พฤติกรรมการซื้อสินค้าและการใช้บริการออนไลน์ของเหล่าสายเปย์ในช่วง “วาเลนไทน์ 2563” ที่ผ่านมา

ผลสำรวจพฤติกรรมการใช้จ่ายของคนไทยในวันวาเลนไทน์ที่ผ่านมา(2563) จากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA ในช่วงวาเลนไทน์พบว่ามีคนที่เข้ามาทำแบบสอบถามรวมทั้งหมด 573 คน และเกินกว่าครึ่งหรือ 51% ระบุถึงการซื้อของขวัญหรือใช้บริการออนไลน์ในช่วงวันวาเลนไทน์ของปีที่ผ่านมาเป็นจำนวนมาก

จากผลการสำรวจพบว่ากลุ่มคนที่มีการใช้จ่ายมากที่สุดคือกลุ่มผู้หญิง ซึ่งมียอดการใช้จ่ายผ่านทางออนไลน์ในวันแห่งความรักเฉลี่ยมากถึง 1,343 บาท และรองลงมาก็คงหนีไม่พ้นผู้ชาย ซึ่งมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยถึง 916 บาท ส่วนกลุ่มท้ายสุดคือกลุ่ม LGBTQ มีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 700 บาท ไล่เรียงลงมาตามลำดับ

ในการใช้จ่ายช่วงวาเทนไลน์ปีที่ผ่านมาสินค้าที่คนส่วนใหญ่เลือกซื้อมากที่สุด 3 อันดับแรก ก็คงหนีไม่พ้น

• เครื่องแต่งกาย : ทั้งเสื้อผ้า กระเป๋า และรองเท้า
• รองลงมา คือ ดอกไม้
• สุดท้าย คือ เครื่องประดับ

ในขณะที่บริการทางออนไลน์ 3 อันดับแรกที่คู่รักเลือกใช้บริการมากที่สุดคือ

• การรับส่งสินค้าหรือพัสดุ
• อันดับสอง คือ บริการสั่งอาหาร
• สุดท้าย คือ การจองโรงแรม หรือ ที่พัก

นอกจากนี้ ETDA ยังพบอีกว่าในช่วงวันวาเลนไทน์ คนมีคู่จะมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยสูงกว่าคนโสดมากถึง 45% โดยคนมีคู่จะมียอดการใช้จ่ายเฉลี่ย 1,199 บาท แต่ในขณะที่คนโสดมียอดใช้จ่ายเฉลี่ยเพียง 828 บาทเท่านั้น

จากสถิติการซื้อสินค้าและบริการ รวมถึงการใช้บริการทางออนไลน์ในปีที่ผ่านมา ทำให้เห็นว่าอัตราการซื้อของสำหรับผู้หญิง ในช่วงอายุ 38-53 ปี เป็นช่วงวัยที่มีความต้องการซื้อสินค้าและใช้บริการออนไลน์เพื่อเลือกซื้อของขวัญในวันแห่งความรักให้กับคนที่รัก มากกว่าคนกลุ่มอื่น เพราะเป็นช่วงวัยที่ให้ความสนใจในเรื่องของความรักมากกว่า Gen อื่นๆ และที่สำคัญคนในช่วงวัย 38-53 ปี นั้นเป็นคนที่มีกำลังซื้อสินค้าและบริการมากกว่าช่วงวัยอื่นๆ จึงมีสถิติในการซื้อสินค้าและบริการสูงมากเป็นพิเศษ

