Connect with us

NEWS UPDATE

“10 เทรนด์แห่งปี 2020” ที่นักการตลาดต้องรู้!! จาก DATA ลับของ Pinterest

เริ่มต้นปี 2020 กันด้วย เทรนด์ประจำปี 2020 ที่ทาง Pinterest นำข้อมูล DATA จากการใช้งานเว็ปไซต์ และพฤติกรรมการค้นหา เข้าชมรูปภาพมาวิเคราะห์สรุปออกมาเป็นข้อมูลที่น่าสนใจ

Published

on

เริ่มต้นปี 2020 กันด้วย เทรนด์ประจำปี 2020 ที่ทาง Pinterest นำข้อมูล DATA จากการใช้งานเว็ปไซต์ และพฤติกรรมการค้นหา เข้าชมรูปภาพมาวิเคราะห์สรุปออกมาเป็นข้อมูลที่น่าสนใจครับ

ซึ่งในปัจจุบันทาง Pinterest เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์ม ที่มากกว่าแค่ “พื้นที่โชว์รูปภาพ” แต่ทางตัว Pinterest เองให้คำนิยามว่า “ตัวเองคือแพลตฟอร์มแห่งแรงบันดาลใจ” โดยปัจจุบันมีคนค้นหาคำต่าง ๆ และใช้งานจากผู้ใช้กว่า 320 ยูสเซอร์ทั่วโลก

1. Beyond binary : หมดยุคแบ่งแยกเพศ

จากข้อมูลพบว่า “การค้นหารูปภาพภายในเว็ปไซต์ มีการแบ่งแยกเพศน้อยลง ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาชุด ทรงผม ชุดแต่งงาน ธีมปาร์ตี้ รวมทั้ง “การตั้งชื่อ แต่งห้อง และเลือกชุดให้กับลูก” ยังมีการเลือกทั้งหญิงและชาย

ประเด็นที่น่าจับตามองเลยก็คือ “ผู้คนหันมาค้นหา เสื้อผ้าที่สามารถใส่ได้ทั้งหญิงและชายมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะกับเด็ก” Unisex gender neutral kids clothes

ไม่เพียงแต่การค้นหาเสื้อผ้าเด็กเท่านั้น แต่สำหรับ Tuxedo dress ก็เป็นอีกการค้นหาที่ระบุได้ว่า “การเลือกเสื้อผ้าแบบไม่ระบุเพศ ก็กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างสูง” รวมทั้งการค้นหาทรงผม Gender-neutral haircut เช่นเดียวกัน

Business tip : ในปี 2020 นี้คุณอาจจะต้องหันมาให้ความสำคัญกับการปรับผลิตภัณฑ์ และการนำเสนอแบรนด์ ให้มีจุดยืน “ความเป็นกลางทางเพศ” มากยิ่งขึ้น ภายใต้โทนสีที่หลากหลาย เข้าถึงได้ในทุกเพศ

2. Conscious consumption : เข้าสู่ยุคแห่งชีวิตที่ยั่งยืน

ข้อมูลจาก Pinterest ระบุว่า “ผู้คนทั่วโลกกำลังมองหาโลกที่ดีกว่าเดิม โลกใบใหม่ที่ยั่งยืนกว่าเดิม” วัดได้จากอัตราการค้นหาคำต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับ การรักษ์โลก การใช้ชีวิตที่ประหยัดมากขึ้น ลดการทิ้งขยะ หรือแม้แต่การค้นหาเสื้อผ้ามือสองอีกด้วย

เรื่องนี้นับว่าประเด็นที่น่าจับตามองเลยทีเดียว โดยเฉพาะในมุมมองทางฝั่งธุรกิจ เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคตอนนี้กำลังเปลี่ยนไป ในการกังวลเรื่องของสิ่งแวดล้อมและการรีไซเคิลเป็นอย่างมาก

สินค้าที่ต้องการอาจจะไม่สินค้าที่ตอบโจทย์การใช้งานเพียงอย่างเดียว แต่สินค้าชิ้นนั้น จะต้องตอบโจทย์ตัวตนที่รักษ์โลกของผู้ใช้ได้อีกด้วย

การค้นหาคำว่า Low-waste Lifestyle

อีกจุดที่น่าสนใจมากเลยทีเดียว เทรนด์การค้นของปี 2020 อาจจะเบนไปทาง “สินค้ามือสอง” “สินค้าราคาประหยัด” “สินค้าหลุดจำนำ” ที่หันนำมาใช้งานและแต่งบ้านมากยิ่งขึ้นไม่ว่าจะเป็นการค้นหาในคำว่า Thrift store crafts หรือ Thrifted home decor

