ธุรกิจ SME ควรปรับตัวอย่างไรในปี 2021? ให้ก้าวทันกับกระแสและสถานการณ์บ้านเมือง และ Digital Transformation คือคำตอบ
การปรับตัวให้ทันกับกระแสโลกและสถานการณ์บ้านเมือง เป็นหลักพื้นฐานของทุกคนเพื่อความอยู่รอดในสังคมปัจจุบัน โดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจต้องปรับตัวและตื่นตัวอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ธุรกิจเติบโตไปได้โดยไม่ติดขัด
การปรับตัวให้ทันกับกระแสโลกและสถานการณ์บ้านเมือง
ธุรกิจกับการปรับตัวให้ได้ไปต่อในยุคดิจิทัล (Digital Transformation)
เริ่มต้นด้วยคำว่า SMEs (Small and Medium Enterprises) หรือแปลเป็นภาษาไทยได้ว่า “วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม” ซึ่งก็คือ ธุรกิจที่เป็นขนาดกลางและขนาดย่อม ที่มีเอกชนเป็นเจ้าของกิจการโดยไม่ผ่านหรืออยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ใด และมีต้นทุนในการลงทุนต่ำและมีพนักงานจำนวนน้อย
Digital Transformation คือ การนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาเปลี่ยนแปลงธุรกิจ โดยการแทนที่การทำงานแบบเดิมด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและใหม่กว่า โดยเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงธุรกิจด้วยการ…
การวางรากฐานธุรกิจเพื่อความมั่นคง การดำเนินธุรกิจให้เป็นไปตามทิศทางที่ต้องการ การวางเป้าหมายในอนาคต การปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร การสร้างคุณค่าให้กับผู้บริโภค เพื่อให้ธุรกิจปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว
ธุรกิจกับการปรับตัวให้ได้ไปต่อในยุคดิจิทัล
ความสำคัญของ Digital Transformation ต่อธุรกิจ SMEs คือ
พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปตามยุคสมัย โดยการมีเทคโนโลยีเข้ามามีส่วนร่วมเพื่อปรับกลยุทธ์ในการแข่งขัน การปรับปรุงกระบวนการดำเนินงาน การพัฒนาสินค้าและบริการ รวมทั้งพัฒนาบุคลากรให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป
การนำ Digital Transformation มาใช้ในธุรกิจ
เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจ ด้วยการกำหนดวิสัยทัศน์ เป้าหมายขององค์กร เน้นการกำหนดกลยุทธิ์ในการแข่งขันโดยผ่านนวัตกรรม (Innovation) การส่งเสริมพนักงานให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ เปิดโอกาสให้บุคลากรแต่ละแผนกได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็น เพื่อให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ขององค์กรวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภค หาวิธีสร้างแรงบันดาลใจในสินค้าและบริการของธุรกิจนั้นๆให้มากที่สุด จากการแบ่งกลุ่มฐานลูกค้า (Customer Segmentation) ตามปัจจัย ,อายุ ,เพศ ,พื้นที่ ,ระดับการศึกษา และรายได้นำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินและช่วยผู้ประกอบการ ซึ่งผู้ประกอบSMEsต้องตระหนักถึง การเก็บรวบรวมข้อมูล และการประเมินผลข้อมูลที่มีประสิทธิภาพรวดเร็วและแม่นยำ โดยเน้นแนวทางการรับรูปแบบการทำงานที่ตอบรับต่อการเปลี่ยนแปลง ช่วยพลิกฟื้นกิจการและการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้อย่างต่อเนื่อง
การนำ Digital Transformation มาใช้ในธุรกิจ
Digital Transformation ถูกนำมาใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงอย่างไรในธุรกิจ ?
