Connect with us

INNOVATION

“Robinhood” แพลตฟอร์ม Food Delivery ใหม่จาก SCB พร้อมท้าชนแล้ว!!

Published

on

เมื่อวันที่ 8 มิถุนายน 2563 ได้มีการเปิดตัวแพลตฟอร์ม Food Delivery ใหม่แกะกล่องจาก SCB ที่ชูจุดเด่นเหนือกว่าใครในช่วงเวลานี้ ด้วยการ “ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม” พร้อมยืนยันว่าไม่ได้หวังแข่งตลาด “GET” และไม่ละเมิดสัญญาที่เซ็นร่วมกันแน่นอน

หากหลายคนอ่านชื่อแพลตฟอร์มใหม่อย่าง Robinhood แล้วอาจเข้าใจคอนเซปต์ของชื่อนี้ได้แบบทันที เพราะความตั้งใจของ SCB นั้นตรงไปตรงมาอย่างมาก โดยเฉพาะในเรื่องของจุดเด่น และข้อดี ที่สามารถเขย่าวงการ Food Delivery เจ้าอื่นให้เกิดแรงสะเทือนได้ไม่น้อยแน่นอน เนื่องจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 ทำให้มนุษย์เราเกิด New Normal หลายอย่างมากขึ้น ประเด็นสำคัญที่เกี่ยวโยงกับเรื่องนี้คือ การที่ร้านอาหารไม่สามารถเปิดให้บริการ นั่งทานในร้านได้ จึงต้องซื้อกลับไปทานที่บ้าน ทำให้ Food Delivery เหมือนกับอีกหนึ่งปัจจัย ที่เพิ่มเข้ามาในปัจจัย 4 แบบลางๆ จะไม่มีก็ได้ แต่ถ้ามีก็คงดีกว่า 

หาก Food Delivery กลายมาเป็น New Normal ใหม่ของมนุษย์เรา หลายท่านอาจทราบดีอยู่แล้วว่า ทุกครั้งที่ข่าวคราวเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่ให้บริการ Food Delivery เหล่านี้ ก็คงหนีไม่พ้นเรื่อง ค่า GP ที่มีการเก็บสูงถึง 25-35% ไหนจะเรื่องภาษี 7% อีก และข้อบังคับจากบางแพลตฟอร์มว่า “หากไปเข้าร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นอาจถูกขึ้นค่า GP ไปจนถึง 50%” ต่อให้ธุรกิจเติบโตแบบไหน หากถูกหักทุกครั้งที่มียอดออเดอร์ 30% กำไรที่ได้ก็คงต้องน้อยลง หากขึ้นราคาอาหารมากเกินไปจนผิดสังเกต ลูกค้าก็อาจไม่พอใจที่จะใช้บริการเท่าไหร่นัก ภาระหนักจึงตกไปอยู่ที่ร้านค้า หรือผู้ประกอบการเสียเป็นส่วนมาก

อีกหนึ่งความสะดวกสบายที่เกิดขึ้น ในแพลตฟอร์ม Food Delivery เหล่านี้ ที่หากเป็นช่วงแรก ๆ ของการมาถึงแพลตฟอร์มเหล่านี้ ทุกคนคงคิดว่า นี่เป็นการ Disrupt Money Gateway ของธนาคาร ด้วยการหักค่าใช้จ่ายผ่านตัวแพลตฟอร์มเอง แต่ทว่าเมื่อเวลาผ่านไป “ธนาคารกลับมาแล้ว” หลายเจ้าเริมกระโดดลงสู่ตลาด Food Delivery อย่างจริงจังมากขึ้น ตัวอย่างเช่น

  • K-Bank : ที่นำเสนอโปรโมชั่นมากมาย หากคุณผูกบัตรกับแพลตฟอร์ม Food Delivery 
  • Krung Thai Bank : เข้าสู่ตลาด Food Delivery ได้ไม่นานนัก กับการเสนอให้ผู้ใช้บริการของธนาคาร เลือกจ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชั่นของธนาคาร เพื่อแลกกับส่วนลดต่างๆ