Business tip : เนื่องจากผู้คนในปัจจุบันหันมาให้ความสำคัญกับการ “ใช้ซ้ำ” และ “รีไซเคิล” กันจนเป็นกระแส แต่รับรองได้เลยว่าผู้คนส่วนมากยังไม่รู้ถึงวิธีการที่แท้จริง และแบรนด์มีหน้าที่ที่จะเป็นต้องยืนเคียงข้าง ให้สนับสนุนและสร้างจิตสำนึกเกี่ยวกับการรักษ์โลกนี้ จนเป็นจุดยืนและภาพจำ

3. Finding balance : ปีแห่งการหาความสมดุลให้ชีวิต

น่าจับตามองกันเลยทีเดียวครับกับเทรนด์ประจำปี 2020 ที่คนทั่วทั้งโลกหันมา “สร้างความสมดุลให้กับชีวิต” เพื่อชีวิตที่ดีกว่าเดิม หลายคนหันมาหาช่องทางในการเปิดโลก มากกว่าแค่ทำงาน และใช้ชีวิตผ่านจอเพียงอย่างเดียว สังเกตได้จากจะมีการค้นหาเกี่ยวกิจกรรมอื่น ๆ ที่ได้ลงมือทำจริง มากกว่าแต่โพสต์ลง Social

จากข้อมูลพบว่า มีการค้นหาคำในเชิง “กิจกรรมที่มากกว่าแค่ชีวิตประจำ” โดยมีจุดสำคัญในการสร้างความสมดุลแห่งความสุข ของชีวิต และการทำงาน ไม่ว่าจะเป็น Social media detox และ Self-discovery journal prompts หรือแม้แต่ Mood booster playlist

ซึ่งประเด็นนี้ในมุมมองเชิงการตลาด มีช่องว่างให้เล่นได้เพียบเลยทีเดียว แต่ทั้งนี้อาจจะต้องมองหากลยุทธ์ที่สามารถเชื่อมโยงสินค้า แบรนด์ เข้าไปกับ การสร้างสมดุลของชีวิตผู้บริโภคให้ได้

Business tip : การแทรกซึมเข้าไปในพฤติกรรมและวิถีชีวิตของผู้คนยุคปัจจุบัน คือช่องทางการทำการตลาดที่ดีที่สุดในยุคนี้ *แต่ที่สำคัญแบรนด์จะต้องทำให้ผู้บริโภครู้สึกมีความสุข และผ่อนคลายให้ได้

4. Home hub : บ้านเป็นมากกว่าแค่ที่อยู่อาศัย แต่ทุกวันนี้บ้านทุกอย่าง

จากข้อมูลพบว่า “ในยุคปัจจุบัน ผู้คนให้คุณค่าของบ้าน มากกว่าแค่ที่อยู่อาศัย” แต่ทุกวันนี้บ้านเป็นมากกว่านั้น ไม่ว่าจะเป็น โรงหนัง สวนผัก ร้านกาแฟ หรือแม้กระทั่ง น้ำตกที่กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก

ซึ่งนอกจากการค้นหาคำเหล่านี้แล้ว ยังสามารถระบุได้ เทรนด์ของปี 2020 ผู้คนจะหันมาให้ความสำคัญการกิจกรรมที่ต้องทำร่วมกับบ้าน ไม่ว่าจะทำคนเดียว หรือทำกันเป็นครอบครัวก็ตาม ตัวอย่างเช่น

Indoor water fountains : “น้ำตกในบ้าน” มีการค้นหากันแบบสูงลิบ รวมทั้งคำอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับการทำสวนในร่มอีกด้วย

หรือแม้แต่ Microgreens growing indoor การปลูกผักต้นเล็ก ๆ ภายในบ้าน ที่มีความนิยมไม่แพ้กัน

Business tip : หน้าที่ของแบรนด์ก็คือ “การสื่อสารไปในทิศทางเดียวกับกิจกรรมที่พวกเค้าอยากทำ” เช่นนำเสนอกิจกรรมใหม่ ๆ ที่สินค้าของคุณจะช่วยให้บ้านดีขึ้น แนะนำเกี่ยวกับวิธีการแต่งบ้าน ปรับบ้าน พร้อมทั้งเพิ่มมุมมองความสุขให้กับบ้าน

5. Internationally Inspired : โลกกำลังเล็กลงทุกวัน ทั้งสินค้าและวัฒนธรรม

ในหลายปีที่ผ่าน หลายคนน่าจะสัมผัสได้ถึง “โลกของเรากำลังเล็กลงทุกวัน” คนอีกซีกโลก สามารถเข้าถึงสินค้าหรือวัฒนธรรมของอีกซีกโลกหนึ่ง ได้เพียงไม่กี่นาที ไม่ว่าจะจาก อาหาร ศิลปะ หรือแม้การสั่งสินค้าออนไลน์

