Connect with us

NEWS UPDATE

สรุป 100 Trends ที่จะทำให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของบริโภคในปี 2020

Published

on

100 Trends ที่ควรรู้จัก ถ้าหากอยากตามให้ทันผู้บริโภคในปี 2020 

เมื่อไม่นานมานี้ทาง JWT ได้รวบรวมและเผยแพร่บทความที่สนใจหนึ่งกับเรื่อง 100 Trends ที่จะทำให้คุณสามารถเห็นพฤติกรรมในอนาคตของผู้บริโภคยุค 2020 ได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น

และถ้าหากยิ่งคุณเป็น นักการตลาด แบรนด์หรือ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าใด ๆ ก็ตาม ต้องบอกเลยว่านี่คือข้อมูลสำคัญที่คุณจะต้องอ่านและทำความเข้าใจให้ดีเลยครับ เพื่อพร้อมเตรียมตัว และปรับตัว เพื่อให้เข้ากับ Trend ในอนาคตของผู้บริโภค 

และในข้อมูลชุดนี้ทาง J.Walter Thompson ได้รวบรวมข้อมูล The Future 100 จากทั่วโลก เพื่อเป็นการรวบรวมเทรนด์หรือกระแสที่กำลังมาแรงใน 10 หมวด คือ 

  • วัฒนธรรม
  • เทคโนโลยีและนวัตกรรม
  • ท่องเที่ยวและการบริการ
  • แบรนด์และการตลาด
  • อาหารและเครื่องดื่ม
  • ความงาม
  • ธุรกิจขายปลีก
  • สินค้าประเภทหรู Luxury
  • สุขภาพ 
  • และสุดท้ายเป็นเรื่องการเงิน  

*โดยพวกเราจะทำการรวบรวมข้อมูลจากทั้งหมด 10 หมวด แบ่งออกมาเป็นหลายเทรนด์ ที่คิดว่าเหมาะสมที่จะนำมาปรับใช้กับประเทศไทยของเรา และมีแนวโน้มว่า อาจจะได้รับความนิยมจนกลายเป็นกระแสระดับประเทศได้ไม่ยาก ภายในปี 2020 นีี้ (ไม่ได้หยิบมาทั้งหมด 100 หัวข้อนะครับ)

 

Culture 

Data creatives 

ศิลปะในยุคใหม่ กำลังเชื้อเชิญให้เครื่องจักรได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสรรค์ชิ้นงาน เพื่อที่จะนำวัสดุมากมาย ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี มาเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างสรรค์อนาคตของวงการศิลปะยุคใหม่ ทั้งสร้างสรรค์ความแปลกใหม่ของข้อมูล เทคโนโลยีจากทางเอเจนซี่ที่สร้างสรรค์โฆษณาในยุคดิจิทัลนี้ 

จึงเกิดเป็นความอิสระในด้านความคิดสร้างสรรค์ ที่มีเทคโนโลยีหรือเครื่องจักร เป็นสิ่งที่มาช่วยเสริมศิลปินและช่วยเติมเต็มความคิดสร้างสรรค์จาก AI ที่สามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้มากกว่ามนุษย์อยู่แล้ว 

What makes data so exciting for me is that it’s not just data, it’s kind of a memory. It’s a memory for a moment in life. 

Refik Anadol,(Media Artist + Director) 

สิ่งที่ทำให้รู้สึกประหลาดใจสำหรับฉัน มันไม่ใช่ข้อมูล แต่มันเป็นความทรงจำ ที่เป็นความทรงจำ ณ ขณะหนึ่งในชีวิตRefik Anadol(Media Artist + Director) 

ติดตามชมผลงานของ Refik Anadol : http://refikanadol.com 

Breakup coaches  

New services are hitting the market to help modern daters heal after heartbreak. 

โค้ชเพื่อคนอกหักในยุคใหม่ เทรนด์ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก จากข้อมูลของ SONARTM การวิจัยของ Wunderman Thompson พบว่าคนโสดกว่า 86% ในอเมริกามีอิสระอย่างมาก โดยพวกเขายังให้ข้อมูลเพิ่มเติมอีกว่า “การเป็นโสดเนี่ยแหละ จะได้สนุกกับหลายสิ่งในหลายเวลา เอนจอยที่สุด!” แต่ก็ยังมีอุปสรรคบางอย่างที่ทำให้หลายสิ่งที่พวกเขาต้องการยังเกิดขึ้นไม่ได้ในทันที 

แต่การมาถึงของ Breakup Tours เป็นบริการการท่องเที่ยวใหม่ ที่มุ่งเป้าไปที่คนโสดโดยเฉพาะ “เพื่อที่จะมาเยียวยาหัวใจอันอ่อนล้า ของคนโสดทั้งหลาย” โดยสามารถเลือกกิจกรรมที่เราต้องการออกไปร่วมกับผู้อื่น ผ่านแอปพลิเคชัน 

ด้วยการให้บริการในรูปแบบนี้ จะเป็นการกำหนดกรอบใหม่ของคนโสด ที่สามารถเพิ่มความสุข เยียวยาหัวใจให้มีความสุขได้อีกครั้งกับ “การสนทนากับคนใหม่ๆ ในวัฒนธรรมแบบเดิมๆ” Meck กล่าว 

Into the Multiverse  

ในเทรนด์ของมัลติเวิร์สได้รับแรงบันดาลใจจาก dystopic โปรเจค ที่พาให้เราต้องชะโงกหน้าออกไปดูจุดสิ้นสุด? ของโลก ของศิลปิน ของดีไซเนอร์ หรือ ที่สุดแห่งการทดลองมากมาย เพราะในโปรเจคนี้จะแสดงให้เราได้เห็นถึงความมัลติเวิร์สที่กำลังเป็นกระแสนิยมจนเกิดแรงกระเพื่อมไปกับทุกวงการ 

ในช่วงเดือนมิถุนายน 2020 ที่ Victoria & Albert Museum เชิญชวนให้ทุกคนได้เข้ามาสัมผัสกับประสบการณ์สุดเหลือเชื่อใน “Wonderland” ในส่วนของเรื่องราวที่ลึกที่สุดจาก Alice’ s Adventures in Wonderland ที่เป็นเรื่องราวดั้งเดิมตั้งแต่จุดกำเนิดที่มีมากว่า 155 ปี

ซึ่งนิทรรศการนี้ได้แสดงความสร้างสรรค์ร่วมกับความเป็นมัลติเวิร์สให้เราได้เห็นว่า Wonderland ไม่ใช่ตัวละคร หรือเรื่องราวที่จะคงอยู่ที่เดิมตลอดเวลา แต่มันเดินทางอย่างต่อเนื่องผ่านแรงบันดาลใจ จนเกิดใหม่ได้ตลอดเวลา 

Tech & Innovation 

New Digital Communities  

เมื่อความยากของการสื่อสารในยุค Digital Communities ส่งผลให้ผู้ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียออนไลน์นั้นสามารถสื่อสารกับเพื่อนในวงแคบ หรือเลือกโฟกัสให้คนเห็นสิ่งที่เราต้องการสื่อได้น้อยลง ตามที่เราเลือก อย่างเช่นการตั้งค่า “Close Friend ใน Instagram” หรือจะเป็นการกำหนดค่าอีกมากมายในแอปพลิเคชันยอดฮิตอย่าง Facebook ที่สามารถตั้งค่าได้ว่า ต้องการเห็นสิ่งใดในหน้าฟีดของเราบ้าง ทั้งเพื่อที่ไม่ยากเห็น เพียงแค่กดยกเลิกการติดตาม แต่ยังสถานะเป็นเพื่อนกันอยู่ รวมถึงการปิดกั้นโฆษณาที่เจาะจงมากขึ้น  

ฉะนั้นนี่คือ “รูปแบบของการตลาดใหม่” กับผู้บริโภคที่มีกลุ่มเล็กลง และมีมุมมองที่แคบลงอีก การสร้างโอกาสในการโฆษณาหรือการเชื่อมต่อแบรนด์กับผู้บริโภคกลุ่มเหล่านี้ “เราจะต้องปฏิบัติกับพวกเขาเหมือนเพื่อน ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายทางการค้า เพื่อการเข้าถึงอย่างแท้จริง”  

(จะทำการตลาดแบบรู้ใจ Personalization ให้ลูกค้าเหมือนเพื่อน ต้องเก็บ Data อะไรบ้าง : https://www.everydaymarketing.co/knowledge/what-data-should-collect-for-start-personalized-marketing/) : ขอบคุณบทความจากการตลาดวันละตอน

