Connect with us

CONTENT TIPS

เที่ยวทิพย์ไปกับไฮยีน เอ็กซ์เพิร์ท แคร์ เบสท์ ออริจินส์ ด้วยเทคโนโลยี AR

ครั้งแรกในประเทศไทยกับการเปิดประสบการณ์ขั้นกว่าด้วยเทคโนโลยีโลกเสมือนจริงย่าง AR Scan Pack บน ไฮยีน เอ็กซ์เพิร์ท แคร์ เบสท์ ออริจินส์ ที่จะพาคุณไปสัมผัสกับแหล่งต้นกำเนิดของกลิ่นหอมทั้งสองตัว อย่างกลิ่นดอกเอเดลไวส์ ราชินีดอกไม้แห่งเทือกเขาแอลป์ และกลิ่นดอกวิสทีเรีย ต้นกำเนิดจากเมืองโทจิงิ

Published

on

ครั้งแรกในประเทศไทยกับการเปิดประสบการณ์ขั้นกว่าด้วยเทคโนโลยีโลกเสมือนจริงย่าง AR Scan Pack บน ไฮยีน เอ็กซ์เพิร์ท แคร์ เบสท์ ออริจินส์ ที่จะพาคุณไปสัมผัสกับแหล่งต้นกำเนิดของกลิ่นหอมทั้งสองตัว อย่างกลิ่นดอกเอเดลไวส์ ราชินีดอกไม้แห่งเทือกเขาแอลป์ และกลิ่นดอกวิสทีเรีย ต้นกำเนิดจากเมืองโทจิงิ

โดยตัวผลิตภัณฑ์นี้ได้พัฒนามาจากผลการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งทางแบรนด์พบว่า ผู้บริโภคให้ความสนใจในกลุ่มสินค้า Natural Product มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะหลังจากที่เกิดการแพร่ระบาดของ Covid-19 จึงได้ร่วมมือกับบริษัทน้ำหอมชั้นนำของโลกแล้วเกิดมาเป็น “ไฮยีน เอ็กซ์เพิร์ท แคร์ เบสท์ ออริจินส์” 2 กลิ่นใหม่ ได้แก่ กลิ่นดอกเอเดลไวส์ ราชินีดอกไม้แห่งเทือกเขาแอลป์ ที่จะบานเพียง 3 ครั้งต่อปี และกลิ่นดอกวิสทีเรีย หรือ ดอกฟูจิ  ในภาษาญี่ปุ่น มาจากแหล่งต้นกำเนิดเมืองโทจิงิ ประเทศญี่ปุ่นมีอายุยาวนานกว่า 150 ปี

นอกจากในเรื่องของกลิ่นแล้ว ทางแบรนด์ได้ใช้เทคโนโลยี AR เข้ามาสร้างประสบการณ์ 4D Experience ให้แก่ผู้บริโภค โดยการใช้สมาร์ทโฟนสแกนบนตัวแพ็คเกจ เพื่อสัมผัสประสบการณ์ความหอมหายาก จากเทือกเขาแอลป์เสมือนได้ไปอยู่ที่นั่นจริง ๆ

เป็นอีกกลยุทธ์นึงที่น่าสนใจที่ทางแบรนด์ไฮยีนได้นำเทคโนโลยี AR เข้ามาใช้ทำการตลาดในยุดโควิดนี้ เพื่อสร้างประสบการณ์เสมือนจริงในยุคที่มีข้อจำกัดในการเดินทาง ท่องเที่ยว และที่มากไปกว่านั้นคือ AR กำลังจะเป็นเทรนด์เกิดใหม่ที่พร้อมที่จะบูมในอนาคต เพราะจากสถิติ FB IQ พบว่า อัตราการจ้างนักพัฒนา AR/VR เพิ่มขึ้นมากถึง 1,400% และมีแนวโน้มมากขึ้นเรื่อยๆ บวกกับ การวิเคราะห์เทรนด์ใหม่ที่กำลังจะเกิด ผู้ร่วมทำแบบทดสอบถึง 78% บอกว่า AR เป็นวิธีโต้ตอบกับแบรนด์ที่สนุกสนาน