และเทรนด์ “ความหลากหลายของนานาชาติ” กำลังเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Lifestyle คนในปี 2020 ที่เรียกได้ว่า อารบิก เที่ยงอยากกินอาหารแบบเอเชีย ตกเย็นอยากกินขนมหวานแบบฟิลิปปินส์

หรือแม้แต่การแต่งบ้าน ที่สามารถปรับแต่งตามความชอบของตัวเองได้อย่างไม่มีขอบเขตเรื่องของวัฒนธรรม เพราะการหาสิ่งของจากทุกมุมโลกมันง่ายเพียงนิดเดียว

ยกตัวอย่างเช่น ข้อมูลจาก Pinterest พบว่า “หลายคนค้นหาคำว่า “Indian living rooms” เพื่อเป็นไอเดียในการแต่งห้องนั่งเล่นของตัวเอง

อีกทั้งยังมีอัตราการค้นหาคำว่า “Spanish bathrooms” และ “Japanese tubs” มากไม่แพ้กัน

Business tip : ยุคนี้เป็นยุคแห่งการแชร์ไอเดีย พร้อมทั้งผสมผสาน ความลงตัวของวัฒนธรรมที่หลากหลาย อีกทั้งหากคุณสามารถโชว์จุดแข็งในการหาสินค้าหรือวัตถุดิบของแท้ ๆ จากแหล่ง มาปรุงแต่ง เพื่อเติบโจทย์ความต้องการรับรองได้เลยว่า “แบรนด์คุณจะต้องเป็นที่รักอย่างแน่นอน”

6. Pamperedpets : เพราะสัตว์เลี้ยงคือส่วนหนึ่งของครอบครัว

จากข้อมูลพบว่า ผู้คนในปัจจุบันทั่วทั้งโลก กำลังเห็นสัตว์เลี้ยงของพวกเราเป็นมากกว่าแค่สัตว์เลี้ยง แต่กลายเป็นสมาชิกในครอบครัว และต้องการให้พวกเขามีชีวิตที่ดีไม่แพ้มนุษย์เลยทีเดียว

สังเกตได้จากตัวเลขการค้นหาข้อมูลผ่านทาง Pinterest ที่เพิ่มมากขึ้นไม่ว่าจะเป็น Pet resort (รีสอร์ทสัตว์เลี้ยง) ห้องน้ำสัตว์ในสวน (Dog toilet area garden) และที่น่าสนใจมาก ๆ ก็คือ รูปปั้นที่ระลึกของสัตว์เลี้ยง หรือ Pet Memorials

หยิบยกมาเป็นตัวอย่างกับ เทรนด์การค้นหา Pet resort (รีสอร์ทสัตว์เลี้ยง) ที่นับวันจะยิ่งเพิ่มมากขึ้น

รวมทั้งการเติบโตของเทรนด์แฟชั่นสำหรับสัตว์เลี้ยง ไม่ว่าจะทั้งในน้องหมา หรือน้องแมว

และอีกหนึ่งเรื่องที่พลาดไม่ได้ ใครที่กำลังมองหาธุรกิจต้องรีบคว้าโอกาสไปเลยกับ เทรนด์การค้นหา สูตรเค้กสำหรับสุนัข (Cakes for dogs Recipe)

Business tip : สำหรับเรื่องนี้คงไม่ต้องแนะนำอะไรกันมาก! เพราะในเมืองไทยเองหลายธุรกิจ หลายห้างร้าน เริ่มที่จะปรับตัวด้วยการทำ Pet-friendly (อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าได้) กันมากขึ้น

และสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ สำหรับสัตว์เทรนด์รักสุขภาพ และเทรนด์การใส่ใจคุณภาพมีมากยิ่งขึ้น แน่นอนว่า “แบรนด์ควรยกให้สัตว์เลี้ยงเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวมากกว่าแค่การเป็นสัตว์เลี้ยง”

7. Responsible travel : โลกเข้าสู่ยุคแห่งการท่องเที่ยวที่มีจิตสำนึก

จากความตระหนักในปัญหาสิ่งแวดล้อมที่กำลังแย่ลงของโลก จึงไม่แปลกที่ “การท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์” จะติดโผเทรนด์ในปี 2020 กับเค้าด้วย

ซึ่งเมื่ออ้างอิงจากข้อมูลของทาง Pinterest ก็เป็นไปในทิศทางเดียวกัน เพราะในช่วงนี้มีการเพิ่มขึ้นของการค้นหาคำในประเภท การท่องเที่ยวโดยรถไฟ (Train travel), Reduce carbon footprint tips (ทริปเดินทางลดคาร์บอน) หรือแม้แต่ ไอเดียทำเกษตรกรรม (Agritourism ideas)