The Privacy Era  

ยุคสมัยแห่งความเป็นส่วนตัวของข้อมูล  โดยปกติแล้วการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปเพื่อผู้บริโภค นั้นมีเป้าประสงค์เพียงสิ่งเดียวคือ “ต้องการให้เราใช้ชีวิตได้สะดวกและราบรื่นมากขึ้น จากการเก็บข้อมูลเหล่านั้น” 

แต่แล้วผู้คนก็ต้องหวาดกลัวการเก็บข้อมูลอีกครั้ง เพราะว่าในยุคสมัยที่เทคโนโลยีโตอย่างรวดเร็ว และเข้าถึงได้ในเกือบทุกภาคส่วน การรั่วไหลของข้อมูลไม่ใช่เรื่องที่น่าขันอีกต่อไป เนื่องจากข้อมูลส่วนตัวมากมายของเราที่ไม่มีโอกาสรู้ได้เลยว่า “มันมีข้อมูลอะไรอยู่บ้าง แล้วรั่วไหลไปที่ไหน แล้วจะเป็นอย่างไรต่อเมื่อข้อมูลเหล่านั้นรั่วไหลออกไป”  

และในยุคสมัยแห่งความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ที่ทุกคนกำลังต้องการอยู่นี้ ทาง Apple ได้กระโจนลงสู่เทรนด์นี้ก่อนใครเพื่อน ด้วยความมั่นใจใน IOS ของตัวเองกับ IOS13 ที่มาพร้อมกับแพลตฟอร์มทุกรุ่นจาก Apple ว่าจะสามารถเก็บความเป็นส่วนตัวได้อย่างดีเยี่ยม จะไม่มีใครสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้ นอกจากตัวคุณเอง 

This idea that we can control our own data and our digital identity is not a figment of our imagination or a wild hope for the future, it’s actually possible.Brittany Kaiser, data transparency advocate 

(ความคิดที่ต้องการจะควบคุมข้อมูลของพวกเราเอง หรือเอกลักษณ์ข้อมูลทางด้านดิจิทัลของเรา ที่ได้จินตนาการและหวังเอาไว้สำหรับอนาคต ซึ่งแน่นอนว่า มันจะเป็นจริงได้)  

Haptic Tech  

เมื่อมนุษย์เราถูกเปิดโลกให้มองกว้างออกไปมากกว่าเดิม ด้วยระบบ VR หรือ AR การมองที่เปลี่ยนไปไม่ได้หยุดความพึงพอใจไว้แค่นั้น กับการสัมผัสเองก็มี VR เช่นกัน เป็นการทำงานของปลอกนิ้วมือ ที่ทำให้เราสามารถสัมผัสถึงสิ่งต่างๆ ได้ “แม้ไม่ต้องสัมผัสสิ่งเหล่านั้นจริงๆ” ด้วยการทำงานร่วมกันของ AR (Augmented Reality) กับ VR (Virtual Reality) ด้วยการเปิดตัวของเจ้าเทคโนโลยีปลอกนิ้วนี้ในงาน CES 2019 ที่พร้อมจะกระโจนเข้าสู่ตลาดในช่วงปี 2020 พร้อมกับมี Alibaba เป็นหัวหอกในการสนับสนุนเจ้าปลอกนิ้วตัวนี้ ให้ผู้บริโภคสินค้าจาก  Alibaba ได้สัมผัสผิวของสินค้าจริงก่อนซื้อ 

Touch is important for creating trust and empathy, such as when babies first create a connection with their mother by a simple touch. Ryo Tada, designer, Fulu  

(การสัมผัสนั้นสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะมันสร้างความเชื่อมั่น ความไว้ใจ เสมือนกับทารกแรกเกิด ที่ได้รับการสัมผัสอย่างนุ่มนวล จากแม่นั่นเอง) 

Travel & Hospitality 

Slow Travel 

หลายครั้งเราอาจจะเห็นคอนเทนต์หรือการแนะนำการท่องเที่ยว ด้วยการนั่ง “รถไฟ” ในการเที่ยวแต่ละที่ เพราะรถไฟนั้นค่อนข้างไปได้ต่อเนื่อง รวมถึงระยะทางและเวลาที่ยาวไกลในการเดินทาง ทำให้คนเรา 

“ไม่รู้สึกเร่งรีบต่อการเดินทาง ไม่มีแรงกดดันในการท่องเที่ยว หรือการใช้ชีวิตจากโลกภายนอก 

และด้วยความตื่นตัวเรื่องสภาพอากาศ ที่หลายประเทศหันมาปรับปรุงระบบการขนส่งสาธารณะ ให้ตอบโจทย์การใช้ชีวิตมากยิ่งขึ้น การนั่งรถไฟเพื่อท่องเที่ยวถึงแม้จะช้า แต่ทำให้เราได้สัมผัสกับบรรยากาศรอบด้านอย่างเต็มอิ่ม จนกว่าจะถึงจุดหมายปลายทาง โดยที่การท่องเที่ยวแบบนั่งรถยนต์จะไม่มีทางหาประสบการณ์แบบนี้ได้เลย อีกทั้งรถไฟในปัจจุบันยังมีความหรูหราเพิ่มเติมเข้ามาอีก ทำให้การท่องเที่ยวแบบ Slow Travel เป็นที่นิยมมากขึ้น 

Legacy Preservation  

ทางด้านการท่องเที่ยวที่มีนักท่องเที่ยวหลายล้านชีวิต เดินทางในแต่ละประเทศ พวกเขามักกังวลว่า การเดินทางไปท่องเที่ยวตามแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ จะไปทำลายประเพณี หรือวัฒนธรรมในแต่ละสถานที่ได้ ดังเช่นการตลาดที่ปรับตัวให้เข้ากับความชื่นชอบของนักท่องเที่ยว จนลืมไปว่าแต่ก่อนตัวเองเป็นอย่างไร และสุดท้ายก็สูญเสียวัฒนธรรมความเป็นตัวเองไปเสียหมด 

ทำให้แพลตฟอร์มอย่าง Airbnb แบบภาษาจีนได้มีการเปิดรับท่องเที่ยวที่มาเที่ยวประเทศจีน ได้มีโอกาสเข้าไปเรียนรู้วัฒนธรรมจีนตามแหล่งต่างๆ ทั้งด้านวัฒนธรรมหรือขนบธรรมเนียมประเพณีกับผู้เชี่ยวชาญอีก 40 คน โดยทางด้าน Mia Chen หัวหน้าฝ่ายการตลาดได้กล่าวไว้ว่า 

“we want to inspire a combination of travel and participation in cultural heritage experiences” 

(เราต้องการให้แรงบันดาลใจรวมเข้ากับการท่องเที่ยวและการมีส่วนร่วมในประสบการณ์ของการเรียนรู้วัฒนธรรมไปด้วยในตัว)  

Social Stays  

เมื่อนักท่องเที่ยวเลือกการเดินทางแบบอิสระ ด้วยการเดินทางคนเดียวมากขึ้น และโรงแรมต่างๆ เองก็เริ่มตื่นตัวแล้วว่า พวกเขาต้องส่งเสริมเรื่องการบริการที่ทำให้นักท่องเที่ยวที่มาคนเดียว จะได้รับการบริการหรือความบันเทิงแบบเต็มรูปแบบเช่นเดิม 

ดังเช่นรูปแบบการท่องเที่ยวที่ทางแอปพลิเคชัน  Airbnbได้จัดตั้งเอาไว้ ว่าให้ตัวเองเป็นมากกว่าที่พัก หรือโรงแรม เพราะจะมีการเปิดตัวกิจกรรมรูปแบบใหม่ เพื่อนำเสนอการท่องเที่ยวที่สามารถเข้าไปสัมผัสวัฒนธรรม ชุมชน จนทำให้พวกเขาเป็นศูนย์กลางที่มีประสิทธิภาพช่วยดึงดูดให้นักท่องเที่ยวเข้าถึงชุมชน และได้สัมผัสประสบการณ์ใหม่ๆ อยู่เสมอ แม้ท่องเที่ยวด้วยตัวคนเดียว 

Brands & Marketing  

Gamefluencers 

รู้หรือไม่ว่า GlobalDATA กำลังคาดการณ์ว่า อุตสาหกรรมหรือธุรกิจเกี่ยวกับวงการเกม จะโตขึ้นจนมีมูลค่ากว่า 300,000 ล้านดอลลาร์ได้ภายในปี 2568 นี้ และแน่นอนว่า “แบรนด์ต่าง ๆ ต้องมีความอยากได้ส่วนแบ่งจากเงินก้อนโตของอุตสาหกรรมนี้อยู่แล้ว”  

