเหมือนกับแบรนด์อื่น รวมไปถึงต้นทุนที่ต่ำกว่า

แต่บ้านเรานั้นจะมีกรณีแตกต่างออกไป ซึ่งปัญหานั้นจะไม่ได้อยู่ที่ตัวสินค้าหรือราคาที่ถูกกว่าแต่อย่างใด แต่เป็นการตั้งใจ “สวมรอย” แทนแบรนด์อื่น ๆ ที่มีสินค้าวางขายในร้านนั้นเหมือนกัน ไม่ว่าจะเป็นการ “ตั้งใจ” ทำแพ็กเกจจิ้งที่คล้ายคลึงมาก ๆ ออกมา หรือการใช้คำที่เหมือนกันบนตัว Label ของสินค้า หรือการโฆษณาที่ “เคลม” ว่าคุณสมบัติสินค้าของตัวเองเหมือนกับแบรนด์อื่น ๆ ออกมา

ตัวใหญ่มักล้มดัง Topic นี้เลยกลับมาเป็นประเด็นอีกครั้ง

เมื่อมี “เพจ”  รีวิวเพจหนึ่งที่มีการนำโลโก้และสินค้าตัวใหม่ของ “ร้านสะดวกซื้อ” แบรนด์หนึ่งไปใช้ในการรีวิว สื่อสารว่าน้ำจิ้มว่าอร่อย “เหมือน” กับของแบรนด์ต้นตำรับ และเมื่อทางผู้บริหารแบรนด์ต้นตำรับทราบเรื่องก็ได้ทวีตข้อความว่า “…การที่มาชวนเราทำแล้วเราไม่ทำ นี่คือผลตอบแทนของการไม่ศิโรราบพี่ใหญ่” 

เคสนี้จึงยิ่งชี้ให้เห็นได้ชัดว่าปลาใหญ่กำลังสวมรอยเป็นปลาเล็กเพื่อเข้ามาจัดสรรพื้นที่ขายเพื่อคัดสินค้าของตัวเองขึ้นวางมาแทนสินค้าของแบรนด์เจ้าแรก

ซึ่งเคสตัวอย่างอื่น ๆ ของร้านสะดวกซื้อเจ้านี้ได้เคยเกิดขึ้นกับแบรนด์อื่นมาแล้ว อย่างเช่น เครื่องดื่มแลคโตบาซิลลัส แซนด์วิช และขนมเค้กสอดไส้คัสตาร์ดรสกล้วย

รูปจาก FB Page BrandAge Online

การทำ House Brand นั้นไม่ผิด แต่หากพรีเซนเทชั่นหรือการนำเสนอที่ไม่ว่าจะใช้ช่องทางไหนก็ตามแล้วทางเฮ้าส์แบรนด์ดูตั้งใจจะเคลมคุณสมบัติจากแบรนด์ต้นแบบมา ซึ่งนอกจากจะเป็นการสร้างผลเสียให้กับทางห้างร้านมากกว่าผลดี ยังเป็นการสร้างความสับสนให้กับผู้บริโภคอีกด้วย

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

MARKETING TIPS

iOS 14.5 ทำตัวเลขการเข้าถึงลดลง : รายงาน Digital 2021 July Global Statshot Report

Published

on

จากรายงาน Digital 2021 July Global Statshot Report ทาง Facebook ได้ออกมาเตือนว่าในไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ตัวเลข Reach จะเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด จากผลพวงของผู้บริโภคที่กดเลือก opt-out บน iOS 14.5 และดาต้าคอนโทรลตัวอื่น ๆ

ถึงคิวของรายงาน Digital Insight ประจำเดือนกรกฎาคมกันแล้วกับเจ้าประจำเจ้าเดิมอย่าง Datareportal, Hootsuite และ We Are Social โดยในบทความนี้จะยกมาพูดแค่ส่วนรายงานของ “Advertising” เท่านั้น

Ad Reach บน Facebook อาจน้อยลงเพราะตัวเลือก opt-out บน iOS 14.5

Facebook ได้ออกมาเตือนว่า ด้วยจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนต่างเลือกกด opt-out บน iOS 14.5 นั้นจะส่งผลให้ Performance ของตัวแอดได้รับผลกระทบอย่างมากในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ และส่งผลกระทบในแพลตฟอร์มอื่น ๆ ด้วยไม่ใช่เพียงแค่ใน Facebook

อย่างไรก็ตามตัวเลขการเข้าถึงโฆษณาบนเฟซบุ๊คของประเทศไทยเรานั้นกลับเพิ่มขึ้น +3.8% แต่การเปลี่ยนแปลงในกฎการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้จะส่งผลหลัก ๆ เลยก็คือทำให้ระบุตัวทาร์เก็ตของแอดได้แม่นยำน้อยลง จึงเป็นหน้าที่ของนักการตลาดแล้วที่ต้องหาทางปรับตัวกันกับ policy เหล่านี้