และล่าสุดก็เกิดเป็น Robinhood แพลตฟอร์ม Food Delivery ที่สร้างขึ้นมาโดย SCB เองดังนั้น ระวังธนาคาร Disrupt ในระลอกแรก กับการกลับมาของธุรกิจจากธนาคารได้เลย ทำไมถึงกล้าพูดว่าจะเกิดการ Disrupt ขึ้น? แน่นอนว่ายุคสมัยแบบนี้ ไม่มีใครที่หยุดพัฒนาเมื่อด้านอื่นเริ่มมั่นคง ประตูใหม่ที่เปิดออก พวกเขาเองก็ต้องการบุกเบิก เริ่มต้นด้วยเช่นกัน 

สิ่งที่น่าสนใจเรื่องจุดเด่น ข้อดี และข้อเปรียบเทียบของ Robinhood

  1. เพราะเขาคือ Robinhood ความต้องการแรกคือ ช่วยร้านอาหารรายย่อย 
  2. ค่าบริการฟรีไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียม ไม่เก็บค่า GP ไม่เก็บค่าฟี 
  3. สามารถรับเงินได้ภายใน 1 ชั่วโมง หลังทำธุรกรรมครั้งแรก 

เพียง 3 ข้อนี้ก็อาจจะทำให้ร้านอาหารรายย่อยพอใจที่จะเปลี่ยนมาใช้บริการของธนาคารSCB แล้ว เพราะนอกจากจะได้เข้าร่วมแพลตฟอร์ม Robinhood แบบง่ายๆ รวมถึงการเข้ารับสิทธิประโยชน์จากทางธนาคารเอง ทั้งการชำระ การโอนจ่าย หรือแม้กระการเก็บข้อมูลที่เป็น Transaction Data ที่อาจเคยจับต้องได้ยาก ก็สามารถเก็บบันทึกไว้ในระบบได้อย่างครบถ้วน และง่ายต่อการเอาไปใช้ในการกู้ยืมเพื่อขยายธุรกิจในอนาคต เรื่องระวังธนาคาร Disrupt คงไม่ใช่เรื่องแย่เท่าไหร่นัก หากเปรียบเทียบข้อได้เปรียบ หรือเสียเปรียบขึ้นมา เพราะในเมื่อหากคุณเป็น ร้านอาหารรายย่อย การเข้าร่วมกับ Robinhood ของ SCB ที่ทางผู้บริหารต้องการให้เป็น ทางเลือกของร้านอาหาร มากกว่าจะเป็นการตีตลาดกับแพลตฟอร์มอื่น ก็ดูเหมือนจะมีแต่ข้อดีที่ได้รับ 

เพราะว่าหัวใจหลักของโครงการนี้ก็เปรียบเสมือนการ CSR ให้กับสังคม ทั้งร้านอาหารขนาดเล็ก ไปจนร้านอาหารต่างๆ ตลอดจนกลุ่มลูกค้าและคนขับ จนเกิดเป็น Ecosystem ที่แข็งแรงและยั่งยืนต่อไป

สุดท้ายนี้เป้าหมายของทาง SCB ที่ตั้งเป้าการเปิดตัวแพลตฟอร์ม Robinhood เอาไว้ว่า จะมีร้านอาหารเข้าร่วม 20,000 รายกับเป้าหมายในการเปิดตัว และสิ้นปีนี้ก็มีเป้าอยู่ที่ประมาณ 40,000 – 50,000 ร้านที่เข้าร่วม ทั้งนี้บริษัท เพอร์เพิล เวอนเจอร์ส จำกัด ผู้พัฒนา Robinhood ที่เป็นบริษัทในเครือของ เอสซีบี เท็นเอ็กซ์ พร้อมกับงบลงทุนกว่า 100 ล้านบาทต่อปี เพื่อให้เกิดประโยชน์แก่ทั้ง 3 กลุ่มคือ ผู้สั่ง ร้านอาหาร และคนขับ ที่เป็นเหมือนหัวใจหลักของโครงการแพลตฟอร์มนี้ ทางด้านผู้ขับจักรยานยนต์ได้มีการร่วมมือกับสตาร์ทอัพ “สกู๊ตตาร์” พร้อมเปิดกว้างให้เจ้าอื่นๆ ได้มีโอกาสเข้าร่วมภายใต้การแบ่งผลประโยชน์อย่างเป็นธรรมนี้ด้วย 