หากเราติดตามในวงการเกมหรืออุตสาหกรรมนี้อย่างใกล้ชิด คุณจะได้เห็นแบรนด์รองเท้ายักษ์ใหญ่ถึง 3 ค่ายด้วยกัน ที่กระโจนเข้าสู่อุตสาหกรรมนี้ก่อนใครเพื่อน เมื่อปี 2019 Ninja สตรีมเมอร์ชื่อดังที่สุดในโลก ได้ทำสัญญาร่วมกับแบรนด์ชั้นนำอย่าง Adidas เรียบร้อยแล้ว

และ Nike เองก็ไม่น้อยหน้าไปกว่านั้น ด้วยการทำสัญญากับผู้เล่นในโปรลีกของเกม League of Legends 

แต่อย่าคิดว่ามีเพียงแค่แบรนด์สปอร์ตเท่านั้น ยังมีแบรนด์เครื่องสำอางอย่าง Winky Lux และ Mac Cosmetics ก็ได้เข้าเซ็นสัญญาสนับสนุนสตรีมเมอร์สาวชื่อดังอีกหลายคนเช่นกัน 

อีกหนึ่งแบรนด์ที่ใครก็คุ้นหู ในรูปแบบของกระเป๋าสุดหรู Louis Vuitton ร่วมจับมือ League of Legends ทำสกินรูปแบบใหม่ในชื่อว่า “สกินแห่งศักดิ์ศรี” ให้กับตัวละครหนึ่งภายในเกมเมื่อปี 2019 และคาดว่าในปี 2020 จะมีอีกหนึ่งตัวละครตามติดมาแน่นอน 

Analog Renaissance 

มนุษย์เราที่กำลังยอมแพ้ “ต่อแรงคิดถึงแห่งความแอนาล็อก” ยุคที่ไม่ว่าใครก็ต้องใช้งานอุปกรณ์ดิจิทัลมากมายในชีวิตประจำวัน แต่สุดท้ายก็ต้องพ่ายแพ้ให้กับความคิดถึงที่มีต่อยุคสมัยแห่งแอนาล็อก ที่สามารถเสนอความแปลกใหม่ “ในรูปแบบเดิม” 

ที่หลายคนอาจจะไม่เคยได้สัมผัสมาก่อน ทำให้สามารถกลับมาสัมผัสได้อีกครั้งในยุคนี้ ไม่ว่าจะได้ความชอบส่วนบุคคล หรือด้วยความอยากร่วมกระแส จนเกิดเป็นกระแสให้ชวนคิดถึงยุคสมัยเก่าอีกครั้ง 

ในประเทศไทยเองก็เห็นชัดอยู่หลายวงการ ที่เริ่มดึงตลาดความเป็นแอนาล็อกกลับมา ไม่ว่าจะเป็นการกลับมาทำแผ่น CD เพลงขายอีกครั้ง หรือแม้กระทั่งการทำเพลงอัดเทปคาสเซต รวมไปถึงแผ่นเสียงเองก็ยังมีทำให้ใหม่อยู่เสมอ กับวงดนตรีสมัยใหม่ด้วย อีกหนึ่งรูปแบบความเป็นแอนาล็อกที่คนเราหวนคิดถึงมาก

จนทำให้ยุคสมัยแห่ง “กล้องฟิล์มกลับมาอีกครั้ง” ไม่ว่าจะเป็นใครคนไหน ก็ต้องเริ่มมองหากล้องฟิล์มของตัวเอง เพื่อได้ถ่ายรูปฟิล์มจากมือเราสักใบอย่างแน่นอน 

“เพราะหลายสิ่งในยุคดิจิทัล มีสิ่งรบกวนต่อชีวิตของคนเรามากเกินไป การแสวงหาด้วยแรงคิดถึงจากยุคแอนาล็อก จึงชัดเจนมากยิ่งขึ้น” 

Asia’s generation Z 

ยุคที่คน Generation Z กำลังมีจำนวนมากขึ้นในแถบเอเชีย ซึ่งแน่นอนว่าในแถบเอเชียหลายประเทศยังไม่ได้เจริญมากพอ ที่จะสามารถรองรับคนรุ่นใหม่ได้ในเวลาระยะสั้น ด้วยชุดความคิดที่แตกต่าง การใช้ชีวิตที่แตกต่างไปจากเดิม หลายประเทศยังคงบริหารด้วยการบริหารจากคนที่มีอายุมากกว่า Gen Z เกือบหนึ่งเท่าของอายุ หรืออาจจะมากกว่าเสียด้วยซ้ำ 

สิ่งที่น่าสนใจคืออัตลักษณ์ ความนิยมที่ทันสมัยมากขึ้น ความเปลี่ยนแปลงทางด้านการเมือง หรือการเปลี่ยนแปลงในอีกหลายเรื่อง ที่หากหลายแบรนด์ต้องการทำการตลาดในยุคนี้  

“จะต้องทำความเข้าใจ และสามารถตอบสนองต่อคน Gen Z ให้ได้ เพื่อเป็นการขับเคลื่อนไปในทางที่ดีขึ้น”  

Food & Drink  

Anti-Instagram Interiors  

การต่อต้านอินสตาแกรม ที่ร้านอาหาร Lucky Cat ในลอนดอน ตัดสินใจเป็นผู้บุกเบิกเป็นร้านแรก เมื่อปี 2019 ภายใต้คอนเซปต์สุดตื่นตากับคำว่า มองมาที่ฉันสิด้วยการจัดแต่งร้าน ดีไซน์ให้สามารถดึงดูดสายตา และสะกดลูกค้าภายในร้านให้ตกอยู่ในภวังค์ของร้าน ได้มากกว่าการที่จะต้องแชร์ประสบการณ์ หรือถ่ายทอดสิ่งที่เราเห็นผ่านเลนส์โทรศัพท์ 

หลายคนที่อ่านมาถึงตรงนี้อาจจะยังไม่รู้ว่า ร้าน Lucku Cat เป็นของ Gordon Ramsey เชฟผู้มีทั้งฝีมือและฝีปากที่เหนือใคร ร้านของเขาถูกรังสรรค์ให้เหมือนกับอาหารจานหนึ่งที่ทั้งเลิศหรู ดึงดูดสายตาจนผู้ทานไม่สามารถมองไปที่อื่นได้ ทำให้การดีไซน์ร้าน Lucky Cat ของ Krassa ผู้เป็นดีไซเนอร์ให้กับร้านนี้ พูดออกมาดังประโยคด้านบนเลยว่า 

ยุคแห่งการสัมผัสเรื่องราวผ่านเลนส์กล้อง จะต้องหมดลงไป โดยที่สิ่งรอบตัวของพวกเขาดึงดูดสายตา ความรู้สึกมากขึ้น ผ่านลวดลายการตกแต่ง ความแตกต่างของผิวสัมผัส ที่ทั้งเห็น และสัมผัสได้ต่อหน้าของพวกเขา 

Solving the Surplus 

วิธีการลดปัญหา เรื่องขยะจากผู้บริโภคในการสั่งซื้ออาหารจากแอปพลิเคชันเดลิเวอร์รี่ วันหนึ่งมีผู้คนจำนวนมากมายที่เลือกหยิบโทรศัพท์มือถือ แล้วสั่งอาหารที่พวกเขาอยากกินผ่านแอปเหล่านั้นอย่างง่ายดาย และทุกครั้งที่มีการสั่งซื้ออาหาร “จำนวนขยะสิ้นเปลืองจากการบรรจุอาหาร” ก็จะเพิ่มมากขึ้นโดยใช่เหตุ

ทำให้ในเดือนกันยายนปี 2019 ได้มีการปล่อยแอป Swedish food-waste app Karma ออกมา โดยได้รับความร่วมมือจากแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าชื่อดังอย่าง Electrolux ที่เป็นการติดตั้งตู้เย็น หรือที่กระจายอาหารจากการเดลิเวอร์รี่ ซึ่งหากใครที่เข้าใช้งานแอปพลิเคชั่นนี้ แล้วสามารถมารับอาหารได้เองตามจุดที่ Electrolux ได้ติดตั้งตู้เย็นเอาไว้ จะได้รับการลดราคาอาหาร 

“การลดขยะจากการส่งอาหารแบบเดลิเวอร์รี่นั้นไม่ได้ยากเลย เพียงแค่การร่วมมือกันระหว่างแอปพลิเคชันส่งอาหาร กับองค์กรต่างๆ ร่วมมือกัน เพื่อลดขยะสิ้นเปลืองเหล่านั้นได้ ดังเช่นแอป Swedish food-waste app Karma”  

Hot new ingredients  

วัตถุดิบที่ถือกำเนิดใหม่ แบบที่จะพลิกวงการเกษตรกร หรือวงการอาหารได้ไม่ยากเลย โดยสิ่งที่น่าสนใจในวัตถุดิบใหม่มีด้วยกัน 3 ตัว 