อันดับยอดนิยมกับการค้นหา Train travel

Eco City ก็เป็นอีกหนึ่งประเด็นที่น่าจับตามองมาเลยทีเดียวในปี 2020

Business tip : ได้เวลากลับมาคิดใหม่อีกครั้ง! เพราะหลังจากนี้ “ภาพลักษณ์ด้านสิ่งแวดล้อม กลายเป็นจุดเด่นหลักของแบรนด์ และเกิดความตระหนักได้จริง” และแบรนด์ควรให้ความสำคัญด้านการออกแบบ Packaging และ Zero-Waste มากเดิม

8. Re-wilding : เสียงธรรมชาติเรียกร้อง ให้คนกลับคืนสู่ป่า

จะบอกว่าเป็นเทรนด์ที่ต่อเนื่องมากจากเรื่อง “การท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์” ก็ว่าได้ เพราะความตระหนักปัญหาธรรมชาติ ทำให้คุณส่วนใหญ่เลือกที่จะรักและเข้าหาธรรมชาติมากยิ่งขึ้น โดยเทรนด์ที่มาแน่นอนก็คือ การเดินทางท่องเที่ยวในป่า การทำกิจกรรมกลางแจ้ง ตกปลา และการแคมปิ้ง

อ้างอิงจากข้อมูลพบว่า มีคนส่วนมากเข้ามาหาข้อมูลและแรงบันดาลใจเกี่ยวกับ Nature Travel หรือการท่องเที่ยวธรรมชาติ เยอะมาก

อีกหนึ่งเรื่องที่ไม่หยิบมาพูดถึงไม่ได้เลยก็คือ Outdoor kitchen bars ถ้าอ้างอิงจากข้อมูลชุดนี้ “บอกได้คำเดียวเลยว่า มาแน่นอน!” ซึ่งการสร้างครัวนอกบ้าน ในเชิงอนุรักษ์ธรรมชาติ สอดคล้องมาก ๆ กับเทรนด์ในปี 2020 ที่ผู้ประกอบการจะต้องปรับตัวกันยกใหญ่เลยทีเดียว

ซึ่งนอกจากจาก บาร์และครัวนอกบ้านแล้ว การค้นหา ห้องทำงาน ห้องนั่งเล่น บ้านต้นไม้ หรือแม้แต่สนามเด็กเล่น ในเชิง Re-wilding กันอีกด้วย

Business tip : หลังจากอ่านเรื่องราวในข้อนี้ หลายคนน่าจะเห็นภาพใหม่ของธุรกิจตัวเองอย่างแน่นอน เพราะทุกอย่างเน้นไปที่ Outdoor มากยิ่งขึ้น สำหรับร้านค้า ร้านอาหาร ร้านกาแฟ ควรปรับตัวในการตกแต่งร้านให้ตอบโจทย์เทรนด์ใหม่ด้วย

และไม่เพียงแค่การตกแต่งร้านเท่านั้น แต่ควรเติมเต็มประสาทสัมผัสให้ครบ ไม่กลิ่น เสียง และรสชาติ

9. Space everything : อวกาศกำลังมาแรง!

เหมือนโลกของเรากำลังจะเข้าสู่ยุค Sci Fi เข้าไปทุกที เพราะจากข้อมูลพบว่า “คนทั่วโลกเริ่มหันมาให้ความสนใจเรื่องของอวกาศมากยิ่งขึ้น มากจนอาจจะกลายเป็นแฟชั่นได้เลยเดียว” ไม่ว่าจะเป็น Planet Makeup การแต่งหหน้าแบบอวกาศ หรือ Astrogy-themed การแต่งตัมธีมอวกาศ หรือแม้แต่ Space Tattoos รอยสักดวงดาว ก็ติดเทรนด์มาด้วยเช่นเดียวกัน

นอกจากเรื่องของการแต่งตัว แต่งหน้าแล้ว เทรนด์ปาร์ตี้แบบอวกาศ ก็จะเข้ามาเป็นอีกหนึ่งเทรนด์ที่น่าจับตามองเลยทีเดียว

จึงไม่น่าแปลกใจที่เสื้อผ้าที่มีโลโก้ NASA จึงได้รับความนิยมกันเป็นอย่างมากที่ช่วงปีที่ผ่านมา และในปีนี้ก็อาจจะมีอีกหลายสินค้าที่ใช้ธีม NASA เข้ามาประยุกต์ใช้กับสินค้าของตัวเอง

Business tip : ได้เวลาที่แบรนด์ต้องนำความเป็น “อวกาศ” เข้ามาปรับกับการนำเสนอของตัวเองกันบ้าง เพื่อตอบโจทย์ไปที่ความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย

จากข้อมูลยังพบอีกว่า การนำธีมโหราศาสตร์มานำเสนอสินค้า จะช่วยให้คนสนใจมากยิ่งขึ้นอีกด้วย

10. 90s rerun : ปีนี้ยุค 90 จะกลับมามีอิทธิพลอีกครั้ง!