Robinhood (โรบินฮู้ด) แพลตฟอร์มใหม่สำหรับ Food Delivery

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 1 Average: 5]
Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

INNOVATION

FlowPayroll โปรแกรมเงินเดือน ออนไลน์ เพื่อนักธุรกิจยุคใหม่ สะดวก รวดเร็ว เจ้าของทำเองได้

Published

on

A picture containing bird

Description automatically generated

เปลี่ยนวิธีจ่ายเงินเดือนให้สะดวก บริหารพนักงานง่าย ด้วย FlowPayroll โปรแกรมเงินเดือน ออนไลน์ เพื่อนักธุรกิจยุคใหม่


FlowAccount ขยายโซลูชั่นเพื่อนักธุรกิจยุคใหม่ ออก FlowPayroll โปรแกรมเงินเดือน ออนไลน์ ที่จะช่วยให้จัดการค่าใช้จ่ายของพนักงานได้ทุกที่ และมีเครื่องมือบริหารพนักงานสำหรับการทำงานระยะไกลสะดวกขึ้น

ด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ทำให้เจ้าของธุรกิจต่างใช้เวลานี้หันมาใส่ใจกับการทำบัญชี สำรวจค่าใช้จ่าย เพื่อหาวิธีลดต้นทุน และรักษากระแสเงินสดของธุรกิจให้มีสภาพคล่องกันเป็นลำดับแรก ทำให้กิจกรรมภายในธุรกิจหลายอย่าง ที่เจ้าของธุรกิจพอทำเองได้ก็จะเริ่มลงมือทำด้วยตนเองกันมากขึ้น อาทิเช่น การติดต่อประสานงาน การขายของ การทำการตลาด การซื้อโฆษณา รวมไปถึงงานจัดการภายในอย่างการทำบัญชีและเงินเดือน   

และด้วยกิจกรรมที่เพิ่มมากขึ้นเช่นนี้ โปรแกรมบริหารธุรกิจออนไลน์ หรือโปรแกรมที่ช่วยทำงานระยะไกล (Remote work tools) จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจทำงานได้มากขึ้น ลดงานที่วุ่นวาย ขณะเดียวกันก็ต้องช่วยประหยัดเวลา เพื่อให้มีเวลาเหลือมาโฟกัสที่การวางแผนธุรกิจให้มากที่สุด

งานจ่ายเงินเดือน งานที่เจ้าของธุรกิจหลีกเลี่ยงไม่ได้

การจ่ายเงินเดือน เป็นหนึ่งในงานหลักที่เจ้าของธุรกิจที่ยังมีพนักงานไม่มาก ยังไม่ได้จ้างนักบัญชี หรือพนักงาน HR ส่วนใหญ่จะทำด้วยตัวเอง เพราะเรื่องเงินของพนักงานเป็นข้อมูลที่สำคัญ ยากที่จะให้คนอื่นมาช่วยทำ แถมยังเป็นงานที่ต้องทำอย่างตรงเวลาทุกสิ้นเดือน ไม่ทำไม่ได้ 