ขอขอบคุณข้อมูลจาก : marketingoops , etda

จากปี 2020 ที่ผ่านมา โควิด-19 กลายเป็นบทเรียนครั้งใหญ่ของหลายธุรกิจที่ต้องปรับตัวจากเดิมไปมาก ชนิดที่เรียกว่า “ใครปรับตัวได้ไวกว่า เร็วกว่าก็ย่อมได้เปรียบมากกว่านั้นเอง” แน่นอนว่าโควิด-19 ไม่ได้มาเล่น ๆ แค่วันสองวันก็หาย หรือกระทบแค่บางธุรกิจเท่านั้น เพราะมันดันทำให้ภาพรวมของแทบทุกธุรกิจต้องเปลี่ยนแปลงตัวเอง เพื่อรองรับ และตอบโจทย์พฤติกรรมของคนในยุคปัจจุบัน

เช่นเดียวกับธุรกิจด้านที่อยู่อาศัย ที่ใครว่าไม่เกิดปัญหา และไม่มีผลกระทบ บอกเลยว่า “ไม่จริง” ทั้งคอนโด บ้าน หรืออสังหาริมทรัพย์ประเภทต่าง ๆ กลับถูกเทในตลาด ไร้คนซื้อ ทำให้ธุรกิจด้านนี้เกลื่อนเมืองจนล้นตลาด แน่นอนว่าสิ่งที่จะทำให้ธุรกิจนี้ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์นี้ได้ คือ การนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาประยุกต์ใช้ และเร่งพัฒนาให้เกิดประโยชน์มากที่สุด ทำให้เกิดเทรนด์การก่อสร้างและที่อยู่อาศัยอยู่ทั้งหมด 4 ปัจจัย

1. Digital Transformation เป็นการนำเอาดิจิทัล เทคโนโลยีมาปรับใช้กับทุกส่วน จะเห็นได้ชัดว่าเทคโนโลยีในตอนนี้ถูกนำมาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำให้กับผู้คนได้แบบก้าวกระโดด ซึ่งกลายเป็นเรื่องปกติไปเสียแล้ว ไม่ว่าจะการประชุมทางไกลผ่านการวิดีโอคอล หรือแม้แต่การสั่งอาการผ่านแอปพลิเคชัน

2. ผู้คนจะให้ความสำคัญกับพื้นที่อยู่อาศัยมากยิ่งขึ้น ช่วงสถานการณ์โควิด ทำให้ผู้คนตื่นตัวและป้องกันตัวเองมากขึ้น ไม่ออกไปนอกบ้าน ยอมกักตัวที่บ้านมากขึ้นกว่าเมื่อก่อน ทำให้เกิดไอเดียการตกแต่งบ้าน ปรับภูมิทัศน์ให้น่าอยู่มากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นวิถีการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนแปลงจากเมื่อก่อน

3. Well-Being เรื่องสุขอนามัยถือเป็นเรื่องใกล้ตัว และทั่วโลกกำลังตื่นตัวมากขึ้น เทรนด์นี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพราะเมื่อไหร่ก็ตามที่สุขภาพดี บ้านที่ดี มีความปลอดภัย ย่อมหมายถึงคุณภาพชีวิตก็จะดีขึ้นไปด้วย บวกกับประเทศเริ่มเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างสมบูรณ์ จึงต้องใส่ใจในเรื่องความสะอาด ความปลอดภัยกับคนในบ้าน สิ่งที่เห็นว่าสภาพแวดล้อมให้บ้านสำคัญ อย่างเช่น เครื่องฟอกอากาศ ที่เข้ามามีบทบาทมากขึ้นเรื่อย ๆในยุคนี้

4. ใส่ใจสิ่งแวดล้อม ผู้คนเริ่มหันมาใส่ใจเรื่องของสิ่งแวดล้อม เพิ่มพื้นที่สีเขียวให้กับที่อยู่อาศัยของตัวเอง หรือแม้กระทั่งการนำทรัพยากรต่าง ๆ มาหมุนเวียนให้เกิดประโยชน์ในการใช้งานมากที่สุด