ซึ่งในอนาคตทาง Facebook ได้คาดว่า จะมีู้ที่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยี AR นี้เพิ่มขึ้นมากถึง 6 เท่าภายในปี 2025 เพราะการใช้จ่ายในการพัฒนา AR/VR จะเติบโตขึ้นนั่นเอง และในพื้นที่เอเชียนั้นมีการเติบโตที่น่าสใจมาก โดยประเทศเพื่อนบ้านอาเซียนเราอย่างฟิลิปปินส์ มากถึง 458% ให้ความสนใจเข้าร่วมกลุ่มเกี่ยวกับ AR/VR 

ถือว่าเป็นเรื่องที่ยังไม่ตกขบวนหากใครที่ยังไม่ได้มีแพลนวางแผนในเรื่องนี้ และด้วยธรรมชาติของเทคโนโลยีนี้เองจึงคาดว่าในตลาด e-commerce อันใกล้นี้จะมีเรทการแข่งขันที่สูงขึ้น และเรทการใช้จ่ายบริโภคที่มากขึ้นเช่นกัน

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

CONTENT TIPS

พี่มาร์คสั่งลุย สร้าง Metaverse โลกจำลอง เหมือนหนัง Ready Player One

Published

on

Mark Zuckerberg เผยอยากเปลี่ยนเฟซบุ๊คให้กลายเป็นโลกเสมือนจริง เหมือนดินแดน OASIS ในภาพยนต์เรื่อง Ready Player One พร้อมเปลี่ยนโฉมจากบริษัท Facebook เป็นบริษัทโลกเสมือนจริง

พี่มาร์คได้ให้สมัภาษณ์กับทาง The Verge ไว้ว่าในอีก 5 ปีข้างหน้าจะเปลี่ยนโฉม Facebook ให้เป็น Metaverse โลกเสมือนจริงที่ทุกคนสามารถใช้ชีวิตได้เสมือนจริงบนโลกออนไลน์ โดยไม่ต้องออกจากบ้านไม่ว่าจากมุมไหนของโลกก็ตาม

Metaverse คืออะไร

แปลเป็นภาษาไทยแบบเข้าใจง่ายก็คือ โลกเสมือนจริง นั่นเอง ซึ่งความใฝ่ฝันของมาร์ก ซัคเกอร์เบิร์กนั้นได้คิดไปไกลถึงขั้นที่ว่าผู้ใช้สามารถ “สัมผัส” ประสบการณ์ตรงหน้าร่วมกันกับผู้ใช้ออนไลน์คนอื่นจากมุมอื่นบนโลกได้ เสมือนในโลกของ OASIS

ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่มาร์คจะได้มอบหมายงานสร้าง headset ที่เหมือนในภาพยนต์ Ready Player One ขึ้นมา

รูปจาก The New York Times

ปัจจุบันก็มีโลกเสมือนจริงได้เกิดขึ้นหลายที่แล้วอย่างเกม Animal Crossing ของ Nintendo ที่เรารู้จักกันดี แต่มาในรูปแบบอุปกรณ์เกมคอนโซลนั่นเอง

รูปจาก City Pulse

ดังนั้นจึงไม่แปลกใจว่าทำไมในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ทาง Facebook เองได้พยายามดันให้เหล่าครีเอเตอร์หันมาสนใจนวัตกรรม VR/AR กันมากขึ้นนั่นเอง

ที่มา : Daily Mail

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading

CONTENT TIPS

Facebook เผย คนไทยเลิฟ ทักแชทชอปปิ้งออนไลน์

จากแบบสอบถามของ Facebook และ BCG เผยว่าผู้บริโภคคนไทยในกลุ่ม Gen Z และ Millennial 8 ใน 10 คน ชอบติดต่อร้านค้าผ่านแอปฯ แชทออนไลน์มากกว่า

Published

on

จากแบบสอบถามของ Facebook และ BCG เผยว่าผู้บริโภคคนไทยในกลุ่ม Gen Z และ Millennial 8 ใน 10 คน ชอบติดต่อร้านค้าผ่านแอปฯ แชทออนไลน์มากกว่า

จากสถานการณ์การระบาดของโควิดทางทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคทั่วโลกเปลี่ยนแปลงไป โดยทาง น.ส.แพร ดำรงค์มงคลกุล Country Director ของ Facebook ประเทศไทย กล่าวว่าพฤติกรรมของคนนั้นได้เปลี่ยนจาก “ออกไป” ชอปปิ้ง เป็น ชอปปิ้งได้ “ตลอดเวลา”

