หลายท่านทราบกันดีว่า “การโพสต์แบบ Share Link บน Facebook” จะถูกกำหนด Size ในการแสดงผลผ่านหน้า Feed กันอยู่ที่สัดส่วน 1.9 : 1

แต่ถ้าว่ากันตามเทคนิคแล้ว เราสามารถปรับสัดส่วนการแสดงผลและรูปแบบไปได้ตามเครื่องมือที่ใช้ได้เช่นเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น

หากเป็นการ Share Link ในการโพสต์แบบปกติผ่านหน้าแฟนเพจหรือ Creator Studio จะถูกแสดงผลบนหน้าแฟนเพจในสัดส่วน 1.9 : 1 ตามปกติดังตัวอย่างรูปนี้

แต่หากเราใช้เครื่องมือ Ad Manager เราก็จะสามารถเลือกโพสต์ในลักษณะ Share Link ได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นภาพขนาด 1 : 1 หรือแม้แต่ลง Video ก็ตาม แต่ข้อเสียของมันก็คือ “มันจะไม่ถูกแสดงผลบนหน้า Timeline ของแฟนเพจ เหมือนโพสต์อื่น ๆ ได้”

แต่วันนี้พวกเราขอแนะนำอีกหนึ่งการโพสต์แบบ Share Link ที่จะเปลี่ยน Thumbnail ให้ใหญ่กว่าเก่า แถมยังแสดงผลได้บนหน้าแฟนเพจ รับรองได้เลยว่า “สะดุดตากว่าเก่าแน่นอน” ลองทำตามกันดูได้เลยนะครับ ไม่ยาก และไม่ต้องเสียเงินโฆษณากันอีกด้วยครับ

1. คลิกเข้ามาที่เครื่องมือ Ad Manager และเลือกที่วัตถุประสงค์แบบ Taffic

*การโพสต์ผ่าน Ad Manager โดยเลือกวัตถุประสงค์แบบ Taffic คือการโพสต์ที่เมื่อมีคนคลิกไปยังรูปภาพประกอบโพสต์นั้น (Thumbnail ของโพสต์) ก็จะไปยังหน้า Website ที่เราใส่ไว้ทันที (ลักษณะเดียวกับการโพสต์แบบ Share Link)

2. หากไม่ต้องการกระตุ้นโพสต์ด้วยโฆษณาไปด้วย ให้กดข้ามตรงแถบเมนูด้านซ้ายมือ เลือกตรงคำว่า Ad ได้เลย

3. ระบบจะนำมาที่ส่วนของ Ad (หรือส่วนในการสร้างโพสต์ในการโพสต์นั่นเองครับ) จากนั้นให้เลือกรูปแบบที่อยากจะโพสต์ *อย่าลืมเปลี่ยนแฟนเพจให้ตรงกับที่ต้องการโพสต์ด้วยครับ

4. จากนั้น Upload รูปภาพที่จะใช้เป็น 1 : 1 Thumbnail (หรือจะประยุกต์มาใช้เป็นวิดิโอ ก็ได้เช่นเดียวกัน)

พร้อมทั้งใส่คอนเทนท์ประกอบโพสต์ของเราที่ Primary Text , Headline, และที่สำคัญก็คือ Website URL

หากไม่ต้องการใส่ Call To Action ให้รก ก็สามารถเลือกที่ No Button ได้ และเราจะมีพื้นที่ให้ใส่ Headline มากขึ้นอีกด้วย

5. หลังจากนั้นให้กด Confirm เพื่อเผยแพร่โพสต์ออกไปได้เลย *โดยหลังจากโฆษณาถูกเผยแพร่ออกไปแล้ว ให้กลับมาที่หน้าหลักของ Ad Manager และทำการลบแคมเปญนั้นทิ้งไปเลยทันที (ไม่ต้องรอให้อนุมัติ ไม่ต้องรอให้คิดเงิน)

6. เมื่อลบโฆษณาของเราออกไปแล้ว ให้เลือกมาที่เครื่องมือ Page Post หรือคลิกที่ Link นี้ https://business.facebook.com/content_management/

ระบบจากพาเรามายังหน้านี้ ให้เราเลือกเมนูทางซ้ายมือที่คำว่า Ads และอย่าลืมเลือกโพสต์ให้ตรงกับที่ลงโฆษณาไปเมื่อกี้ด้วยนะครับ