1.ใช้เพื่อปรับปรุงให้ธุรกิจให้ดีขึ้น : ด้วยการตัดข้อจำกัดด้านพื้นที่ และเวลา เป็นช่องทางที่ดีในการเข้าถึงและปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
2. ใช้เพื่อสร้างวัฒนธรรมขององค์กรและบุคลากรที่มีคุณภาพ : ผู้ประกอบการต้องเตรียมบุคลากรให้พร้อมกับการใช้เทคโนโลยี จะช่วยให้องค์กรมีศักยภาพมากยิ่งขึ้น
3. ใช้เพื่อกำหนดเส้นทางของธุรกิจ : กำหนดแนวทางธุรกิจเพื่อหากเกิดข้อผิดพลาดขึ้น จะได้แก้ไขได้ทัน ไม่ลุกลามจนกลายเป็นปัญหาใหญ่
4. ใช้เพื่อเป็น KPI (ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ) ร่วมกันขององค์กร : เพื่อช่วยให้ธรุกิจขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน และประสบความสำเร็จตามที่ตั้งเป้าหมายไว้ได้เร็วขึ้น
Digital Transformation ถูกนำมาใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงอย่างไรในธุรกิจ ?
Digital Transformation ดีอย่างไรต่อธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
Digital Transformation ดีในแง่ความสะดวก รวดเร็ว และใช้ประโยชน์ได้หลากหลาย ธุรกิจรายย่อยสามารถใช้ได้โดยไม่ต้องพัฒนาเทคโนโลยีขึ้นมาใช้เอง และสามารถทำได้ดังนี้
1. เพิ่มช่องทางการตลาดออนไลน์
เจ้าของธุรกิจสามารถเพิ่มช่องทางการขายได้ง่ายๆ ด้วยการใช้บริการเว็บไซต์ E-Commerce หรือใช้บริการโซเชียลมีเดีย เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าและยังสามารถขายสินค้าและบริการได้มากขึ้นกว่าเดิม
2. จัดการช่องทางการใช้จ่าย
ในปัจจุบันหลายๆ ธนาคารมีบริการพิเศษสำหรับผู้ประกอบการ SME โดยเฉพาะ ทำให้สะดวกและง่ายต่อการทำธุรกรรมต่างๆ ของผู้ประกอบการ อีกทั้งยังมีข้อมูลชัดเจนช่วยลดความสับสนในการทำบัญชี รวมถึงเพิ่มความสะดวกในการใช้จ่ายให้กับลูกค้าที่ต้องการทำธุรกรรมผ่านโมบายแบงค์กิ้งได้อีกด้วย
3. เป็นช่องทางการหาแหล่งเงินทุน
ในปัจจุบัน Digital Transformation เข้ามามีบทบาทต่อธุรกิจมากขึ้น การใช้เทคโนโลยีเพื่อเข้าถึงแหล่งเงินทุนก็ง่ายขึ้น ทำให้การเริ่มต้นธุรกิจง่ายขึ้นด้วยเช่นกัน
4. พัฒนาองค์ความรู้ของคนในองค์กร
การใช้ Digital Transformation เพื่อพัฒนาองค์กรในภาพรวมไม่ใช่เรื่องยาก เพียงแค่ทุกคนพร้อมจะเรียนรู้สิ่งต่างๆ ที่มีอยู่ในโลกออนไลน์เพียงแค่นั้นก็สามารถทำให้องค์กรก้าวไปข้างหน้าได้อย่างพร้อมเพรียง
การเปลี่ยนแปลงของกระแสโลกและสถานการณ์บ้านเมือง ทำให้ทุกฝ่ายตระหนักและตื่นตัวกันมากขึ้น ยิ่งเจ้าของกิจการต้องปรับตัวกันเป็นอย่างมาก เพื่อทำให้ธุรกิจไม่ติดขัดและดำเนินต่อไปได้ โดยไม่เกิดปัญหาหรือผลกระทบตามมาภายหลัง การใช้ Digital Transformation เข้ามาช่วยในธุรกิจก็เป็นอีกทางเลือกที่ดี เพื่อความมั่นคงของการดำเนินธุรกิจ
ขอบคุณข้อมูลจาก : peakaccount , peerpower