พฤติกรรมการซื้อสินค้าแบบจาก การทักทาย เปลี่ยนเป็น การสั่งซื้อ ที่ขึ้นในแพลตฟอร์มเฟซบุ๊กนั้นกำลังเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในประเทศไทย และจากการวิจัยที่ผ่านมาของทาง Facebook ได้ระบุว่า การทักแชทเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์ได้กลายเป็นส่วนประกอบสำคัญใน Customer Journey ของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์

จากแบบสอบถามของ Facebook และ BCG เผยว่าผู้บริโภคคนไทยในกลุ่ม Gen Z และ Millennial 8 ใน 10 คน ชอบติดต่อร้านค้าผ่านแอปฯ แชทออนไลน์มากกว่า และจำนวน 4 ใน 5 ของคนไทยได้ตอบว่าพวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมกับร้านค้ามากขึ้นหลังจากได้คุยแชทออนไลน์

โดยลูกค้าถึง 83% ส่งข้อความหาร้านค้าก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ

ลูกค้า 70% จะส่งข้อความในช่วงซื้อสินค้า 

และอีก 58% ส่งข้อความหลังทำการซื้อสินค้าไปแล้ว

การใช้แอปฯ Messenger จึงกลายเป็นช่องทางสำคัญกันตั้งแต่ก่อนซื้อไปจนถึงหลังซื้อขายสินค้าไปเลยทีเดียว เพราะผู้ขายสามารถแนะนำลูกค้าได้ตลอด Journey การซื้อขาย และมอบ Personalized experience ได้ภายในแชทโดยไม่ต้องออกไปใช้ช่องทางอื่นเลย

จากข้อมูลนี้สะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคชอบการซื้อสินค้าแบบมีส่วนร่วมและได้มีปฏิสัมพันธ์กับทางร้านค้า พฤติกรรมนี้เลยได้พ่วงไปถึงการซื้อสินค้าจากไลฟ์สดบนเฟซบุ๊กถึง 28% ในปีที่ผ่านมา และคาดว่ากว่า 92% คนไทยจะเพิ่มการซื้อของผ่านไลฟ์ในปีนี้ ส่วนในเรื่องของ AR มากถึง 88% คนไทยก็ยังสนใจ เพราะจะเป็นตัวกลางที่จะเข้ามาเสริมประสบการณ์การชอปปิ้ง และยังหวังให้หลายแบรนด์เอาฟีเจอร์นี้ออกมาใช้กันด้วย

ที่มา : infoquest

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading

CONTENT TIPS

เจาะการตลาด Yellowtire.com ขึ้นแท่นเว็บยางอันดับ 1 พร้อม 6 คำแนะนำร้านยางช่วงโควิด

Yellowtire.com เว็บไซต์ยางรถยนต์ที่ใช้หลักการ Customer Centric ตอบโจทย์ในการให้บริการผู้บริโภคยุคดิจิตอล ก้าวขึ้นสู่เว็บไซต์ยางอันดับ 1 ของประเทศไทย

Published

on

Yellowtire.com เว็บไซต์ยางรถยนต์ที่ใช้หลักการ Customer Centric ตอบโจทย์ในการให้บริการผู้บริโภคยุคดิจิตอล ก้าวขึ้นสู่เว็บไซต์ยางอันดับ 1 ของประเทศไทย

เพราะในโลกยุคดิจิทัล ผู้บริโภคเหล่านี้กำลังมีพฤติกรรมที่เอนเอียงไปทางเดียวกับคน Generation Z ซึ่งพวกเขาเหล่านี้คือ Digital Native ที่เกิดและโต และถูกเลี้ยงดูมาโดยเทคโนโลยีดิจิทัล การตัดสินใจบริโภค หรือคอนเวอร์ชั่นส่วนใหญ่มักจะเกิดขึ้นบนโลกออนไลน์

จากผลสำรวจของ Econsultancy พบว่า สิิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับการสร้าง Digital Native Culture ก็คือ  Customer Centric ซึ่งผลโหวตออกมามากถึง 58% รองลงมาคือ Data Driven, Innovative, Collaborative, Agile

รูปจาก superoffice.com

3 สิ่งหลักที่ทำให้ Yellowtire.com ประสบความสำเร็จจาก Customer Centric

เข้าใจผู้บริโภค

เข้าใจว่าเขาต้องการอะไร อาจจะโดยทำการสร้าง Persona จากฐานลูกค้าเดิม หรือ potential customer แล้วทำการวิเคราะห์ว่าถ้าเราแก้ปัญหาให้พวกเขาได้ พวกเขาจะซื้อไหม