7. ขั้นตอนสุดท้าย ให้คุณเลือกไปที่โพสต์ “โฆษณาที่เราเพิ่งจะลบไป หรือโพสต์ที่เราต้องการลง” ก่อนจะเลือกที่คำว่า Action และหากต้องการลงเลยให้กดที่ Publish แต่หากต้องการลงแบบตั้งเวลาก็สามารถเลือกได้ที่ Schedule

เพียงเท่านี้คุณก็สามารถลงโพสต์แบบ Share Link พร้อมกับ Thumbnail ในรูปแบบใหม่ ที่ใหญ่และสะดุดตากว่าแล้วครับ หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับทุกคน อย่าลืมลองไปทำตามกันดูนะครับ

ถ้าพูดถึงเทศกาลลดราคาสินค้า ที่ใครต่างก็เฝ้ารอคอยอย่าง Black Friday รู้หรือไม่ว่าแท้จริงแล้วเทศกาลนี้เกิดขึ้นต่อเนื่องจากวัน “Thanksgiving” เพราะหลังจากวันขอบคุณพระเจ้าสิ้นสุดลง ทุกคนต่างพากันออกจากบ้าน เพื่อไปหาซื้อของตั้งแต่เล็กน้อย จนถึงชิ้นใหญ่มากมาย เข้าบ้าน

และเมื่อรู้ว่าคนจะออกมาช้อปปิ้งช่วงนี้ หลายผู้ประกอบการจึงออกโปรโมชั่นดึงดูผู้คนกันในวันศุกร์สัปดาห์ที่ 4 พฤศจิกายน ที่จะมีคนออกมาใช้เงินกันอย่างบ้าคลั่ง ทำให้ตำรวจต้องออกมาทำงานเพื่อควบคุมความสงบเรียบร้อย จนได้ชื่อว่า “Black Friday”

แล้วมันเกี่ยวอะไรกับ “May Madness” ละแบบนี้ ? จากการสืบค้นข้อมูลพบว่า ต้นกำเนิดของ May Madness อาจมาได้จาก การจัดแสดงโชว์รถ บนถนนสาย 4 ใน San Rafael ที่ถูกริเริ่มขึ้นโดย Greg Borrelli และเพื่อนของเขา งานจัดแสดงโชว์รถบนถนนสายนี้ ไม่ได้สำคัญเพียงเพราะ มันมีรถสวยงามสุดคลาสสิคมาโชว์ภายในงาน เพียงแต่ว่า งานนี้ยังมีความสนุก “สุดบ้าคลั่ง” เพราะมันจัดขึ้นในช่วงคืนวันศุกร์ ถึงวันเสาร์ ทำให้มีผู้ร่วมงานเป็นจำนวนมาก มีเหล่าหนุ่มสาววัยรุ่น ออกมาใช้ชีวิตท่ามกลางถนนเส้นนี้ จนทำให้เหล่าร้านค้า พ่อค้า รวมไปถึงสมาคมพ่อค้า ที่ได้ลูกค้ามากมาย จากงานโชว์รถบนถนนสายนี้ จนในช่วงหนึ่งที่ Greg ประสบความสำเร็จอย่างมากกับงานดังกล่าว

Greg Borrelli เลยถูกขนานนามว่า “นายกเทศมนตรีแห่งท้องถนนสาย 4” ไปโดยปริยาย เพราะนอกจากบั้นปลายของเขาเป็นเจ้าของร้านรับจำนานแล้วก็ยังเป็นหัวหน้าสมาคมพ่อค้าอีกด้วย อีเวนท์ที่จัดขึ้นทุกปีนี้ จึงได้ตั้งชื่องานแสดงรถยนต์สุดคลาสสิค เพื่อเป็นเกียรติต่อเขาว่า “May Madness” หรือก็คือ “เทศกาลสุดบ้าคลั่ง”

โดย 2 ข้างทางของถนน 4^th street San Rafael จะเต็มไปด้วยร้านค้าและบริการขนาบทั้งสองข้างทาง ตลอดจนสุดสายกันเลยทีเดียว