ถือว่านี่คือ ไฮท์ไลน์เทรนด์ สำหรับปี 2020 เลยทีเดียว จากข้อมูลพบว่า ในช่วงที่ผ่านมามีการค้นหาคำในธีมยุค 90 เพิ่มขึ้นกว่า 100% ขึ้นทุกกลุ่มคำ

โดยมีการค้นหาคำว่า scrunchies มากถึง 6309% เลยทีเดียว ทั้งไอเดียการ DIY ไอเดียการประยุกต์นำมาแต่งตัว หรือแม้แต่การเลือกซื้อ

และที่พลาดไม่ได้เลยก็คือ เรื่องของแฟชั่นที่การค้นหาคำในกลุ่ม Y2K Outfits หรือการแต่งตัวแบบเด็กยุค 90 กลับมาแรงอีกครั้ง (มีถึง 669% เลยทีเดียว)

นอกเหนือจากเรื่องของเสื้อผ้า หน้าผมแล้ว สำหรับเพลงก็เช่นเดียวกัน ที่มีการเข้าถึงเพิ่มขึ้นจนอาจจะกลับมาติดชาร์จอีกครั้งได้เลยทีเดียว

นอกเหนือจากกลุ่มแฟชั่นและเพลงแล้ว จุดที่น่าสนใจอีกจุดก็คือ “กลุ่มการ์ตูนและเกมส์ในยุค 90” ที่ก็มีการเข้าถึงมากกว่า 200% เช่นเดียวกัน

Business tip : นับว่าเทรนด์ปี 2020 อาจจะกลับมาเป็นยุคทองของ ธีม 90 เลยก็ว่าได้ แบรนด์ควรรีบคว้าโอกาสนำความเป็นยุค 90 มาประยุกต์ใช้ เชื่อมโยงกับความเป็นตัวเองให้ได้มากที่สุด

ไม่ว่าจะเป็น การจัดปาร์ตี้ธีม 90 การออกสินค้าใหม่ ๆ ที่มีแรงบันดาลใจมาจากยุค 90 ที่รับประกันได้เลยว่าคนส่วนใหญ่จะต้องอิน และหลงรักอย่างแน่นอน

แต่ข้อควรระวังมากที่สุดก็คือ “นำความเป็น 90 มาได้ แต่อย่าให้หลุดความเป็นแบรนด์ตัวเองไป” และ “การหันกลับมามองที่ลูกค้าว่าพวกเขาเป็นไปในทิศทางเดียวกับเทรนด์นี้ด้วยหรือไม่”

ขอบคุณที่มาจาก : https://www.pinterest100.com/en-us/

Download และอ่านรายงานได้ต่อที่นี่คลิก

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 3 Average: 4.7]

MARKETING TIPS

iOS 14.5 ทำตัวเลขการเข้าถึงลดลง : รายงาน Digital 2021 July Global Statshot Report

Published

on

จากรายงาน Digital 2021 July Global Statshot Report ทาง Facebook ได้ออกมาเตือนว่าในไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ตัวเลข Reach จะเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด จากผลพวงของผู้บริโภคที่กดเลือก opt-out บน iOS 14.5 และดาต้าคอนโทรลตัวอื่น ๆ

ถึงคิวของรายงาน Digital Insight ประจำเดือนกรกฎาคมกันแล้วกับเจ้าประจำเจ้าเดิมอย่าง Datareportal, Hootsuite และ We Are Social โดยในบทความนี้จะยกมาพูดแค่ส่วนรายงานของ “Advertising” เท่านั้น

Ad Reach บน Facebook อาจน้อยลงเพราะตัวเลือก opt-out บน iOS 14.5

Facebook ได้ออกมาเตือนว่า ด้วยจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนต่างเลือกกด opt-out บน iOS 14.5 นั้นจะส่งผลให้ Performance ของตัวแอดได้รับผลกระทบอย่างมากในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ และส่งผลกระทบในแพลตฟอร์มอื่น ๆ ด้วยไม่ใช่เพียงแค่ใน Facebook

อย่างไรก็ตามตัวเลขการเข้าถึงโฆษณาบนเฟซบุ๊คของประเทศไทยเรานั้นกลับเพิ่มขึ้น +3.8% แต่การเปลี่ยนแปลงในกฎการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้จะส่งผลหลัก ๆ เลยก็คือทำให้ระบุตัวทาร์เก็ตของแอดได้แม่นยำน้อยลง จึงเป็นหน้าที่ของนักการตลาดแล้วที่ต้องหาทางปรับตัวกันกับ policy เหล่านี้