ตัวเลขเข้าถึงแอด Instagram พุ่งแต่ก็ชะตากรรมเดียวกัน

ตัวเลขรวมทั่วโลกมากกว่า 100 ล้านคน เข้าถึง (Reach) ตัวโฆษณาบนแพลตฟอร์ม Instagram แต่จะมีในโซน EU และ UK ที่การเข้าถึงน้อยลงถึงกับขั้นติดลบเลยทีเดียว ส่วนพี่ไทยเรานั้นเพิ่มขึ้น +11.8%

พอลองมองเปรียบเทียบดูระหว่าง Facebook กับ Instagram ดูแล้วแพลตฟอร์มอินสตาแกรมก็เป็นอีกเวย์หนึ่งที่ยังกว้างกว่าและน่าสนใจสำหรับเหล่านักการตลาดที่จะเข้ามาลงแข่งในสนามนี้

สรุปแล้วการเข้าถึงแอดในเดือนนี้ประเทศไทยเรายังไม่ได้รับผลกระทบมากเท่าไหร่ แต่จะหนักโดยเฉพาะในโซน EU เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง เพราะโดนทั้ง iOS 14.5 และตัวกฎหมาย ePrivacy ได้ถูกเอาออกมาบังคับใช้แล้วนั่นเอง

สามารถเข้าไปอ่านรายงานฉบับเต็มกันได้ที่ : https://datareportal.com/reports/digital-2021-july-global-statshot

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading

MARKETING TIPS

ช้ำแล้วช้ำอีก #แบนFoodpanda บทเรียนเด็ดดอกไม้สะเทือนถึงตัวแบรนด์

เรียนรู้จากบทเรียน เมื่อทางออฟฟิเชียล Foodpanda ทวีตตอบแสดงความเห็ยต่อภาพเหตุการณ์ชายคล้ายไรเดอร์ในม็อบ 18 กรกฎาคมว่าเข้าข่ายการก่อการร้าย ทำให้เกิดกระแสดังด้านลบอย่าง #แบนFoodpanda

Published

on

เรียนรู้จากบทเรียน เมื่อทางออฟฟิเชียล Foodpanda ทวีตตอบแสดงความเห็นต่อภาพเหตุการณ์ชายคล้ายไรเดอร์ในม็อบ 18 กรกฎาคมว่าเข้าข่ายการก่อการร้าย ทำให้เกิดกระแสดังด้านลบอย่าง #แบนFoodpanda

เป็นกระแสกันในชั่วคืนเมื่อทางแอดมินฟู้ดแพนด้าได้ออกมาทวีตแสดงความเห็นต่อคลิปชายคล้ายไรเดอร์ในเหตุการณ์ม็อบ 18 กรกฎาคม โดยมีใจความว่า

“ทางเราจะเร่งดำเนินการตามกฎระเบียบขั้นเด็ดขาดของบริษัท โดยให้พ้นสภาพการเป็นพนักงานทันที ขอเรียนให้ทราบว่า ทางฟู้ดแพนด้ามีนโยบายต่อต้านความรุนแรงและการก่อการร้ายทุกรูปแบบ และยินดีช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ในการดำเนินคดีต่อคนร้ายอย่างเต็มที่ค่ะ”

แบนfoodpanda
รูปจาก ข่าวสด

โดยคำว่า ‘ก่อการร้าย’ นั้นได้สะท้อนให้เห็นถึงการเลือกข้างสนับสนุนเผด็จการทำให้ทัวร์ลง คนแห่ลบแอปฯ ไปกว่า 2 ล้านบัญชี ส่วนพาร์ทเนอร์หลายร้านค้าต่างก็ยุติให้บริการผ่านแพลตฟอร์มนี้เช่นกัน

ออกมาขอโทษก็ไม่ช่วยอะไร เพราะตัว Brand Value ไม่น่าเชื่อถือแล้ว

ด้วยตัวแบรนด์ที่ปรากฎในบริบททางการเมืองกันถึง 2 ครั้ง ไม่ว่าจะเป็นกรณีสปอนเซอร์เนชั่นทีวีที่ภายหลังสามารถกู้วิกฤตจากระแสด้านลบมาได้หนึ่งครั้ง แต่ในครั้งนี้เมื่อทางแบรนด์สะท้อนจุดยืน ย้ำกับทุกคนอีกครั้งอย่างชัดเจน ทำให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายรู้สึกสูญเสีย ‘คุณค่า’ ของแบรนด์ไป ส่งผลให้ Loyalty ต่อแบรนด์ได้หายไปด้วย