การปรับตัวของแบรนด์ต่างๆ ที่เกาะกระแส May Madness

เนื่องจาก Event May Madness จะเกิดขึ้นช่วงต้นเดือนพฤษภาคม ที่หากเป็นแบรนด์ในต่างประเทศ โดยเฉพาะ สหรัฐอเมริกา จะมีการจัดกิจกรรมร่วมกับการลดราคาสินค้า หรือบริการ ในช่วงเวลา 3 แบบคือ

1. ช่วงต้นเดือนวันที่ 1-3 พฤษภาคม
2. ช่วงต้นเดือนถึงกลางเดือน ประมาณวันที่ 3-10 พฤษภาคม
3. ช่วงเดือนพฤษภาคมแบบเต็มเดือนคือ 1-31 พฤษภาคม

ธีมของ Event May Madness นี้จะไม่ได้เป็นการลดราคากันซึ่งหน้า เหมือนกับ Black Friday แต่ส่วนใหญ่แล้วจะมีกิจกรรม ให้ลูกค้าได้ร่วม เพื่อให้เกิดความสนุกสนานผ่านกิจกรรม บางครั้งหากเป็นการร่วมกิจกรรมที่ใหญ่ จนอาจทำให้ดูเหมือนคนกำลังกระหายสินค้า หรือการร่วมกิจกรรมนั้นกันจนบ้าคลั่ง เหมือนคอนเซปต์ May Madness ดั้งเดิมเลยก็ว่าได้

กรณีหากนำ May Madness มาใช้ในประเทศไทยละ ? 

May Madness ในต่างประเทศอาจเป็นเทศกาลหนึ่ง ที่จัดขึ้นเพื่อให้เกิดการร่วมกิจกรรม และกระตุ้นการขายสินค้าในบริเวณงาน จนเป็นกระแสไปทั่วประเทศ แต่หากเป็นประเทศไทย มันจะตรงกับช่วงวันหยุดอย่าง “วันแรงงานแห่งชาติ” พอดิบพอดี ที่ถือว่าเป็นวันหยุดนักขตฤกษ์ที่คนส่วนใหญ่ได้หยุดงานกัน 

จุดไฮไลท์ก็คือ นี่เป็นต้นเดือน หากจัดงานช่วงวันที่ 1-3 พฤษภาคม จะมีคนที่หยุดงาน ออกมาใช้เงินกันแบบบ้าระห่ำก็คงไม่แปลกนัก กับการทำงานเกือบครึ่งเดือนแรก ก็ควรต้องมีรางวัลให้ตัวเองเสียหน่อย ยกตัวอย่าง การลดราคาสินค้า หรือกิจกรรมที่เคยมีให้รวมในไทย กับในรูปแบบธีมของ May Madness ก็จะมีประมาณนี้

• Chope May Madness! Go Mad Booking 1^st-31^st May Exclusive dining vouchers for wekkly winners ที่เป็นกิจกรรวมร่วมกับทางร้านทั้ง Lucky Draw , Most Like Instagram & Most Reservation ที่พร้อมแจกรางวัลกันมากมาย(https://www.chope.co/bangkok-restaurants/pages/maymadness?lang=th_TH)
• Central ZEN May Day Point Madness เป็นการจัดโปรโมชั่นเอาใจขาช้อปวันหยุดแรงงาน ทั้งลด 30% แจกแต้มเดอะวัน แลกคะแนนรับส่วนลดมากมาย ในช่วงวันที่ 1-6 พฤษภาคมปี 2019 ที่ผ่านมา(http://store.central.co.th/2019/expired_promotion/central-zen-may-day-points-madness/)

ทั้งหมดนี้ก็คือเรื่องราวเกี่ยวกับ May Madness เทรนด์กระหน่ำ Sale และการทำกิจกรรวม Event ร่วมกับแบรนด์ เพื่อรับสิทธิประโยชน์อย่าง “บ้าคลั่ง” ส่งตรงจาก สหรัฐฯ หวังว่าข้อมูลส่วนนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการหลายท่าน ให้สามารถนำไปปรับใช้ได้อย่างน่าสนใจ

ในช่วงที่ทั่วโลกกำลังเผชิญกับสถานการณ์อันเลวร้าย ทั้งสภาพเศรษฐกิจที่แสนย่ำแย่ โรคภัยไข้เจ็บที่ยังต้องลุ้นกันรายวัน รวมทั้งนโยบายการเคอร์ฟิวของภาครัฐ ที่ออกในช่วงนี้ ทำเอาหลาย ๆ แบรนด์ต้องหาทางรับมือ เพื่อประคับประคองธุรกิจของตัวเองให้ยังคงอยู่รอดต่อไป