ซึ่งเจ้าของธุรกิจที่ยังไม่มีเครื่องมือ ก็จะเลือกใช้วิธีเปิดไฟล์ Excel ลิสต์รายชื่อพนักงาน ใส่สูตรคำนวณประกันสังคมและภาษี กว่าจะได้โอนเงิน ก็ใช้เวลาทำงานส่วนนี้ไปหลายชั่วโมง แล้วก็ไม่มั่นใจว่าคำนวณถูกหรือผิด 

สิ่งนี้กลายเป็น pain point หนึ่งของเจ้าของธุรกิจที่ทาง FlowAccount สตาร์ทอัพไทย ผู้พัฒนาระบบโปรแกรมบัญชี ออนไลน์ รับทราบถึงความยุ่งยากของเจ้าของธุรกิจมาโดยตลอด

A person standing in front of a computer

Description automatically generated

คุณกฤษฎา ชุตินธร ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท โฟลว์แอคเคาท์ จำกัด กล่าวว่า “ลูกค้าของเราส่วนใหญ่เป็นนักธุรกิจยุคใหม่ ที่สนใจการทำงานรูปแบบออนไลน์ ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เราก็ได้รับทราบปัญหาของเจ้าของธุรกิจในการทำจ่ายเงินเดือน จึงเป็นโจทย์ให้เราพัฒนาโซลูชั่นโปรแกรมเงินเดือน ออนไลน์ FlowPayroll เพื่อแก้ปัญหาตั้งแต่คำนวณให้ ทำเอกสารให้ และเชื่อมต่อระบบธนาคารให้จ่ายง่ายขึ้น”

ดูวิดีโอแนะนำ FlowPayroll ได้ที่นี่

วิธีจ่ายเงินเดือนเองได้ง่ายๆ ด้วย FlowPayroll

FlowPayroll เป็นโปรแกรมเงินเดือน ออนไลน์ ที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจจ่ายเงินเดือนได้ด้วยตัวเอง ประหยัดเวลา และรู้ค่าใช้จ่ายของกิจการได้ทันที การเริ่มต้นใช้งานก็ไม่ยาก สามารถเริ่มต้นทดลองใช้งานได้ฟรีทันที โดยมีฟังก์ชั่นพิเศษคือ

  • แดชบอร์ด สรุปยอดค่าใช้จ่ายเงินเดือนแบบเรียลไทม์ ช่วยคุมค่าใช้จ่ายง่ายขึ้น
  • ระบบบันทึกข้อมูลพนักงาน ช่วยให้มีข้อมูลประเมินพนักงานและเลื่อนตำแหน่ง
  • ระบบสร้างรายการจ่ายเงินเดือน ทั้งแบบรายวันและรายเดือน 
  • คำนวณอัตโนมัติ ทั้งประกันสังคมและภาษี 
  • ออกสลิปเงินเดือน แชร์ได้ทางอีเมล
  • เชื่อมต่อระบบจ่ายเงินเดือน K-Cash Connect Plus จากธนาคารกสิกรไทย ช่วยจ่ายให้พนักงานหลายคนได้ทีเดียว ไม่ต้องกดโอนจ่ายซ้ำๆ
  • มีรายงานสรุปยอดเงินเดือน ไว้นำส่งภาษี และยื่นประกันสังคมออนไลน์
  • ใช้งานเดี่ยวๆ หรือใช้คู่ร่วมกับโปรแกรมบัญชี FlowAccount เพื่อทำบัญชีค่าใช้จ่ายเงินเดือนให้อัตโนมัติ 
A screenshot of a computer

Description automatically generated

จุดเด่นสำคัญของโปรแกรมที่ช่วยเจ้าของธุรกิจในการบริหารจัดการรายได้และค่าใช้จ่ายมาโดยตลอด คือหน้าภาพรวม หรือแดชบอร์ด ที่จะบอกสุขภาพของกิจการในหลากหลายมิติให้รู้ตัวเลขแบบเข้าใจง่ายด้วยกราฟสีสันสดใส โดยหน้าแดชบอร์ดของ FlowPayroll จะสรุปยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับพนักงานให้ ทั้งในส่วนเงินเดือนของพนักงาน และเงินสมทบของนายจ้าง 