ด้วยบริบททำให้คนคาดหวัง Brand Democracy

จากกรณีศึกษาประเด็นนี้ของ The MATTER ทำให้ได้อีกหนึ่งประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับการตลาด นั่นก็คือเรื่องของ Brand Democracy 

จากผลสำรวจของ Edelman พบว่า 

  • ผู้คนทั่วโลกจำนวน 64% จะสนับสนุนหรือต่อต้านแบรนด์ โดยดูว่าแบรนด์วางจุดยืนเกี่ยวกับประเด็นสังคมหรือเรื่องทางการเมืองอย่างไร
  • คนจำนวน 53% เชื่อว่าแบรนด์มีพลังในการแก้ปัญหาสังคมได้ดีกว่าหนวยงานภาครัฐ 
  • และคนจำนวน 54% ก็เชื่อว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงแบรนด์ เพื่อให้แบรนด์ช่วยเป็นกระบอกเสียงในการพูดถึงเรื่องเหล่านี้ได้ง่ายกว่าหน่วยงานภาครัฐ

Brand Democracy จึงเป็นอีกหนึ่งคุณค่าและสาเหตุเบื้องลึกที่มีผลต่อการตัดสินซื้อสินค้าหรือใช้บริการจากทางแบรนด์ เพราะปัจจุบันลูกค้ามักมองหาสินค้าที่ตอบโจทย์ความเป็นตัวตนหรือแม้กระทั่งแสดงออกถึงจุดยืนของตนเอง

ซึ่งจากเหตุการณ์ครั้งนี้ทาง Foodpanda จะมี Crisis Management ออกมาเช่นไร จากการกระทำเดียวที่ทำให้สั่นสะเทือน เดือดร้อนกันทั้งแบรนด์ขนาดนี้ ก็ต้องติดตามดูกันต่อไปว่าจะซ่อมแบรนด์ได้เหมือนครั้งที่แล้วหรือไม่

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading

CONTENT TIPS

Facebook เผย คนไทยเลิฟ ทักแชทชอปปิ้งออนไลน์

จากแบบสอบถามของ Facebook และ BCG เผยว่าผู้บริโภคคนไทยในกลุ่ม Gen Z และ Millennial 8 ใน 10 คน ชอบติดต่อร้านค้าผ่านแอปฯ แชทออนไลน์มากกว่า

Published

on

จากแบบสอบถามของ Facebook และ BCG เผยว่าผู้บริโภคคนไทยในกลุ่ม Gen Z และ Millennial 8 ใน 10 คน ชอบติดต่อร้านค้าผ่านแอปฯ แชทออนไลน์มากกว่า

จากสถานการณ์การระบาดของโควิดทางทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคทั่วโลกเปลี่ยนแปลงไป โดยทาง น.ส.แพร ดำรงค์มงคลกุล Country Director ของ Facebook ประเทศไทย กล่าวว่าพฤติกรรมของคนนั้นได้เปลี่ยนจาก “ออกไป” ชอปปิ้ง เป็น ชอปปิ้งได้ “ตลอดเวลา”

พฤติกรรมการซื้อสินค้าแบบจาก การทักทาย เปลี่ยนเป็น การสั่งซื้อ ที่ขึ้นในแพลตฟอร์มเฟซบุ๊กนั้นกำลังเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในประเทศไทย และจากการวิจัยที่ผ่านมาของทาง Facebook ได้ระบุว่า การทักแชทเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์ได้กลายเป็นส่วนประกอบสำคัญใน Customer Journey ของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์

จากแบบสอบถามของ Facebook และ BCG เผยว่าผู้บริโภคคนไทยในกลุ่ม Gen Z และ Millennial 8 ใน 10 คน ชอบติดต่อร้านค้าผ่านแอปฯ แชทออนไลน์มากกว่า และจำนวน 4 ใน 5 ของคนไทยได้ตอบว่าพวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมกับร้านค้ามากขึ้นหลังจากได้คุยแชทออนไลน์

โดยลูกค้าถึง 83% ส่งข้อความหาร้านค้าก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ

ลูกค้า 70% จะส่งข้อความในช่วงซื้อสินค้า 

และอีก 58% ส่งข้อความหลังทำการซื้อสินค้าไปแล้ว

การใช้แอปฯ Messenger จึงกลายเป็นช่องทางสำคัญกันตั้งแต่ก่อนซื้อไปจนถึงหลังซื้อขายสินค้าไปเลยทีเดียว เพราะผู้ขายสามารถแนะนำลูกค้าได้ตลอด Journey การซื้อขาย และมอบ Personalized experience ได้ภายในแชทโดยไม่ต้องออกไปใช้ช่องทางอื่นเลย