ซึ่งทั้งนักการตลาดเองก็ดี ผู้ประกอบการเองก็ดี ช่วงนี้คงเป็นช่วงที่ต้องงัดเอาทุกแม่ไม้เทคนิคมาเรียกลูกค้าเข้าร้านกันแบบร้อยแปด และหนึ่งในนั้นก็คือ “การสร้างคอนเทนท์แบบดราม่า” หรือที่หลายคนเรียกว่า “Drama Content” มาช่วยเรียกลูกค้า โดยใช้ความสงสารเป็นตัวหลักในการสร้างความคล้อยตามให้กับผู้อ่าน

ซึ่งรูปแบบการขายของจากการเรียกความคะแนนความสงสาร นับว่าเป็นเรื่องถนัดของเหล่าแบรนด์ไทยเป็นอย่างดี (รู้กันในเวทีโลกจากโฆษณาประกันชีวิตอยู่แล้ว) จนทาง Philip Kotler บิดาแห่งการการตลาดยุคใหม่ ก็เคยให้คำนิยามโฆษณาในแบบไทยประกันชีวิตไว้ว่านี่คือ SADVERTISING ที่สามารถสื่อ กระตุกอารมณ์คนดูได้ดีมากจริง ๆ

โดย Case Study ที่ Philip Kotler ได้พูดถึงในหนังสือ Marketing for Competitiveness : Asia to the World in the Age of Digital Consumers ด้วยการยกตัวอย่างภาพยนตร์โฆษณา Unsung Hero (อ้างอิงจาก : https://positioningmag.com/1131029)

กลับมาที่ผู้บริโภคชาวไทยกับความอินไปกับ “การตลาดแบบ รัก โศก เศร้า หัวเราะ”

ส่วนตัวผมคิดว่าถ้าจะมองย้อนกลับไปทำความเข้าใจเรื่องราวของ “ความอินในเรื่อง รัก โศก เศร้า และหัวเราะ” ของผู้บริโภคชาวไทยก็อาจจะมาจาก “สังคมไทยอาจจะเคยชินกับการถูกเลี้ยงดูด้วยละครหลังข่าว” (ชาว Gen X Y น่าจะเข้าใจภาพนี้เป็นอย่างดีครับ)

จนครั้งหนึ่ง “ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย” เคยพูดไว้ว่า.. “ดราม่านั้นคู่กับคนไทย เพราะไม่ใช่ชาติที่ใช้เหตุผล แต่ใช้อารมณ์ค่อนข้างมาก อีกทั้งอ่านหนังสือน้อยกว่าชาติอื่นที่ใช้ตะเกียบ” (อ้างอิงจาก : https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/648385)

แต่เมื่อสังคมเปลี่ยนมีเทคโนโลยีเข้ามาดิสรัปการดูละครหลังข่าว ทำให้คนรุ่นใหม่หันมาเสพสื่อนอกพื้นที่เดิม ไม่ว่าจะเป็น Facebook IG และ Twitter แต่สิ่งที่เทคโนโลยีไม่สามารถดิสรัปได้เลยก็คือ “ความอินไปกับเรื่อง รัก โศก เศร้า หัวเราะ”

สังเกตได้จากปัจจุบันมีพื้นที่สื่อมากมายที่ขับเคลื่อนไปด้วยเรื่องราวของการดราม่า ไม่ว่าจะเป็น Drama Addict อย่างที่รู้กัน หรือแม้แต่สื่อยักษ์ใหญ่ก็หันมาเล่นเรื่องราวดราม่ากันแล้ว เพราะไม่ว่าจะวัดด้วยสถิติใด “เรื่องราวเหล่านี้ก็ยังขายได้”

ยกตัวอย่างจากข่าวนี้ที่ช่องหนึ่งใช้ความดราม่า เปลี่ยนบุคคลธรรมดา ให้กลายเป็นคนของสังคมในเวลาเพียงไม่นาน (ถึงแม้จะไม่โด่งดังแบบดาราก็ตาม แต่ก็นับว่าสร้างชื่อเสียงและชื่อเสียให้พอสมควร)