Solein Powder 

ในวัตถุดิบตัวแรก เป็นผงที่สามารถให้โปรตีนได้สูงถึง 65% เมื่อเทียบกับถั่วเหลืองหรือสาหร่าย แต่ถ้าหากคุณรู้กระบวนการผลิตเจ้าผงโปรตีนตัวนี้จะต้องอึ้งแน่นอน! เพราะการผลิตผงตัวนี้ไม่ใช้ทั้งการเกษตร หรือการประมงเพาะเลี้ยงสัตว์น้ำช่วยแต่อย่างใด เป็นเพียงแค่การผสมของ อากาศ น้ำ และไฟฟ้าไม่ได้มีอะไรมากไปกว่านั้นเลย 

Watermelon Seeds 

ในเอเชียเราจะรู้กันดีว่า เจ้าเมล็ดแตงโมนี้เป็นเพียงของกินเล่นในยามว่างเท่านั้น ไม่ได้มีอะไรพิเศษมากไปกว่านั้น แต่คุณรู้หรือไม่ว่า มูลค่าตลาดของเมล็ดแตงโมนั้นมีการคาดการณ์เอาไว้ว่า ในปี 2025 อาจจะมีมูลค่ากว่า 751 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เลยทีเดียว ทำให้เกิดการผลิตที่เกี่ยวกับเมล็ดแตงโมในรูปแบบใหม่ โดยทำเหมือนกับว่ามันเป็นถั่วชนิดหนึ่ง ทั้งการทำ เนยก้อน หรือ เนยทาขนมปังในรูปแบบเดียวกับเนยถั่วนั่นเอง 

Butterfly pea flower 

การใช้งานดอกอัญชัน ที่ให้สีฟ้า หรือน้ำสีฟ้าอย่างบริสุทธิ์ ทำให้พ่อครัวหรือนักปรุงอาหาร เลือกใช้งานมากขึ้น ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายไปทั่วโลก นอกจากการปรุงอาหารเบื้องต้น ยังมีการผสมผสานไปถึงวงการค็อกเทล การทำเหล้าได้อีกด้วย 

“ประเด็นเรื่องสภาพอากาศหรือความยั่งยืนของอาหาร ได้รับความสนใจมากขึ้น ในวัตถุดิบที่พวกเขาใช้ ทั้งหมวดหมู่อาหารหรือเครื่องดื่ม ทำให้การใส่วัตถุดิบลงไปในหมวดหมู่ต่างๆ ได้รับการใส่ใจที่มากขึ้น”  

Retail

(AR)etail

เทคโนโลยีด้านการซื้อขายมีการวิวัฒพัฒนามากยิ่งขึ้น ซึ่ง ณ ที่นี้ก็คือเทคโนโลยีที่เรียกว่า AR การแสดงภาพเสมือนจริง นับได้ว่าเทคโนโลยีที่เปิดประตูที่เปิดสู่ยุคใหม่ของการซื้อขายแบบเดิมๆ  

ปัจจุบันหลากหลายแบรนด์ หลากหลาบริษํทก็ได้มีการลงทุนพัฒนาเทคโนโลยี AR ให้เข้มข้นมากยิ่งขึ้น โดยคาดว่าสิ่งดังกล่าวจะเข้ามาสร้างประสบการณ์ใหม่ของการช้อปปิ้ง, โดยบริษัทที่ได้เริ่มนำเทคโนโลยีเหล่านี้มากใช้อย่าง IKEA ในสาขาของเมืองนิวยอร์ก ที่ได้เปิดห้องแสดงสินค้า ที่คุณสามารถเดินดูสินค้าโดยสวมใส่อุปกรณ์ที่ถูกพัฒนาร่วมกันไมโครซอฟ บริษัทซอฟแวร์ยักษ์ใหญ่ของโลก ที่สร้างประสบการณ์เลือกสินค้าเสมือนจริงที่คุณสามารถเลือกได้ทั้งรูปแบบและสีของสินค้า 

“มันได้ให้ความรู้สึกถึงสถานที่และอารณ์ที่เหมือนจริงเป็นอย่างมาก ซึ่งการแสดงเฟอร์นิเจอร์ในรูปแบบดังกล่าวนี้ ช่วยสร้างทำให้เกิดประสบการณ์ที่ดีเป็นอย่างมากกว่าการช้อปปิ้งแบบเดิม ๆ ” 

โดยสิ่งที่ทำให้เทคโนโลยี AR น่าสนใจเป็นอย่างมาก ก็เพราะว่าเป็นโครงการนวัตกรรมใหม่ที่ได้ถูกพัฒนาขึ้นมา โดยยกระดับที่เพิ่มขึ้นจากการเข้ามาของเทคโนโลยีการเชื่อมต่อความเร็วสูงอย่าง 5G ที่คาดว่าจะเป็นการส้รางประสบการณ์ใหม่ของการช้อปปิ้งที่ไม่เคยมีจากที่ไหนมาก่อน 

และเทคโนยี AR ก็ถือว่าอาจจะเป็นสิ่งที่จะเข้ามามีส่วนทำให้ประสบการณ์ของการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ดีมากขึ้น และสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นต่อเหล่าขาช้อปออนไลน์ทั้งหลายอีกด้วย 

Subscription goes east 

จะเป็นอย่างไร เมื่อการจ่ายเงินสมัครสมาชิกมันไม่ได้มีไว้สำหรับการสมัครเพียงแต่หนังสือพิมพ์ หรือ ฟิตเนตอีกต่อไป 

สิ่งเหล่านี้ถือว่าเป็นระบบนิเวศที่สำคัญต่อชีวิตมากที่สุดโดยเพราะในประเทศที่มีการพัฒนาทางด้านเทคโนโลยีประเทศหนึ่งในโลกอย่างญี่ปุ่น, โดยที่คุณสามารถที่จะสมัครสมาชิกสำหรับทุกสิ่งทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นเครื่องดื่มในบาร์ การตัดผม เครื่องสำอางค์ หรือกิจกรรมเพื่อความสวยความงาม รถยนต์ ชุดสูท หรือแม้กระทั้งสิ่งใหญ่ๆ อย่างบ้านพัก 

Subscription คือการสมัครสมาชิกโดยมีการตกลงที่จะชำระในอัตราที่ได้กำหนดเอาไว้ เพื่อแลกกันสินค้าหรือบริการที่สร้างความสะดวกสบายให้กับตัวสมาชิกที่มากขึ้น และยังสร้างความประหยัดต่อหน่วยเป็นอย่างมากเมื่อเทียบกับอัตราการจ่ายเงินในรูปแบบปกติ ซึ่ง ณ ตอนนี้รูปแบบของ Subscription มีอยู่อย่างมากมายและหลากหลาย แต่ก็ยังมีข้อพิพาทในกรณีที่ว่าการใช้จ่ายแบบ Subscription ในบางกรณีนั้นมันมีเส้นบางๆ ระหว่างการซื้อกับการเช่า 

สิ่งที่ทำให้มันน่าสนใจ คือ เนื่องจากว่าเจนเนเรชั่นนี้มีการเข้ามาสู่ระบบ Subscription เพราะว่าเห็นว่ามีความประหยัด อีกทั้งยังสะดวกสบาย และคุ้มค่าที่จะจ่ายให้กับการบริการเหล่านั้น มากไปกว่านั้นก็คือความหลากหลายและการพัฒนาของสินค้าและบริการที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการได้อย่างทันถ่วงที รวดเร็วอีกด้วย 

Luxury

Jet-setting pets 

ปัจจุบัน สัตว์เลี้ยงได้ถูกรับการปฎิบัติที่ดีมากขึ้น และถูกดูแลในฐานะของสมาชิกในครอบครัว อีกทั้งยังมีเจ้าของที่มีฐานะ ที่อยากจะนำสัตว์เลี้ยงไปพักผ่อนในวันหยุดที่โรงแรมสุดหรู สถานที่สุดพิเศษที่มากยิ่งขึ้น 

จึงไม่แปลกที่ผู้ประกอบการหลายท่านขานรับเทรนด์นี้ทำให้ โดย ณ ตอนนี้จากเดินที่สายการบินต่าง ๆ ที่เคยปฎิเสธและหันหลังให้กับการอนุญาติให้เจ้าของสามารถนำสัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่องบิน เปลี่ยนมาเป็นอณุญาติให้สามารถนำขึ้นเครื่องได้แล้ว 

บริษัท VistaJet หนึ่งในบริษัทเช้าเหมาลำเครื่องบินส่วนตัวที่อยู่ในมอนตา เผยว่า ปัจจุบันนี้นั้น อัตราจำนวนของสัตว์เลี้ยงที่ถูกนำมาขึ้นเครื่องบินนั้น เพิ่มสูงมากขึ้นถึง 104% ตั้งแต่ปี 2560 ที่ผ่านมา ซึ่งผมว่า อัตราจำนวนผู้โดยสารบนเครื่องบิน มีเป็นสัตว์เลี้ยงถึง 1 ใน 4 ของผู้ใช้บริการทั้งหมดของสายการบิน 