เหมือนกันกับเยลโลไทร์ดอทคอมที่ได้นำโซลูชั่นมาเสิร์ฟแก้ปัญหาลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องยางได้บนหน้าเว็บไซต์ของตัวเอง อย่าง ยางของฉันมีไหม? มีอะไรให้เลือกบ้าง? ราคาเท่าไหร่? มีโปรอะไรบ้าง? ที่ไหนขายบ้าง? ร้านยางอยู่ที่ไหน? รวมไปถึงโปรโมชั่นจากร้านค้าออฟไลน์และออนไลน์ต่าง ๆ ครอบคลุมไปในทุกเรื่องของยางรถยนต์ จึงตอบโจทย์การใช้งานที่ตรงใจกับผู้ใช้ทำให้ YellowTire.com ขึ้นแท่นเป็นผู้นำเว็บไซด์ข้อมูลเกี่ยวกับยางรถยนต์ได้ในที่สุด

ออกแบบประสบการณ์ให้พวกเขา

นอกจากจะขายของอย่างเดียวแล้ว ต้องมี พักชมสิ่งที่น่าสนใจกันสักครู่ หรือตัวคอนเทนต์เป็นเรื่องคั่นรายการเพื่อตอบสนองสิ่งที่ลูกค้าต้องการอยากรู้ เช่น การดูแลรักษายาง ความแตกต่างของยางรถรุ่นต่างๆ เทคโนโลยียางรุ่นใหม่ รวมไปถึงการออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองในทุกอุปกรณ์เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานให้กับลูกค้า โดยแน่นอนว่าปัจจุบันเยลโลไทร์ดอทคอมมีการใช้งานผ่านมือถือเป็นหลัก มากกว่า 80%

เก็บฟีดแบคเพื่อพัฒนา

แม้จะไม่ได้เป็นฟีดแบคโดยตรงจากก่อนการซื้อสินค้า หรือหลังซื้อสินค้า เยลโลไทร์ดอทคอมนั้นจึงเน้นไปที่การเก็บข้อมูลการค้นหาของผู้เข้าใช้งาน นำมาเปรียบเทียบ และวิเคราะห์เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาตัวเว็บไซต์ในอนาคต

จากสถิติข้อมูลพร้อมกับสถานการณ์การระบาดของไวรัสโควิด-19 เยลโลไทร์ดอทคอมจึงมีข้อแนะนำสำหรับร้านยางทั่วไทยดังนี้

  • เน้นกลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่ยังมีกำลังซื้อในตลาด ลูกค้าที่มีผลกระทบน้อยจากเศรษฐกิจ คือ กลุ่มพนักงานบริษัท และ กลุ่มบริษัทขนส่งสินค้าที่มีการขยายตัวสูง 
  • เน้นให้ความสำคัญกับข้อมูล ควรเก็บข้อมูลลูกค้าในเชิงลึกมากขึ้น เพื่อนำมาใช้ในการบริหารงาน เช่นลูกค้าของเราเป็นกลุ่มไหน มารับบริการวันไหน เวลาไหน อยู่ที่ไหน เป็นต้น
  • เก็บสินค้าที่ลูกค้าต้องการ ลูกค้าปัจจุบันไม่ต้องการรอสินค้า ดังนั้น การเลือกสต็อกสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า จะทำให้มีโอกาสปิดการขายได้มากขึ้น โดยต้องเก็บข้อมูลความต้องการของลูกค้ามาปรับสต็อก
  • ผ่อนชำระ ยังเป็นเงื่อนไขที่ดี ถึงแม้ว่าการผ่อนจะไม่ได้มีผลในการดึงลูกค้ามากมายนักในปัจจุบัน แต่ด้วยเศรษฐกิจแบบนี้ การแบ่งจ่ายจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
  • พัฒนาการบริการ ช่วงนี้เป็นโอกาสดีที่จะพัฒนา การให้บริการ โดยการพัฒนานี้รวมตั้งแต่ พนักงาน ความรู้ความเชี่ยวชาญของช่าง ขั้นตอนการให้บริการ สถานที่ให้บริการ สิ่งเหล่านี้รวมๆกันจะสร้างความมั่นใจในสินค้าและบริการต่อผู้รับบริการได้อย่างดี
  • Go Online ถึงแม้ว่าธุรกิจยางรถยนต์จะเป็นสินค้าที่ไม่สะดวกต่อการส่งสินค้าไปที่หน้าบ้านลูกค้า การขายผ่านออนไลน์จึงมีความลำบากมากกว่าธุรกิจอื่น เนื่องจากเป็นธุรกิจบริการ แต่การมี online นั้นจะเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้ามากขึ้น และอาจใช้เป็นการนัดหมายการเข้ารับบริการ เพื่อเพิ่มความสะดวกมากขึ้น รวมถึงการติดต่อผ่าน online จะทำให้เรารู้จักพฤติกรรมของลูกค้ามากขึ้นอีกด้วย
yellowtire.com