การใช้เรื่องราวดราม่าในแง่การนำเสนอธุรกิจและสร้างแบรนด์

แน่นอนละครับว่าปูเรื่องมาซะขนาดนี้ ก็บอกได้เลยว่า “การโยงเรื่องดราม่า เข้ากับการนำเสนอธุรกิจ การขายของ หรือแม้แต่การสร้างแบรนด์” ทำแบรนด์ประสบความสำเร็จกันไปก้องโลกมาหลายแบรนด์แล้ว

อยากที่ยกตัวอย่างไปข้างต้นของโฆษณาไทยประกันชีวิต ซึ่งมีบทสัมภาษณ์ ไชย ไชยวรรณ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ที่เคยกล่าวไว้ใน Marketeer Online (https://marketeeronline.co/archives/129611) ว่า

ไทยประกันชีวิตต้องทำตลาดแบบ Human Spirit Marketing ที่มากกว่า Customer Centric ทั่วๆ ไป

“จากทฤษฎีของการโฆษณามักจะบอกให้พูดถึงผลิตภัณฑ์ 70% พูดถึงลูกค้า 30% ถามว่า ไทยประกันชีวิตรู้จักทฤษฎีนี้มั้ย รู้จักดีครับ แต่เมื่อผลิตภัณฑ์หลักของเราคือความรัก ดังนั้น 70% ในเรื่องจะพูดถึงความรักเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นความรักของพ่อที่เป็นใบ้ ความรักการให้อภัยที่ให้กับลูกสาวที่ท้องก่อนแต่ง ส่วนอีก 30% จะเป็นเรื่องราวที่โดนใจลูกค้าที่สุด อาจจะเป็นเรื่องที่คนส่วนใหญ่กำลังประสบปัญหาเรื่องนั้นๆ อยู่ก็ได้”

จากคำพูดของคุณไชย ที่ได้กล่าวไว้แสดงให้เห็นว่า “การเจาะเข้าไปถึง Human Spirit จะยิ่งทำให้คนเข้าถึงแบรนด์ง่ายขึ้น เพราะนี่คือเรื่องเค้าเข้าใจและพร้อมอินไปกับมัน”

ช่วง COVID แบบนี้การ “ดราม่า” สร้างโอกาสให้ธุรกิจในไทยได้หลายแบรนด์

เมื่อไม่นานมานี้ผมมีโอกาสได้ดูการสัมภาษณ์ของคุณต่อ แบรนด์ Penguin Eat Shabu – เพนกวินกินชาบู (แอบบอกไว้ก่อนได้นะครับว่า เรารักแบรนด์นี้มากไปกินแทบทุกสัปดาห์เลยครับ)

และก่อนอื่นเลยนะครับต้องขออนุญาตคุณต่อ มา ณ โอกาสนี้ก็เลยครับ ที่จะขอหยิบเรื่องราวดี ๆ ของทาง Penguin Eat Shabu – เพนกวินกินชาบู มาเป็นกรณีศึกษาครับ

และนี่คือจุดเริ่มต้นที่ผมได้ติดตามการเดินทางฝ่าอุปสรรคครั้งนี้ของเพนกวิน จากประโยคที่คุณต่อได้กล่าวไว้ว่า

“เขายอมเจ็บแต่จบ ผมว่าผู้ประกอบการคิดอย่างนั้นจริงๆ
ถ้ามันเจ็บสั้นๆ แล้วจบ ผมว่าทุกคนยอมเสียสละ

แต่สิ่งที่เกิดขึ้นตอนนี้คือ รัฐออกมาตรการแต่ไม่มีอะไรรองรับ
มันไม่ใช่เจ็บแล้วจบ มันจะเจ็บแบบยาวๆ จนสุดท้ายมันจบ
แต่เป็นผู้ประกอบการจบชีวิต พนักงานจบชีวิต”
.
“เหมือนเลือดไหลแล้วคุณขอให้เราตัดแขน ตัดขา
เราบอกเรายอม ตัวจะได้รอด

แต่คุณไม่มีมาตรการรองรับว่า คุณจะห้ามเลือดผมยังไงต่อ
กลายเป็นว่าใครเลือดไหลช้าสุด คนนั้นคือคนที่รอด
ใครเลือดไหลเร็วต้องยอมตายไประหว่างทาง”
.
.
.
พูดเสร็จ ก็แอบกลัวว่าจะโดนสั่งปิดร้าน
แต่ดันลืมไปว่า #ตอนนี้ร้านโดนปิดไปแล้วนี่หว่า