ตัวเลขเข้าถึงแอด Instagram พุ่งแต่ก็ชะตากรรมเดียวกัน

ตัวเลขรวมทั่วโลกมากกว่า 100 ล้านคน เข้าถึง (Reach) ตัวโฆษณาบนแพลตฟอร์ม Instagram แต่จะมีในโซน EU และ UK ที่การเข้าถึงน้อยลงถึงกับขั้นติดลบเลยทีเดียว ส่วนพี่ไทยเรานั้นเพิ่มขึ้น +11.8%

พอลองมองเปรียบเทียบดูระหว่าง Facebook กับ Instagram ดูแล้วแพลตฟอร์มอินสตาแกรมก็เป็นอีกเวย์หนึ่งที่ยังกว้างกว่าและน่าสนใจสำหรับเหล่านักการตลาดที่จะเข้ามาลงแข่งในสนามนี้

สรุปแล้วการเข้าถึงแอดในเดือนนี้ประเทศไทยเรายังไม่ได้รับผลกระทบมากเท่าไหร่ แต่จะหนักโดยเฉพาะในโซน EU เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง เพราะโดนทั้ง iOS 14.5 และตัวกฎหมาย ePrivacy ได้ถูกเอาออกมาบังคับใช้แล้วนั่นเอง

สามารถเข้าไปอ่านรายงานฉบับเต็มกันได้ที่ : https://datareportal.com/reports/digital-2021-july-global-statshot

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading

NEWS UPDATE

วันแรกก็โดนเล่นแล้ว “ส่งฟรีทุกออเดอร์” Robinhood เกรียน online เดือดร้อนไปถึงร้านค้า offline

ผลตอบรับจาก “โปรส่งฟรีทุกออเดอร์” ของแอปฯ Robinhood Delivery ในวันแรกที่เริ่มรันแคมเปญนั้นได้มีเกรียนก่อกวน สั่งอาหารส่งข้ามจังหวัด จนทำให้วันนี้ทางแอปฯจึงต้องปรับระยะส่งเหลือรัศมี 10 กิโลเมตรเท่านั้น

Published

on

ผลตอบรับจาก “โปรส่งฟรีทุกออเดอร์” ของแอปฯ Robinhood Delivery ในวันแรกที่เริ่มรันแคมเปญนั้นได้มีเกรียนก่อกวน สั่งอาหารส่งข้ามจังหวัด จนทำให้วันนี้ทางแอปฯจึงต้องปรับระยะส่งเหลือรัศมี 10 กิโลเมตรเท่านั้น

robinhood delivery

จากแคมเปญ Robinhood X SCB “เราช่วยคุณ คุณช่วยร้าน” ส่งฟรีทุกออเดอร์ในพื้นที่ที่เปิดให้บริการ เพื่อช่วยเหลือแบ่งเบาค่าใช้จ่ายให้กับร้านค้าและผู้ใช้ทุกคนในช่วงล็อกดาวน์ ซึ่งเริ่มตั้งแต่วันที่ 11-25 กรกฎาคม 2564 ได้มีกระแสตอบรับที่ดีเกินคาด แต่ในขณะเดียวกันนั้นก็ยังมีผู้ใช้หัวหมอบางกลุ่มใช้โอกาสนี้ในการก่อความวุ่นวาย

จากเกรียน Online นำไปสู่มูลค่าการสูญเสียระดับ Offline

อย่างเคสสั่งไข่ดาว 1 ฟอง 5 บาท แต่ต้องวิ่งส่งกันข้ามจังหวัดที่ต้องใช้เวลานานถึง 2 ชั่วโมงเพื่อจบออเดอร์ จนหลาย ๆ คนแสดงความไม่พอใจในการกระทำที่กวนโอ้ย หรือตั้งใจจะลองสั่งดูว่าส่งฟรีจริง ๆ รึเปล่า กับเจ้าของออเดอร์นี้ เพราะออเดอร์ที่ร้านอาหารได้จะมีจำนวนน้อยลง เนื่องจากจำนวนไรเดอร์ที่ไม่เพียงพออยู่แล้วด้วยนั่นเอง

หรืออย่างเคสสั่งซาชิมิแซลมอนที่หมุดส่งไกลจากร้านถึง 40 กิโลเมตร พอเมื่อปลาไปถึงมือลูกค้า น้ำของปลานั้นคายออกมามากทำให้อาหารดูไม่น่ากิน เลยทำการร้องเรียนร้านค้า ทางร้านค้าจึงเสนอขอเคลมสินค้าโดยไปส่งให้ถึงที่ต่อก็โดนลูกค้าปฏิเสธกลางคัน มูลค่าความเสียหายที่ยังไม่นับตัวสินค้าแต่เป็นค่ารถของเจ้าของร้านแล้วนั้นก็ปาไปถึง 900 บาท