ในตัวของดีเทลสถิตินั้นสามารถอ่านฉบับเต็มได้ที่ yellowtire.com

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading
CONTENT TIPS3 วัน ago

พี่มาร์คสั่งลุย สร้าง Metaverse โลกจำลอง เหมือนหนัง Ready Player One

MARKETING TIPS3 วัน ago

iOS 14.5 ทำตัวเลขการเข้าถึงลดลง : รายงาน Digital 2021 July Global Statshot Report

MARKETING TIPS1 สัปดาห์ ago

ช้ำแล้วช้ำอีก #แบนFoodpanda บทเรียนเด็ดดอกไม้สะเทือนถึงตัวแบรนด์

CONTENT TIPS1 สัปดาห์ ago

Facebook เผย คนไทยเลิฟ ทักแชทชอปปิ้งออนไลน์

CONTENT TIPS1 สัปดาห์ ago

เที่ยวทิพย์ไปกับไฮยีน เอ็กซ์เพิร์ท แคร์ เบสท์ ออริจินส์ ด้วยเทคโนโลยี AR

CONTENT TIPS2 สัปดาห์ ago

เจาะการตลาด Yellowtire.com ขึ้นแท่นเว็บยางอันดับ 1 พร้อม 6 คำแนะนำร้านยางช่วงโควิด

NEWS UPDATE2 สัปดาห์ ago

วันแรกก็โดนเล่นแล้ว “ส่งฟรีทุกออเดอร์” Robinhood เกรียน online เดือดร้อนไปถึงร้านค้า offline

NEWS UPDATE3 สัปดาห์ ago

ShopeeFood เตรียมบุกไทย ตอกย้ำความพร้อมเข้าสู่ตลาด Food Delivery ใน SEA

MARKETING TIPS3 สัปดาห์ ago

ศึกกลยุทธ์ House Brand เมื่อปลาใหญ่สวมรอยเป็นปลาเล็ก ดราม่าสะท้านแบรนด์ใหญ่

MARKETING TIPS3 สัปดาห์ ago

รายงาน MoEngage เผย Personalized Marketing ดันยอด ผู้บริโภค SEA พุ่งมากถึง 22%

CREATIVITY2 ปี ago

แจกฟรี 6 ฟอนต์ ภาษาไทยทางการ

NEWS UPDATE2 ปี ago

“10 เทรนด์แห่งปี 2020” ที่นักการตลาดต้องรู้!! จาก DATA ลับของ Pinterest

EDUCATION1 ปี ago

พี่มาร์ค LIVE เปิดตัว ฟีเจอร์ใหม่จาก “Facebook Shop” ที่เติมเต็มคนขายของแบบเต็มสตรีม

LIFESTYLE2 ปี ago

เอาใจคนอยากฝึกภาษาให้เก่ง ด้วย Subtitle บน Netflix พร้อมกัน 2 ภาษา

EDUCATION2 ปี ago

นักศึกษาจีน โอกาสใหม่ของ (ธุรกิจ) มหาวิทยาลัยไทย?

EDUCATION1 ปี ago

ข่าวดี! Harvard เปิดให้เรียนออนไลน์ Computer Science ฟรี 9 คอร์ส – ตั้งแต่ For Business ไปจนถึงเขียนเกมส์

NEWS UPDATE2 ปี ago

อนุมัติแล้วรถไฟฟ้าเชียงใหม่ เริ่มสร้างปี 64 จะผ่านบ้านใครบ้างมาดูกัน

CREATIVITY2 ปี ago

แจกฟอนต์ฟรีจาก “Google Fonts” ที่หลายคนอาจยังไม่รู้

CONTENT TIPS2 ปี ago

โหลดฟรี! 40 Duotone Gradient Presets For Photoshop

MARKETING TIPS2 ปี ago

สื่อชี้! กรมสรรพากร เล็งจะ ตรวจสอบภาษีโดยตรง ขายของออนไลน์หนาวแน่

Facebook

Trending

188 Views