จากข้อมูลนี้สะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคชอบการซื้อสินค้าแบบมีส่วนร่วมและได้มีปฏิสัมพันธ์กับทางร้านค้า พฤติกรรมนี้เลยได้พ่วงไปถึงการซื้อสินค้าจากไลฟ์สดบนเฟซบุ๊กถึง 28% ในปีที่ผ่านมา และคาดว่ากว่า 92% คนไทยจะเพิ่มการซื้อของผ่านไลฟ์ในปีนี้ ส่วนในเรื่องของ AR มากถึง 88% คนไทยก็ยังสนใจ เพราะจะเป็นตัวกลางที่จะเข้ามาเสริมประสบการณ์การชอปปิ้ง และยังหวังให้หลายแบรนด์เอาฟีเจอร์นี้ออกมาใช้กันด้วย

ที่มา : infoquest

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading
CONTENT TIPS3 วัน ago

พี่มาร์คสั่งลุย สร้าง Metaverse โลกจำลอง เหมือนหนัง Ready Player One

MARKETING TIPS3 วัน ago

iOS 14.5 ทำตัวเลขการเข้าถึงลดลง : รายงาน Digital 2021 July Global Statshot Report

MARKETING TIPS1 สัปดาห์ ago

ช้ำแล้วช้ำอีก #แบนFoodpanda บทเรียนเด็ดดอกไม้สะเทือนถึงตัวแบรนด์

CONTENT TIPS1 สัปดาห์ ago

Facebook เผย คนไทยเลิฟ ทักแชทชอปปิ้งออนไลน์

CONTENT TIPS1 สัปดาห์ ago

เที่ยวทิพย์ไปกับไฮยีน เอ็กซ์เพิร์ท แคร์ เบสท์ ออริจินส์ ด้วยเทคโนโลยี AR

CONTENT TIPS2 สัปดาห์ ago

เจาะการตลาด Yellowtire.com ขึ้นแท่นเว็บยางอันดับ 1 พร้อม 6 คำแนะนำร้านยางช่วงโควิด

NEWS UPDATE2 สัปดาห์ ago

วันแรกก็โดนเล่นแล้ว “ส่งฟรีทุกออเดอร์” Robinhood เกรียน online เดือดร้อนไปถึงร้านค้า offline

NEWS UPDATE3 สัปดาห์ ago

ShopeeFood เตรียมบุกไทย ตอกย้ำความพร้อมเข้าสู่ตลาด Food Delivery ใน SEA

MARKETING TIPS3 สัปดาห์ ago

ศึกกลยุทธ์ House Brand เมื่อปลาใหญ่สวมรอยเป็นปลาเล็ก ดราม่าสะท้านแบรนด์ใหญ่

MARKETING TIPS3 สัปดาห์ ago

รายงาน MoEngage เผย Personalized Marketing ดันยอด ผู้บริโภค SEA พุ่งมากถึง 22%

CREATIVITY2 ปี ago

แจกฟรี 6 ฟอนต์ ภาษาไทยทางการ

NEWS UPDATE2 ปี ago

“10 เทรนด์แห่งปี 2020” ที่นักการตลาดต้องรู้!! จาก DATA ลับของ Pinterest

EDUCATION1 ปี ago

พี่มาร์ค LIVE เปิดตัว ฟีเจอร์ใหม่จาก “Facebook Shop” ที่เติมเต็มคนขายของแบบเต็มสตรีม

LIFESTYLE2 ปี ago

เอาใจคนอยากฝึกภาษาให้เก่ง ด้วย Subtitle บน Netflix พร้อมกัน 2 ภาษา

EDUCATION2 ปี ago

นักศึกษาจีน โอกาสใหม่ของ (ธุรกิจ) มหาวิทยาลัยไทย?

EDUCATION1 ปี ago

ข่าวดี! Harvard เปิดให้เรียนออนไลน์ Computer Science ฟรี 9 คอร์ส – ตั้งแต่ For Business ไปจนถึงเขียนเกมส์

NEWS UPDATE2 ปี ago

อนุมัติแล้วรถไฟฟ้าเชียงใหม่ เริ่มสร้างปี 64 จะผ่านบ้านใครบ้างมาดูกัน

CREATIVITY2 ปี ago

แจกฟอนต์ฟรีจาก “Google Fonts” ที่หลายคนอาจยังไม่รู้

CONTENT TIPS2 ปี ago

โหลดฟรี! 40 Duotone Gradient Presets For Photoshop

MARKETING TIPS2 ปี ago

สื่อชี้! กรมสรรพากร เล็งจะ ตรวจสอบภาษีโดยตรง ขายของออนไลน์หนาวแน่

Facebook

Trending

313 Views