#งั้นช่างมัน

“เขายอมเจ็บแต่จบ ผมว่าผู้ประกอบการคิดอย่างนั้นจริงๆ ถ้ามันเจ็บสั้นๆ แล้วจบ ผมว่าทุกคนยอมเสียสละ…

Posted by Thanapan Vongchinsri on Friday, 27 March 2020

และจากนั้นทาง Penguin Eat Shabu – เพนกวินกินชาบู ก็งัดโปรโมชั่นมากมาย พร้อมจัดส่งแบบเดลิเวอรี่ เพื่อสร้างงานและประคับประคองแบรนด์ยังให้คงมีรายได้และคงอยู่ต่อไป

จริงๆ กวิ้น มีเรื่องอยากเล่ามาอาทิตย์นึงละ แต่ยุ่งมาก จนยังไม่มีเวลาได้เขียน#PenguinStory.คนในรูปคนนี้ ชื่อว่า “…

Posted by Penguin Eat Shabu – เพนกวินกินชาบู on Tuesday, 31 March 2020

ต้องยอมรับเลยครับว่า โปรโมชั่นมากมายหลังจากนั้น ทำให้ชื่อของ Penguin Eat Shabu – เพนกวินกินชาบู กลับมาพูดอีกครั้ง กระตุ้นต่อมหิวของใครหลายคนได้ ถึงแม้ว่าจะอยู่ในช่วงกักตัวเช่นนี้ตาม (ช่วง COVID-19 ระบาด) ใครสนใจโปรโมชั่นมากมาย กับอาหารคุณภาพสูงก็ติดตามกันได้ที่ : https://www.facebook.com/penguineatshabu/ เลยนะครับ

ถ้าอยากสร้าง DRAMA MARKETING เองบ้าง ต้องทำอย่างไรบ้าง ?

จะว่าไปแล้วก็ไม่ใช่เรื่องยากและง่ายที่จะทำการตลาดและเขียนคอนเทนท์ในรูปแบบนี้ครับ แต่สิ่งที่จะต้องเข้าใจเลยก็คือ “ตัวตนของแบรนด์” และลองมาวางแผนไปพร้อมกันครับ

1. ทำความเข้าใจว่า “ตัวตนของแบรนด์” คืออะไร ? : ก่อนจะวางโครงเรื่องของคอนเทนท์ หรือแผนการตลาดใด ตัวตนคือสิ่งที่ต้องคิดถึงเป็นอันดับแรก ถึงแม้ว่าครั้งนี้สิ่งที่จะเสนอออกไปคือการดราม่าก็ตาม แต่อย่าลืมว่าที่ผ่านมาแบรนด์คุณเป็นตัวแทนของอะไร ความสุข ความรัก แรงบันดาลใจ ไอดอล ความหล่อเท่ สวยงาม หรืออื่น ๆ
   
2. สร้าง Emotional Connection กับคนอ่านโดยผ่านตัวตนของแบรนด์ : อ้างที่กล่าวไปในข้อหนึ่งครับ “ตัวตนของแบรนด์” คือเครื่องมือชั้นยอดที่จะมาเป็นกุญแจดอกสำคัญในการกระตุกต่อมอารมณ์ของผู้อ่านได้เป็นอย่างดี
   *กุญแจกระตุกอารมณ์ไม่จำเป็นจะต้องเรียกน้ำตา ความเท่ แรงบันดาลใจ คำคม หรืออะไรก็ได้ แต่ต้องมั่นใจว่าลูกค้าจะชอบ
   
3. Call To Action และการวัดผล : สิ่งสำคัญที่สุดในการทำแคมเปญการตลาดก็คือ “Call To Action” เมื่อผู้อ่าน ผู้บริโภคคล้อยตามแล้วจะต้องทำยังไงต่อให้เกิดยอดขายหรือผลลัพธ์ให้ได้ อีกทั้งอย่าลืมว่า KPI การวัดผลไว้ด้วย

สรุปเทคนิคการสร้างคอนเทนท์ดราม่า เขียนยังไงได้บ้าง ?