ซึ่งแนวโน้มที่เจ้าของสัตว์เลี้ยงต่างๆ เหล่านี้นั้น มีอัตราที่เพิ่มมากขึ้น ทำให้หลายๆ ธุรกิจในตอนนี้เริ่มจะมีการปรับตัวให้สามารถรองรับการบริการดังกล่าวเหล่านี้แล้ว ถือว่าเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่น่าสนใจมากๆ สำหรับธุรกิจที่จะต้องมีการปรับตัวเพื่อสัตว์เลี้ยงของผู้ใช้บริการ 

และสิ่งที่ทำให้น่าสนใจเพราะว่า “ความหรูหราและค่าใช้จ่ายสำหรับให้สัตว์เลี้ยงมีเพิ่มมากขึ้น” โดยเฉพาะกับประเทศจีนมีข้อมูลว่า เหล่าคนโสดจะเสียเงินจับจ่ายให้กับสัตว์เลี้ยงสูงถึง 40% อีกด้วย ซึ่งเมื่อพูดถึงตัวเลขก็เป็นอัตราการเติบโตที่น่าสนใจ 

Biodata Services 

ความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีในการวิเคราะห์ DNA ที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องทำให้มีความรวดเร็วที่มากขึ้น ลดความหน่วงในการประมวลผลให้สั้นยิ่งขึ้น ซึ่งสิ่งต่างๆ เหล่านี้เป็นอีกหนึ่งกุญแจที่จะไขไปสู่การใช้ชีวิตของมนุษย์ในอีกระบบหนึ่ง ในด้านของการใช้ข้อมูลส่วนนี้เพื่อใช้สำหรับความสะดวกสบายและเป็นประโยชน์ต่อตัวผู้ใช้ที่มากขึ้น 

อาทิในปี 2020 ที่โตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ได้มีร้านซูชิที่ได้ใช้ข้อมูลด้าน BIO Samples มาใช้ในการออกแบบซูซิแบบ 3 มิติโดยที่ภายในซูซินั้จะถูกออกแบบตามความต้องการของเหล่านักทานอีกด้วย

ซึ่งทั้งนี้ทั้งนั้นก็จะเชื่อมโยงกับความต้องการทางโภชนาการของแต่ละบุคคลที่ถูกวิเคราะห์จากข้อมูลอีกด้วย และจะทำให้เห็นว่าการใช้ประโยชน์ด้าน BIO Samples มีส่วนช่วยเป็นอย่างมากสำหรับการตอบสนองผู้ใช้ในรายบุคคล 

แม้ว่าจะดูแปลกใหม่ในปัจจุบัน แต่เชื่อได้เลยว่าเทคโนโลยีและนวัตกรรมดังกล่าวจะเป็นเรื่องที่ธรรมดามาก ๆ ในอนาคตอันใกล้นี้

สิ่งที่สร้างความตื่นเต้นของนวัตกรรมดังกล่าวนี้ก็คือ นักวิทยาศาตร์ได้มีการใช้ตัวอย่าง DNA มาวิเคราะห์ยีน เพื่อค้นหารูปแบบการแต่งหน้าที่จะสามารถดึงดูดซึ่งกันและกันได้ 

ซึ่งราคาที่ว่านั้นก็ไม่แพงต่อย่างใดอีกด้วย หรือในอีกกรณีหนึ่งที่คล้ายกันของบริษัทในสิงค์โปร์ ที่ได้เปิดบริการจับคู่ โดยใช้ข้อมูลด้าน BIOData และใช้อัลกอริทึมที่พัฒนาในบริษัท ที่ได้รับความร่วมมือในการพัฒนาร่วมกันทั้งในญี่ปุ่นและสิงค์โปร 

ที่จะเป็นการเปลี่ยนการบริการจัดหาคู่แบบเดิมๆ มาเป็นการจับคู่โดยอาศัยข้อมูลด้านดีเอ็นเองนั่นเอง ซึ่งแน่นอนว่าอีกหนึ่งข้อดีของบริการนี้ก็คือการลดความเสี่ยงของโรคที่จะเกิดขึ้นตามพันธุกรรมนั่นเอง (ธุรกิจหาคู่แบบจับคู่ DNA)

แม้ว่าจะมีการถกเถียงกันมากมายพอสมควรว่าการทดสอบด้านพันธุกรรมนั้นจะมีความถูกต้องและแม่นยำหรือไม่ ขนาดไหน แต่ก็มีอีกหลายๆฝ่ายเชื่อว่ามันมีความน่าเชื่อถือและสามารถใช้เป็นข้อมูลในการนำมาใช้งานและอ้างอิงได้ และเชื่อว่าในอนาคตข้อมูลเหล่านี้นั้นจะนำไปสู้การสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ มากขึ้นอีกด้วย 

Health

Digital Spas

แน่นอนว่าทุกสิ่งทุกอย่างล้วนมีสองด้านเสมอ เทคโนโลยีก็เช่นกันที่เบื่อครั้งนั้นเทคโนโลยีและโซเซียลมีเดียก็ได้สรา้งปัญหาอยู่บ่อยครั้ง ในรูปแบบของการป่วยทางจิตนำไปสู่สุขภาพดีที่ไม่ดีเท่าที่ควร ทำให้ผู้ใช้จ่ายจำเป็นต้องระมัดระวังในการใช้งานที่มากขึ้น และใช้อย่างมีสติและมีลิมิตในการใช้งานของตนเองอีกด้วย 

ในเดือนพฤษภาคม 2019 ได้มีการเปิดตัว Dazed Beauty Digital Spa ซึ่งถูกออกแบบมาให้คุณได้มีสุขภาพที่ดีและมีความสุขมากยิ่งขึ้น เพื่อลดความตรึงเครียดจากชีวิตประจำวันที่มากขึ้น โดยมีผลกระทบหลักมาจากโลกดิจิทัล

ซึ่งรูปแบบธุรกิจนี้ได้มีแนวคิดมาจากการที่ “คนในปัจจุบันได้ตกหลุมพลางของเทคโนโลยีจนทำให้เสียสุขภาพไป

ดังนั้นในสปาดังกล่าวนี้จะเป็นโปรแกรมยาวที่จะใช้ในการบำบัดอาการที่เกิดจากเทคโนโลยี โดยกิจกรรมจะมีตั้งแต่การโยคะ สตรีมดนตรีที่ผ่อนคลาย และการฝึกหายใจ เป็นต้น ซึ่งแน่นอนว่าสิ่งต่างๆ เหล่านั้ จะก่อให้เกิดผลกระทบเชิงบวกสำหรับผู้ที่เข้ารับการบำบัด ผ่อนคลายความตึงเครียดจากการอยู่บนโลกออนไลน์มากเกินไป

โดยหากจะอ้างอิงข้อความหลาย ๆ งานวิจัยก็จะพบว่า “ในอนาคตนั้นจะมีการพัฒนาเครื่องมือที่จะมีส่วนช่วยในการดูแลสุขภาพที่มากขึ้น หรือแม้แต่การรักษาสุขภาพที่จะมีวิวัฒนาการของเทคโนโลยี ไปใช้การดูแลแบบดิจิตอลมากขึ้น เช่นการใช้แอพบำบัด ซึ่งมีตัวอย่างที่เห็นได้อย่างชัดจากจากประเทศสวีเดน ที่มีการเปิดตัวรูปแบบของการดูแลดิจิตอลในกรณีของโรคซึมเศร้าที่จะไม่ต้องใช้ยาอีกต่อไป 

สิ่งที่น่าสนใจก็คือ “แม้ว่าปัญหาจากการใช้งานด้านเทคโนโลยีจะมีมากและสร้างปัญหาได้อย่างมากมาย” แต่หากใช้ให้เกิดประโยชน์ก็จะมีส่วนช่วยเป็นอย่างมากสำหรับผู้ใช้งาน 

ซึ่ง ณ ที่นี้ เมื่อเทคโนโลยีทำให้เกิดอาการเจ็บป่วนได้หลายอย่าง ก็สามารถใช้เทคโนโลยีมาใช้สำหรับการรักษาและบำบัดได้เช่นกัน เพื่อสร้างสุขภาพที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ง่ายและคนปกติธรรมดาทั่วไปนั่นเอง  

Finance

Carbon Credit 

ลองจินตนาการถึงโลกที่มีการทำธุรกรรมต่างๆ ที่คุณจะมีเครดิตตามอัตราการปล่อยคาร์บอนของคุณ 