ปรับโปรส่งฟรี เหลือรัศมี 10 กิโลเมตร

กรณีคนก่อกวนที่ใช้ช่วงว่างของโปรนี้ในการสร้างความเดือดร้อนกับร้านค้าในช่วงภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ไม่ได้มีเพียงแค่ 2 เคสข้างบนนี้เท่านั้น ทำให้ทางแอปฯ ต้องปรับเงื่อนไขการใช้โปรจำกัดแค่ระยะทาง 10 กิโลเมตร เพื่อป้องกันการเกิดกรณี “เกรียน” แบบนี้ขึ้นอีก

รูปจาก Droidsans

แต่คราวนี้พอมีลูกค้าที่เต็มใจจ่ายค่าส่งสำหรับการบริการส่งจากร้านอาหารที่อยู่ไกลเกิน 10 กิโลเมตรก็ไม่สามารถสั่งได้แล้ว เพราะทางแอปฯ จะจำกัดแจ้งว่าอยู่นอกบริการพื้นที่ ไม่สามรถสั่งได้ ซึ่งบางร้านค้าที่ลงโฆษณากับทางแอปฯ ไปนั้นก็เดือดร้อนเช่นกัน จึงทำให้คอมเมนต์ส่วนใหญ่ในแต่ละเฟซบุ๊คโพสต์ของเพจ Robinhood Delivery นั้นมีพาร์ทเนอร์เจ้าของร้านอาหารมาร้องเรียน และช่วยเสนอทางออกเรื่องเก็บเงินค่าส่งส่วนต่างที่เกินจากระยะ 10 กิโลเมตร

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading

NEWS UPDATE

ShopeeFood เตรียมบุกไทย ตอกย้ำความพร้อมเข้าสู่ตลาด Food Delivery ใน SEA

Shopee แพลตฟอร์ม E-commerce อันดับสองของประเทศไทย เปิดตัวเตรียมพร้อมเข้าลงแข่งในตลาด Food Delivery เมืองไทย ซึ่ง ShopeeFood ในระยะแรกจะเปิดให้บริการในพื้นที่กรุงเทพ ฯ ก่อน

Published

on

Shopee แพลตฟอร์ม E-commerce อันดับสองของประเทศไทย เปิดตัวเตรียมพร้อมเข้าลงแข่งในตลาด Food Delivery เมืองไทย ซึ่ง ShopeeFood ในระยะแรกจะเปิดให้บริการในพื้นที่กรุงเทพ ฯ ก่อน

ทางตัว ShopeeFood เองนั้นได้มีการเปิดตัวก่อนหน้านี้ไปแล้วที่ประเทศอินโดนีเซียด้วยยอดดาวน์โหลดแอปฯ ที่มากถึง 500,000 คน และมีพาร์ทเนอร์ร้านค้าเข้าร่วมมากถึง 500 ร้าน ซึ่งโดยเฉพาะในประเทศอินโดนีเซียที่ตลาด Food Delivery นั้นมีการแข่งขันกันสูงมาก เพราะต้องสู้กับเจ้าเก่าที่ครองตลาดมาก่อนอย่าง GrabFood และ GoFood ของ Gojek

การเปิดตัวในไทยครั้งนี้จึงเป็นการตอกย้ำอีกครั้งว่าทาง Shopee เองก็มีศักยภาพความพร้อมที่จะเข้ามาแข่งขันในตลาดนี้เช่นกัน อีกทั้งฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งของทาง Shopee เองนั้นอาจทำให้ ShopeeFood เป็นเจ้าเดลิเวอรี่อาหารที่แข็งแรงอีกเจ้าหนึ่งในโซนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ShopeeFood

ซึ่งก่อนหน้านี้ ในปี 2015 Garena บริษัทลูกของ SEA Group ได้เคยเข้าไปลงทุนใน Start-up อย่างแอป ฯ Foody หรือแอป ฯ แนะนำร้านอาหารสัญชาติเวียดนามมาก่อน ด้วยเงินทุน 46 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งก็มีการขยายกิจการมาที่ไทยเช่นกัน นั่นก็คือ บริษัท ฟู้ดดี้ เซอร์วิสเซส จำกัด และมีข่าวว่าจะทำการรีแบรนด์เป็น เป็น Shopee Foody TH เพื่อเข้าแข่งตลาดเดลิเวอรี่ของไทย แต่ในตอนนี้ก็เป็นที่แน่นอนแล้วว่า ShopeeFood นั้นคือของจริง