ด้วยบริบทของสังคมที่เปลี่ยนไปการยกระดับความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ให้ก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัลโดยการนำเทคโนโลยีเข้ามาประยุกต์ใช้เพื่ออำนวยความสะดวกสบายส่งผลให้เกิด Smart City และนำไปสู่การใช้ชีวิตในรูปแบบของ Smart Living ที่คอยเชื่อมต่อประสบการณ์ เสริมคุณภาพชีวิตให้ดียิ่งขึ้น จากทั้งหมด 4 เทรนด์และแนวโน้มเหล่านี้ส่งผลให้ทาง SCG ผู้นำด้านการก่อสร้างต้องการพัฒนาสินค้า รวมถึงกลยุทธ์ของตัวเองเพื่อตอบโจทย์ด้วยโซลูชันให้สอดคล้องและตอบโจทย์พฤติกรรมที่หลากหลายของผู้บริโภค ตลอดจนด้านการผลิตทั้ง Supply Chain ได้พัฒนาเรื่องพลังงานทดแทน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อน Smart City รวมไปถึงการนำระบบ  IoT (Internet of Things) เข้ามาบริหารและจัดการแก้ไขปัญหา โดยนำเทคโนโลยีเข้ามาพัฒนาอาคารตามแบบมาตรฐานของระดับโลก ไม่ต้องรอช้าเพราะในปัจจุบัน SCG Smart Building Solution ได้นำเอาโซลูชันและเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาช่วยยกระดับการใช้งานอาคาร ทั้งในด้านการประหยัดพลังงาน ความสะดวกสบาย ความสะอาดและความปลอดภัย เช่น Energy WELL Series ระบบที่ช่วยลดการใช้พลังงานในระบบระบายอากาศ ด้วยระบบที่ช่วยดูดสารพิษในอากาศทำให้ลดการใช้พลังงานได้มากถึง 20-40% ต่อปี

นอกจากนี้การเปลี่ยนแปลงในปี 2021 ยังเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ SCG ต้องเปลี่ยนแปลงให้ไวมากยิ่งขึ้น นั่นคือ ความเบ็ดเสร็จ ครบวงจร และรวดเร็ว ทั้งรูปแบบการใช้งานตัวอาคารและโครงสร้าง ทั้งการเพิ่มฟังก์ชันการใช้งานบนโครงสร้างเดิมให้มีความหลากหลาย รวมไปถึงการรีโนเวตปรับปรุงอาคาร บ้าน และสิ่งก่อสร้างอื่น ๆ จึงไม่ SCG จะลุกขึ้นมาพัฒนาที่อยู่อาศัยให้ทันตามเทรนด์ในปีล่าสุดนี้

ความน่าสนใจของเทรนด์ที่อยู่อาศัยในปีนี้จะมีอะไรน่าสนใจอีกไหม? พฤติกรรมของผู้บริโภคจะมีทิศทางเปลี่ยนแปลงไปทางไหน? ต้องติดตามกันต่อไป

ขอขอบคุณข้อมูลเพิ่มเติม : ryt9

Podcast การกลับมาที่ยิ่งใหญ่อีกครั้ง ที่เนื่องด้วยจากตั้งแต่ช่วงวิกฤตการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทำให้กิจกรรมหลายอย่างยุดชะงักไป จนทำให้ผู้คนหลาย ๆ คนนั้นหั่นกลับมาสนใจในส่วนนี้เป็นอย่างมากยิ่งขึ้น

หลังจากชีวิตประจำวันหยุดชะงัก จนหลายคนจมอยู่กับความสิ้นหวัง และรู้สึกว่าตนเองไร้ค่าอยู่ในพื้นที่จำกัด กิจการที่กำลังไปได้ดีต้องปิดตัวลง พนักงานโดนเลย์ออฟ นักศึกษาจบใหม่ไร้งานทำ สิ่งเหล่านี้ทำให้คนที่เคยมีพลังชีวิตเต็มเปี่ยม รู้สึกสูญเสียความเชื่อมั่นในตนเอง มองเห็นคุณค่าในตัวเองน้อยลงเรื่อยๆ หรือตกอยู่ในภาวะสูญเสีย Self-Esteem ซึ่งเป็นต้นเหตุสำคัญของการเป็นโรคซึมเศร้า