ความคิดเหล่านี้ถือว่าไม่ได้เป็นเรื่องที่เฟ้อฝันและทำไม่ได้อีกต่อไป เพราะว่านวัตกรรมดังกล่าวนี้นั้นอยู่ใกล้กว่าที่คิดและกำลังถูกพัฒนาเพิ่มมากขึ้นในปัจจุบัน

โดยมีแนวคิดที่จะผนวกการใช้ชีวิตที่คงอยู่กับธรรมชาติได้อย่างเป็นมิตรและยั่งยืนมากกว่าที่เคย ส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมในอัตราที่น้อยลง  

ซึ่งเทรนด์ที่กำลังมาแรงในปัจจุบัน โดยสามารถเห็นได้จากสถิติของชาวสหรัฐ 89% ที่กล่าวว่าพวกเขามีการรีไซเคิลในบ้านของตัวเอง แต่มีเพียง 52 % เท่านั้นที่ทำได้ และยังมีอีก 85% ที่หลีกเลี่ยงการใช้งานของพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียว แต่ก็มีเพียงแค่ 20% เพียงเท่านั้นเช่นกันที่ทำได้ 

แน่นอนว่าผู้ที่มีส่วนร่วมและรัฐบาลก็อยากจะมีผลักดันให้ตัวเลขของสถิติจำนวนที่ทำสำเร็จมีจำนวนที่เพิ่มมากขึ้น  

สิ่งที่น่าสนใจก็คือ ผู้คนในปัจจุบันนั้นตระหนักถึงผลกระทบของสิ่งที่ตนเองทำที่เกิดกับสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มมากขึ้น และมีอัตราความต้องการที่จะมีชีวิตที่อยู่กับธรรมชาติได้อย่างยั่งยื่นมากยิ่งขึ้น ทำให้ผู้คนมีความสนใจที่จะเรียนรู้วิธีที่จะนำไปสู่ความยั่งยืนเหล่านั้นได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ท้าทายเป็นอย่างมาก ที่จะทำให้เกิดโลกสีเขียวใบใหญ่ให้เกิดขึ้นได้จริง ในเร็วๆ นี้ 

Biometric Payments 

เงินสดในมือของเราในตอนนี้ จะเริ่มถูกสั่นคลอนจากการเพิ่มขึ้นของการชำระเงินจากการใช้ข้อมูลด้านชีวภาพ  

ในปี 2018 ที่ปรึกษาด้านนวัตกรรมของ Google คาดการณ์ไว้ว่า จะมีผู้คนมากกว่า 1.2 พันล้านคนที่กำลังจะโอนย้ายไปเข้าสู่ระบบของการชำระเงินแบบไบโอเมตริกซ์ภายในปี 2020 นี้ 

ซึ่งเทคโนโลยีดังกล่าวจะสามารถสแแกนและประมวลผลไบโอเมตตริกได้ทั่วโลก นำไปสู่การรักษาความปลอดภัยและการชำระเงินที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น แน่นอนว่าก็ยังทำให้การทำธุรกรรมต่างๆ มีความสะดวกสบายและราบรื่นเพิ่มมากยิ่งขึ้น 

สิ่งที่น่าสนใจก็คือ เพราะว่าเนื่องจากว่าระบบของไบโอเมตริกซ์นั้น มีการใช้ข้อมูลของการเคลื่อนที่และเคลื่อนไหวของหลอดเลือด ซึ่งมันไม่สามารถที่จะทิ้งร่องรอยได้

อีกทั้งยังไม่สามารถที่จะคัดลอกได้ ทำให้มันเป็นการชำระเงินในอุดมคติที่มีความปลอดภัยสูงในการใช้งานแบบระบุตัวตนนั่นเอง 

Financial therapy 

ความไม่มั่นคงด้านเศรษฐกิจทำให้ความมั่นคงทางด้านการเงินถูกสั่นคลอน จนนำไปสู่ความเครียดที่จะต้องได้รับการบำบัดทางการเงิน ซึ่งมีส่วนช่วยที่จะทำให้ผู้คนสามารถจัดการปัญหาทางด้านอารมณ์ต่อควากังวลด้านการเงินเพิ่มมากขึ้น  

จากผลสำรวจของ Gallup เผยว่าในเดือนเมษายน ปี 2562 ชาวอเมริกนกว่า 25% ได้มีความกำลังเกี่ยวกับรายได้ภายในครอบครัวของพวกเขา ซึ่งมันขัดกับค่าใช้จ่ายของพวกเขาเป็นอย่างมาก 

ซึ่งมีนักจิตวิทยากล่าวว่า “ปัญหาดังกล่าวนี้นั้นเปรียบเสมือนกับบาดแผลทางความรู้สึกที่จำเป็นต้องได้รับการรักษาเพื่อให้ผู้คนเหล่านั้นสามารถที่รองรับและรับมือกับความรู้สึกได้ เมื่อเผชิญกับปัญหาทางด้านการเงินอย่างเลี่ยงไม่ได้อีกด้วย”

ทำให้มีองค์กรมากมายที่เข้ามาให้ความรู้และคำแนะนด้านการเงิน เพื่อช่วยทำให้ผู้คนเหล่านั้นได้มีที่พึ่งสำหรับการปัญหาทางด้านการเงินที่เกิดขึ้นนั้นเอง ซึ่งจะเรียกได้ว่าเป็นสิ่งที่ใช้สำหรับการบำบัดด้านการเงินก็คงจะไม่ผิดไปเสียทีเดียว 

เพื่อจะได้เปลี่ยนจากผู้ที่เป็นหนี้ สู่การหมดหนี้ หรือรู้หนทางของการแก้ไขจัดการปัญหาเรื่องหนีสิน และเพิ่มอัตราการลงทุนและการออมให้บุคคลเหล่านั้นเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย 

ความน่าสนใจอยู่ที่ตรงปัญหา “เรื่องของสุขภาพทางอารมณ์และจิตใจเป็นอีกหนึ่งปัญหาระดับแนวหน้าที่จะได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน และพ่วงไปถึงปัญหาทางด้านการเงินที่ก่อให้เกิดความกังวลและความเครียด” ทำให้จะต้องได้รับการรักษาและบำบัดทางด้านการเงินเช่นกัน เพื่อให้คนเหล่านั้นหลุดพ้นกับปัญหาดังกล่าวนั่นเอง 

Subscription-based insurance 

อุตสาหกรรมทางด้านการประกันภัย ที่มีการเปลี่ยนแปลงจากอดีตและปัจจุบันในอัตราที่เชื่องช้ามากๆ กำลังก้าวเข้ามาสู้โมเดิลธุรกิจแบบ Subscription ที่กำลังจะกลายมาเป็นบรรทัดฐานของการประกันภัยในยุคต่อๆไป 

ตัวอย่างของโมเดิลธุรกิจที่รู้จักการเป็นอย่างดีสำหรับการทำแบบ Subscription ก็คือ Netflix ที่สิ่งต่างๆ เหล่านี้นั้น กำลังเปลี่ยนมาเป็นบรรทัดฐานใหม่สำหรับการธุรกิจในยุคปัจจุบัน 

ซึ่ง ณ ที่นี้ เราจะมาพูดถึงเรื่องของธุรกิจประกันภัย ที่จะมีการเปลี่ยนแปลงด้านการคุ้มครองที่จะให้ผู้เอาประกันภัยสามารถเลือกได้ว่าจะเลือกคุ้มค่าอะไรบ้าง ซึ่งเป็นในอัตราค่าธรรมเนียมแบบประจำหรือรายเดือน ซึ่งสามารถที่จะยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่ายอีกด้วย 

สิ่งที่ทำให้มันน่าสนใจก็เพราะว่าแต่เดิมการประกันภัยจะเน้นการสมัครการคุ้มครองแบบรายปี และไม่สามารถที่จะเลือกการคุ้มครองด้วยตัวเองได้ 

แต่ปัจจุบัน ธุรกิจดังกล่าวได้เล่งเห็นแล้วว่า สิ่งต่างๆ ในอดีตนั้น ไม่สอดคล้องการการใช้ชีวิตในปัจจุบัน ทำให้เขาคิดผลิตภันฑ์ใหม่ๆ ขึ้นมา เพื่อตอบสนองต่อความต้องการได้อย่างตรงจุด และให้ความรู้สึกคุ้มค่าในการเลือกใช้งานนั่นเอง 

Branded Payments 

จากการเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยีที่ให้ความคุ้มครองผู้บริโภคด้านการเก็บคุ้กกี้ (Cookie) เวลาท่องเว็บที่เพิ่มมากขึ้น เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานของยูสเซอร์ นำไปต่อยอดได้ในอนาคต