สูตร Before After Bridge

สูตรการเขียนคอนเทนท์ที่ว่าด้วย “สร้างความอินกับปัญหา วิธีแก้ปัญหา และเข้าถึงวิธีแก้ปัญหายังไง” จะว่าไปแล้วนี่คือสูตรยอดนิยมในการทำคอนเทนท์เลยก็ว่าได้ครับ

BEFORE : สร้างภาพให้ผู้อ่านได้อินและเข้าใจถึงปัญหาที่กำลังเกิดขึ้นตอนนี้ สถานการณ์ตอนนี้ว่าเป็นอย่างไร ร้ายแรงแค่ไหน *เทคนิคสำคัญก็คือทำยังไงก็ได้ให้ปัญหาและสถานการณ์นี้เกี่ยวข้องกับคนอ่าน

AFTER : สร้างภาพ อธิบายให้ผู้อ่าน ผู้บริโภคเข้าใจว่า “หากปัญหานี้ถูกแก้แล้ว จะเกิดอะไรขึ้น” ส่งผลอะไรต่อคุณ ส่งผลอะไรต่อลูกค้า *จี้จุดตรงประโยชน์ของผู้บริโภคให้มาก

BRIDGE : ตบท้ายด้วย “ขายของ” ซึ่งนี่ก็คือ “สะพาน” ที่จะพาคนอ่านที่อินทั้งหมดไปสู่วิธีการแก้ปัญหาที่เราได้สร้างภาพในเห็นในส่วนของ AFTER ไปแล้ว *และที่สำคัญอย่างลืมปิดท้ายด้วย Call To Action ด้วย

สูตร Three Act Structure

ผมมักจะเรียกสูตร Three Act Structure ว่าเป็นสูตร “สร้างพระเอก” ซึ่งจะว่าไปแล้วก็อาจจะจริง เพราะนี่คือสูตรการสร้างคอนเทนท์แบบบทละคร หนังฮีโร่ ที่หลายเรื่องยอดนิยมใช้กัน

Act One / Setup (เริ่มต้นอธิบายเรื่องราว) : นี่คือส่วนแรกของการนำเสนอ ซึ่งนี่เป็นการอธิบายเรื่องทั้งหมด มีตัวละครที่เกี่ยวข้องกี่คน พยายามกล่าวถึงคนที่จะเป็นพระเอกของเรื่องนี้เยอะ ๆ (อาจจะเป็นแบรนด์หรือผู้บริหารแบรนด์) ซึ่งคนนี้จะเป็นตัวเดินเรื่อง

Act Two Confrontation  (พระเอกชนปัญหา) : จุดพีคสำคัญของเรื่องก็คือ “อย่าลืมพาพระเอกไปเจอกับปัญหา” อธิบายสถาณการ์ที่เกิดขึ้นให้ชัดเจน แต่ละปัญหาส่งผลอะไรบ้าง *อย่าลืมเน้นที่จุดย่อท้อและจุดเติมกำลังใจของพระเอกด้วย

Act Three / Resolution (การยืนหยัด) : ถ้าเทียบกับละครนี่คือตอนจบของเรื่องที่พระเอก ชักดาบเตรียมต่อสู้ หรือมีเพื่อนร่วมทีมพร้อมรบ และที่สำคัญของส่วนนี่ก็คือ “แสดงให้ผู้อ่านเห็นว่า แบรนด์ของเราพร้อมสู้มากแค่ไหน และจะไม่มีวันย่อท้อต่อปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วและกำลังจะเกิดขึ้น” *พยายามจี้จุดด้วยว่าพระเอกจะสู้ได้ถ้าได้แรงสนับสนุนจากผู้อ่านหรือผู้บริโภค

เป็นยังไงกันบ้างครับกับ “การตลาดอิงดราม่า” ที่กำลังเป็นที่นิยมในหลายแบรนด์ขณะนี้ เพื่อต่อสู้กับทั้งสถานกาณ์ COVID-19 ที่กำลังทำเอาแบรนด์ต้องบาดเหงื่อกันอยู่ขณะนี้ แต่ที่อยากย้ำกันไว้เลยก็คือ “จะดราม่ายังไงก็อย่าหลุดตัวตนของแบรนด์ เพราะถ้าสถานการณ์กลับมาดีขึ้นเมื่อไร แบรนด์อาจจะกลับมาจุดเดิมได้ยากครับ”