กรมสุขภาพจิตเปิดเผยตัวเลขสถิติการฆ่าตัวตายของคนไทยในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2563 ที่เพิ่มขึ้นสูงถึงร้อยละ 22 โดยมีสาเหตุจากสภาพเศรษฐกิจ และอาการป่วยทางจิตใจเป็นอันดับต้นๆ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่ามีคนมากมายที่ได้รับผลกระทบและไม่สามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้ จนเกิดอาการป่วยทางใจอย่างร้ายแรง 

การนั่งจับเจ่าอยู่ในบ้าน ส่งผลให้ผู้คนเริ่มมีการปรับตัว หันมาใช้ชีวิตผ่านโลกออนไลน์กันมากขึ้น มีพฤติกรรมการเลือกรับสื่อได้ตามใจตัวเอง ทำให้สื่อออนไลน์ค่อยๆ คืบคลานเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของสื่อกระแสหลัก 

Podcast คือการเผยแพร่เสียงผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เป็นอีกสื่อที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก ด้วยเนื้อหาที่หลากหลาย ทั้งบันเทิง ธุรกิจ เกร็ดความรู้ ภาษา ไปจนถึงการเสริมสร้างกำลังใจให้แก่ผู้ฟัง ทำให้พอดแคสต์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน และกลายเป็นเพื่อนใจของใครหลายคน ซึ่งมีแนวโน้มที่ผู้ฟังจะเพิ่มมากขึ้นอย่างไร้กำแพงกั้น โดย ที่ได้รับความนิยมสูงมากประเภทหนึ่ง คือ การกล่าวถึงทัศนคติเชิงบวก หรือเสริมสร้างกำลังใจ

การได้ฟังแนวคิดดีๆ ทำให้ผู้ฟังมองเห็นสิ่งเล็กๆ ที่สามารถสร้างรอยยิ้มหรือความสุขง่ายๆ เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้คนซึ่งกำลังสิ้นหวังมีกำลังใจ  ทั้งยังเป็นส่วนสำคัญในการช่วยให้ใครหลายคนสามารถก้าวข้ามผ่านภาวะ Low Self-Esteem และหลุดพ้นจากการโทษตัวเองซ้ำๆ ได้

ปัจจุบันมีคนผันตัวมาเป็น PODCASTER มากขึ้น แม้จะมีจำนวนคนฟังและผู้ติดตามที่ยังไม่สูงมากนัก แต่ก็มีอิทธิพลต่อผู้ฟังเป็นอย่างมาก ทำให้เนื้อหาที่ถูกกล่าวถึงในพอดแคสต์ ส่งผลต่อผู้ฟังอย่างใหญ่หลวง การเลือกฟังหรือติดตามช่องที่เหมาะสมกับตัวเองและมี Mind Set ที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ 

โดยช่องพอดแคสต์เสริมสร้างกำลังใจในวันท้อๆซึ่งกำลังได้รับความนิยมมากในขณะนี้ เช่น Mission to the moon, ความสุขโดยสังเกต, RUOK, คำนี้ดี และบันทึกนึกขึ้นได้

ใครที่กำลังท้อใจและต้องการเติมพลังใจดีๆให้กับตัวเองสามารถลองหาพอดแคสต์ฟังกันได้ คำบางคำอาจให้พลังใจเปี่ยมล้นหรือจุดประกายความคิดที่ยิ่งใหญ่ให้เราโดยไม่รู้ตัว ขอให้คุณได้เจอเพื่อนใจที่ดี และมีสุขภาพใจที่แข็งแรง

ขอขอบคุณข้อมูลดี ๆ จาก : ไร่หยดพิรุฬ , The Standard , 20 Podcasts