และด้วยเหตุผลข้อนี้ “ทำให้ผู้บริโภคกำลังมีความลังเลว่าจะสามารถที่ไว้ใจการชำระเงินว่ามีความปลอดภัยหรือไม่ทางมองข้อมูลด้านการเงินให้กับแหล่งการทำธุรกรรมต่างๆ เหล่านี้” 

ตัวอย่างที่น่าสนใจ อาทิของ Uber ในปี 2020 ที่ได้มีการเปิดแผนกใหม่เป็นแผนกด้านการเงินการธนาคารที่ได้มีการริเริ่มเสนอบัตรเดบิตและปรับปรุงตัวเลือกการชำระเงินของผู้ใช้บริการภายใต้แบรนด์ของตนเอง ค่าใช้จ่ายจริงแบบ Real Time ภายในการทำธุรกรรมภายใต้ Uber นั่นเอง 

อีกทั้งในปัจจุบัน คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ก็ได้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้รองรับการชำระเงินแบบใหม่ๆ ภายในธุรกิจอีกด้วย เช่นของ Apple ที่ได้มีการออกแบบให้รองรับการใช้งานบัตรเดรดิต บัตรเดบิตผ่านอุปกรณ์ของตนได้อย่างปลอดภัยและโปร่งใสตรวจสอบได้ ทำให้ลูกค้าของตนมีประใช้ง่ายที่ง่ายสะดวกสบาย และปลอดภัยอีกด้วย

และทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลที่เหล่านักการตลาด ผู้ประกอบการ หรือแม้คนที่กำลังสนใจในเรื่องของ Future Trend ควรอ่านและทำความเข้าใจกันเลยครับ เพื่อการรับมือต่อ “พฤติกรรมผู้บริโภคในปี 2020”

หากสนใจอ่านเทรนด์อื่น ๆ สามารถเข้าไปอ่านเทรนด์ทั้งหมดของ Future 100 ได้ที่ : https://www.jwtintelligence.com/trend-reports/the-future-100-2020/

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 1 Average: 5]

MARKETING TIPS

iOS 14.5 ทำตัวเลขการเข้าถึงลดลง : รายงาน Digital 2021 July Global Statshot Report

Published

on

จากรายงาน Digital 2021 July Global Statshot Report ทาง Facebook ได้ออกมาเตือนว่าในไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ตัวเลข Reach จะเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด จากผลพวงของผู้บริโภคที่กดเลือก opt-out บน iOS 14.5 และดาต้าคอนโทรลตัวอื่น ๆ

ถึงคิวของรายงาน Digital Insight ประจำเดือนกรกฎาคมกันแล้วกับเจ้าประจำเจ้าเดิมอย่าง Datareportal, Hootsuite และ We Are Social โดยในบทความนี้จะยกมาพูดแค่ส่วนรายงานของ “Advertising” เท่านั้น

Ad Reach บน Facebook อาจน้อยลงเพราะตัวเลือก opt-out บน iOS 14.5

Facebook ได้ออกมาเตือนว่า ด้วยจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนต่างเลือกกด opt-out บน iOS 14.5 นั้นจะส่งผลให้ Performance ของตัวแอดได้รับผลกระทบอย่างมากในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ และส่งผลกระทบในแพลตฟอร์มอื่น ๆ ด้วยไม่ใช่เพียงแค่ใน Facebook

อย่างไรก็ตามตัวเลขการเข้าถึงโฆษณาบนเฟซบุ๊คของประเทศไทยเรานั้นกลับเพิ่มขึ้น +3.8% แต่การเปลี่ยนแปลงในกฎการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้จะส่งผลหลัก ๆ เลยก็คือทำให้ระบุตัวทาร์เก็ตของแอดได้แม่นยำน้อยลง จึงเป็นหน้าที่ของนักการตลาดแล้วที่ต้องหาทางปรับตัวกันกับ policy เหล่านี้

ตัวเลขเข้าถึงแอด Instagram พุ่งแต่ก็ชะตากรรมเดียวกัน

ตัวเลขรวมทั่วโลกมากกว่า 100 ล้านคน เข้าถึง (Reach) ตัวโฆษณาบนแพลตฟอร์ม Instagram แต่จะมีในโซน EU และ UK ที่การเข้าถึงน้อยลงถึงกับขั้นติดลบเลยทีเดียว ส่วนพี่ไทยเรานั้นเพิ่มขึ้น +11.8%

พอลองมองเปรียบเทียบดูระหว่าง Facebook กับ Instagram ดูแล้วแพลตฟอร์มอินสตาแกรมก็เป็นอีกเวย์หนึ่งที่ยังกว้างกว่าและน่าสนใจสำหรับเหล่านักการตลาดที่จะเข้ามาลงแข่งในสนามนี้

สรุปแล้วการเข้าถึงแอดในเดือนนี้ประเทศไทยเรายังไม่ได้รับผลกระทบมากเท่าไหร่ แต่จะหนักโดยเฉพาะในโซน EU เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง เพราะโดนทั้ง iOS 14.5 และตัวกฎหมาย ePrivacy ได้ถูกเอาออกมาบังคับใช้แล้วนั่นเอง

สามารถเข้าไปอ่านรายงานฉบับเต็มกันได้ที่ : https://datareportal.com/reports/digital-2021-july-global-statshot

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading

NEWS UPDATE

วันแรกก็โดนเล่นแล้ว “ส่งฟรีทุกออเดอร์” Robinhood เกรียน online เดือดร้อนไปถึงร้านค้า offline

ผลตอบรับจาก “โปรส่งฟรีทุกออเดอร์” ของแอปฯ Robinhood Delivery ในวันแรกที่เริ่มรันแคมเปญนั้นได้มีเกรียนก่อกวน สั่งอาหารส่งข้ามจังหวัด จนทำให้วันนี้ทางแอปฯจึงต้องปรับระยะส่งเหลือรัศมี 10 กิโลเมตรเท่านั้น

Published

on

ผลตอบรับจาก “โปรส่งฟรีทุกออเดอร์” ของแอปฯ Robinhood Delivery ในวันแรกที่เริ่มรันแคมเปญนั้นได้มีเกรียนก่อกวน สั่งอาหารส่งข้ามจังหวัด จนทำให้วันนี้ทางแอปฯจึงต้องปรับระยะส่งเหลือรัศมี 10 กิโลเมตรเท่านั้น

robinhood delivery

จากแคมเปญ Robinhood X SCB “เราช่วยคุณ คุณช่วยร้าน” ส่งฟรีทุกออเดอร์ในพื้นที่ที่เปิดให้บริการ เพื่อช่วยเหลือแบ่งเบาค่าใช้จ่ายให้กับร้านค้าและผู้ใช้ทุกคนในช่วงล็อกดาวน์ ซึ่งเริ่มตั้งแต่วันที่ 11-25 กรกฎาคม 2564 ได้มีกระแสตอบรับที่ดีเกินคาด แต่ในขณะเดียวกันนั้นก็ยังมีผู้ใช้หัวหมอบางกลุ่มใช้โอกาสนี้ในการก่อความวุ่นวาย

จากเกรียน Online นำไปสู่มูลค่าการสูญเสียระดับ Offline

อย่างเคสสั่งไข่ดาว 1 ฟอง 5 บาท แต่ต้องวิ่งส่งกันข้ามจังหวัดที่ต้องใช้เวลานานถึง 2 ชั่วโมงเพื่อจบออเดอร์ จนหลาย ๆ คนแสดงความไม่พอใจในการกระทำที่กวนโอ้ย หรือตั้งใจจะลองสั่งดูว่าส่งฟรีจริง ๆ รึเปล่า กับเจ้าของออเดอร์นี้ เพราะออเดอร์ที่ร้านอาหารได้จะมีจำนวนน้อยลง เนื่องจากจำนวนไรเดอร์ที่ไม่เพียงพออยู่แล้วด้วยนั่นเอง

หรืออย่างเคสสั่งซาชิมิแซลมอนที่หมุดส่งไกลจากร้านถึง 40 กิโลเมตร พอเมื่อปลาไปถึงมือลูกค้า น้ำของปลานั้นคายออกมามากทำให้อาหารดูไม่น่ากิน เลยทำการร้องเรียนร้านค้า ทางร้านค้าจึงเสนอขอเคลมสินค้าโดยไปส่งให้ถึงที่ต่อก็โดนลูกค้าปฏิเสธกลางคัน มูลค่าความเสียหายที่ยังไม่นับตัวสินค้าแต่เป็นค่ารถของเจ้าของร้านแล้วนั้นก็ปาไปถึง 900 บาท