เป็นที่น่าจับตามองอย่างมากในตลาดเดลิเวอรี่ไทย เพราะอย่างในวันที่ 7 ก.ค. วันเดียวกันนั้นทาง AirAsia ก็ได้ซื้อ Gojek ไทยมาสานต่อธุรกิจเรียบร้อยแล้ว แต่ในเกมนี้ทาง Shopee จะได้เปรียบในเรื่องของฐานลูกค้าในประเทศไทยที่แข็งแรงอยู่แล้ว ส่วน Gojek นั้นก็ได้เปรียบตรงที่ตัวแอป ฯ เองจากประเทศแม่อย่างอินโดนีเซียนั้นได้พัฒนาโมเดลจนกลายเป็น Super App ไปแล้วเช่นกัน

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading
CONTENT TIPS3 วัน ago

พี่มาร์คสั่งลุย สร้าง Metaverse โลกจำลอง เหมือนหนัง Ready Player One

MARKETING TIPS3 วัน ago

iOS 14.5 ทำตัวเลขการเข้าถึงลดลง : รายงาน Digital 2021 July Global Statshot Report

MARKETING TIPS1 สัปดาห์ ago

ช้ำแล้วช้ำอีก #แบนFoodpanda บทเรียนเด็ดดอกไม้สะเทือนถึงตัวแบรนด์

CONTENT TIPS1 สัปดาห์ ago

Facebook เผย คนไทยเลิฟ ทักแชทชอปปิ้งออนไลน์

CONTENT TIPS1 สัปดาห์ ago

เที่ยวทิพย์ไปกับไฮยีน เอ็กซ์เพิร์ท แคร์ เบสท์ ออริจินส์ ด้วยเทคโนโลยี AR

CONTENT TIPS2 สัปดาห์ ago

เจาะการตลาด Yellowtire.com ขึ้นแท่นเว็บยางอันดับ 1 พร้อม 6 คำแนะนำร้านยางช่วงโควิด

NEWS UPDATE2 สัปดาห์ ago

วันแรกก็โดนเล่นแล้ว “ส่งฟรีทุกออเดอร์” Robinhood เกรียน online เดือดร้อนไปถึงร้านค้า offline

NEWS UPDATE3 สัปดาห์ ago

ShopeeFood เตรียมบุกไทย ตอกย้ำความพร้อมเข้าสู่ตลาด Food Delivery ใน SEA

MARKETING TIPS3 สัปดาห์ ago

ศึกกลยุทธ์ House Brand เมื่อปลาใหญ่สวมรอยเป็นปลาเล็ก ดราม่าสะท้านแบรนด์ใหญ่

MARKETING TIPS3 สัปดาห์ ago

รายงาน MoEngage เผย Personalized Marketing ดันยอด ผู้บริโภค SEA พุ่งมากถึง 22%

CREATIVITY2 ปี ago

แจกฟรี 6 ฟอนต์ ภาษาไทยทางการ

NEWS UPDATE2 ปี ago

“10 เทรนด์แห่งปี 2020” ที่นักการตลาดต้องรู้!! จาก DATA ลับของ Pinterest

EDUCATION1 ปี ago

พี่มาร์ค LIVE เปิดตัว ฟีเจอร์ใหม่จาก “Facebook Shop” ที่เติมเต็มคนขายของแบบเต็มสตรีม

LIFESTYLE2 ปี ago

เอาใจคนอยากฝึกภาษาให้เก่ง ด้วย Subtitle บน Netflix พร้อมกัน 2 ภาษา

EDUCATION2 ปี ago

นักศึกษาจีน โอกาสใหม่ของ (ธุรกิจ) มหาวิทยาลัยไทย?

EDUCATION1 ปี ago

ข่าวดี! Harvard เปิดให้เรียนออนไลน์ Computer Science ฟรี 9 คอร์ส – ตั้งแต่ For Business ไปจนถึงเขียนเกมส์

NEWS UPDATE2 ปี ago

อนุมัติแล้วรถไฟฟ้าเชียงใหม่ เริ่มสร้างปี 64 จะผ่านบ้านใครบ้างมาดูกัน

CREATIVITY2 ปี ago

แจกฟอนต์ฟรีจาก “Google Fonts” ที่หลายคนอาจยังไม่รู้

CONTENT TIPS2 ปี ago

โหลดฟรี! 40 Duotone Gradient Presets For Photoshop

MARKETING TIPS2 ปี ago

สื่อชี้! กรมสรรพากร เล็งจะ ตรวจสอบภาษีโดยตรง ขายของออนไลน์หนาวแน่

Facebook

Trending

11419 Views