ปรับโปรส่งฟรี เหลือรัศมี 10 กิโลเมตร

กรณีคนก่อกวนที่ใช้ช่วงว่างของโปรนี้ในการสร้างความเดือดร้อนกับร้านค้าในช่วงภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ไม่ได้มีเพียงแค่ 2 เคสข้างบนนี้เท่านั้น ทำให้ทางแอปฯ ต้องปรับเงื่อนไขการใช้โปรจำกัดแค่ระยะทาง 10 กิโลเมตร เพื่อป้องกันการเกิดกรณี “เกรียน” แบบนี้ขึ้นอีก

รูปจาก Droidsans

แต่คราวนี้พอมีลูกค้าที่เต็มใจจ่ายค่าส่งสำหรับการบริการส่งจากร้านอาหารที่อยู่ไกลเกิน 10 กิโลเมตรก็ไม่สามารถสั่งได้แล้ว เพราะทางแอปฯ จะจำกัดแจ้งว่าอยู่นอกบริการพื้นที่ ไม่สามรถสั่งได้ ซึ่งบางร้านค้าที่ลงโฆษณากับทางแอปฯ ไปนั้นก็เดือดร้อนเช่นกัน จึงทำให้คอมเมนต์ส่วนใหญ่ในแต่ละเฟซบุ๊คโพสต์ของเพจ Robinhood Delivery นั้นมีพาร์ทเนอร์เจ้าของร้านอาหารมาร้องเรียน และช่วยเสนอทางออกเรื่องเก็บเงินค่าส่งส่วนต่างที่เกินจากระยะ 10 กิโลเมตร

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading

NEWS UPDATE

ShopeeFood เตรียมบุกไทย ตอกย้ำความพร้อมเข้าสู่ตลาด Food Delivery ใน SEA

Shopee แพลตฟอร์ม E-commerce อันดับสองของประเทศไทย เปิดตัวเตรียมพร้อมเข้าลงแข่งในตลาด Food Delivery เมืองไทย ซึ่ง ShopeeFood ในระยะแรกจะเปิดให้บริการในพื้นที่กรุงเทพ ฯ ก่อน

Published

on

Shopee แพลตฟอร์ม E-commerce อันดับสองของประเทศไทย เปิดตัวเตรียมพร้อมเข้าลงแข่งในตลาด Food Delivery เมืองไทย ซึ่ง ShopeeFood ในระยะแรกจะเปิดให้บริการในพื้นที่กรุงเทพ ฯ ก่อน

ทางตัว ShopeeFood เองนั้นได้มีการเปิดตัวก่อนหน้านี้ไปแล้วที่ประเทศอินโดนีเซียด้วยยอดดาวน์โหลดแอปฯ ที่มากถึง 500,000 คน และมีพาร์ทเนอร์ร้านค้าเข้าร่วมมากถึง 500 ร้าน ซึ่งโดยเฉพาะในประเทศอินโดนีเซียที่ตลาด Food Delivery นั้นมีการแข่งขันกันสูงมาก เพราะต้องสู้กับเจ้าเก่าที่ครองตลาดมาก่อนอย่าง GrabFood และ GoFood ของ Gojek

การเปิดตัวในไทยครั้งนี้จึงเป็นการตอกย้ำอีกครั้งว่าทาง Shopee เองก็มีศักยภาพความพร้อมที่จะเข้ามาแข่งขันในตลาดนี้เช่นกัน อีกทั้งฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งของทาง Shopee เองนั้นอาจทำให้ ShopeeFood เป็นเจ้าเดลิเวอรี่อาหารที่แข็งแรงอีกเจ้าหนึ่งในโซนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ShopeeFood

ซึ่งก่อนหน้านี้ ในปี 2015 Garena บริษัทลูกของ SEA Group ได้เคยเข้าไปลงทุนใน Start-up อย่างแอป ฯ Foody หรือแอป ฯ แนะนำร้านอาหารสัญชาติเวียดนามมาก่อน ด้วยเงินทุน 46 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งก็มีการขยายกิจการมาที่ไทยเช่นกัน นั่นก็คือ บริษัท ฟู้ดดี้ เซอร์วิสเซส จำกัด และมีข่าวว่าจะทำการรีแบรนด์เป็น เป็น Shopee Foody TH เพื่อเข้าแข่งตลาดเดลิเวอรี่ของไทย แต่ในตอนนี้ก็เป็นที่แน่นอนแล้วว่า ShopeeFood นั้นคือของจริง

เป็นที่น่าจับตามองอย่างมากในตลาดเดลิเวอรี่ไทย เพราะอย่างในวันที่ 7 ก.ค. วันเดียวกันนั้นทาง AirAsia ก็ได้ซื้อ Gojek ไทยมาสานต่อธุรกิจเรียบร้อยแล้ว แต่ในเกมนี้ทาง Shopee จะได้เปรียบในเรื่องของฐานลูกค้าในประเทศไทยที่แข็งแรงอยู่แล้ว ส่วน Gojek นั้นก็ได้เปรียบตรงที่ตัวแอป ฯ เองจากประเทศแม่อย่างอินโดนีเซียนั้นได้พัฒนาโมเดลจนกลายเป็น Super App ไปแล้วเช่นกัน

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading
CONTENT TIPS3 วัน ago

พี่มาร์คสั่งลุย สร้าง Metaverse โลกจำลอง เหมือนหนัง Ready Player One

MARKETING TIPS3 วัน ago

iOS 14.5 ทำตัวเลขการเข้าถึงลดลง : รายงาน Digital 2021 July Global Statshot Report

MARKETING TIPS1 สัปดาห์ ago

ช้ำแล้วช้ำอีก #แบนFoodpanda บทเรียนเด็ดดอกไม้สะเทือนถึงตัวแบรนด์

CONTENT TIPS1 สัปดาห์ ago

Facebook เผย คนไทยเลิฟ ทักแชทชอปปิ้งออนไลน์

CONTENT TIPS1 สัปดาห์ ago

เที่ยวทิพย์ไปกับไฮยีน เอ็กซ์เพิร์ท แคร์ เบสท์ ออริจินส์ ด้วยเทคโนโลยี AR

CONTENT TIPS2 สัปดาห์ ago

เจาะการตลาด Yellowtire.com ขึ้นแท่นเว็บยางอันดับ 1 พร้อม 6 คำแนะนำร้านยางช่วงโควิด

NEWS UPDATE2 สัปดาห์ ago

วันแรกก็โดนเล่นแล้ว “ส่งฟรีทุกออเดอร์” Robinhood เกรียน online เดือดร้อนไปถึงร้านค้า offline

NEWS UPDATE3 สัปดาห์ ago

ShopeeFood เตรียมบุกไทย ตอกย้ำความพร้อมเข้าสู่ตลาด Food Delivery ใน SEA

MARKETING TIPS3 สัปดาห์ ago

ศึกกลยุทธ์ House Brand เมื่อปลาใหญ่สวมรอยเป็นปลาเล็ก ดราม่าสะท้านแบรนด์ใหญ่

MARKETING TIPS3 สัปดาห์ ago

รายงาน MoEngage เผย Personalized Marketing ดันยอด ผู้บริโภค SEA พุ่งมากถึง 22%

CREATIVITY2 ปี ago

แจกฟรี 6 ฟอนต์ ภาษาไทยทางการ

NEWS UPDATE2 ปี ago

“10 เทรนด์แห่งปี 2020” ที่นักการตลาดต้องรู้!! จาก DATA ลับของ Pinterest

EDUCATION1 ปี ago

พี่มาร์ค LIVE เปิดตัว ฟีเจอร์ใหม่จาก “Facebook Shop” ที่เติมเต็มคนขายของแบบเต็มสตรีม

LIFESTYLE2 ปี ago

เอาใจคนอยากฝึกภาษาให้เก่ง ด้วย Subtitle บน Netflix พร้อมกัน 2 ภาษา

EDUCATION2 ปี ago

นักศึกษาจีน โอกาสใหม่ของ (ธุรกิจ) มหาวิทยาลัยไทย?

EDUCATION1 ปี ago

ข่าวดี! Harvard เปิดให้เรียนออนไลน์ Computer Science ฟรี 9 คอร์ส – ตั้งแต่ For Business ไปจนถึงเขียนเกมส์

NEWS UPDATE2 ปี ago

อนุมัติแล้วรถไฟฟ้าเชียงใหม่ เริ่มสร้างปี 64 จะผ่านบ้านใครบ้างมาดูกัน

CREATIVITY2 ปี ago

แจกฟอนต์ฟรีจาก “Google Fonts” ที่หลายคนอาจยังไม่รู้

CONTENT TIPS2 ปี ago

โหลดฟรี! 40 Duotone Gradient Presets For Photoshop

MARKETING TIPS2 ปี ago

สื่อชี้! กรมสรรพากร เล็งจะ ตรวจสอบภาษีโดยตรง ขายของออนไลน์หนาวแน่

Facebook

Trending

3466 Views