และถ้าหากใช้คู่กับ FlowAccount รายการเงินเดือนจากระบบ FlowPayroll จะนำไปลงบัญชีให้อัตโนมัติ ทำให้ช่วยลดเวลาการทำบัญชี และยังสามารถดูสรุปค่าใช้จ่ายทั้งหมดของกิจการได้จากหน้าแดชบอร์ด ช่วยให้วางแผนคุมค่าใช้จ่ายง่ายขึ้น

ปัจจุบัน FlowPayroll มีธุรกิจที่ใช้งานแล้วกว่า 10,000 บริษัท และมีจำนวนพนักงานในระบบเงินเดือนแล้วกว่า 70,000 ราย พร้อมด้วยแหล่งเรียนรู้ทั้งวิดีโอสอนการใช้งานครบทุกเมนูที่ทำตามได้อย่างง่ายๆ หรือจะลงคอร์สออนไลน์สอนการใช้งานโปรแกรมให้ฟรีทุกสัปดาห์ก็ได้เช่นกัน

ลูกค้าที่สนใจใช้บริการ FlowPayroll หรือ FlowAccount สามารถทดลองใช้งานได้ฟรี 30 วัน ที่เว็บไซต์ https://flowpayroll.co และ https://flowaccount.com หรือสอบถามข้อมูลกับทีมงานบริการที่เบอร์โทรศัพท์ 02-026-8989

A person posing for the camera

Description automatically generated

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

สราญรัตน์ ไว้เกียรติ

ฝ่ายสื่อสารองค์กร

อีเมล: saranrat@flowaccount.com

เบอรโทรศัพท์: 085-1565241

บริษัท โฟลว์แอคเคาท์ จำกัด

เบอร์โทรศัพท์: 02-026-8989

www.flowaccount.com

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading

INNOVATION

พฤติกรรมผู้บริโภคยากแท้หยั่งถึง! เทคโนโลยีจึงสำคัญ Audience+ เลยถือกำเนิด

Published

on

By

หากสนใจสมัครใช้บริการ Audience+ คลิก : สมัครใช้บริการ

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นทำธุรกิจอะไรสักอย่างหนึ่งนั้น สิ่งสำคัญที่เราต้องรู้ก็คือเรื่องของ “ความต้องการของผู้บริโภค” ที่เราจะต้องรู้ถึงความต้องการเหล่านั้น เพื่อจะได้นำมาใช้สำหรับการนำเสนอหรือปรับปรุงพัฒนาสินค้าและบริการของตัวเอง และเมื่อเรารู้ถึงความต้องการเหล่านั้นแล้ว ต่อมา สิ่งหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือเรื่อง “พฤติกรรมผู้บริโภค” ซึ่งหากเราเข้าใจและรู้ถึงพฤติกรรมเหล่านี้ได้ ก็จะส่งผลดีต่อตัวธุรกิจเป็นอย่างมาก 

แต่ถ้าคุณยังไม่รู้ว่าพฤติกรรมที่อยู่เบื้องหลังก่อนการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการอะไรสักอย่างของผู้บริโภคนั้นมีอะไรบ้างละก็ ตามมาดูกันได้เลย กับ 5 ข้อเหล่านี้ 

1. ความจำเป็น  

สิ่งแรกที่ผู้บริโภคจะคำนึงถึงเป็นอย่างแรกก็คือเรื่องของ “ความจำเป็น” ว่ามันมีมากเพียงพอที่จะเกิดการซื้อหรือไม่นั่นเอง 

2. การค้นหาข้อมูลสินค้า/บริการนั้นๆ  

ต่อมาเมื่อได้พิจารณาแล้วว่ามีความจำเป็น ขั้นตอนต่อมาก็จะเป็นการหาข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้า / บริการนั้นๆ เพื่อใช้สำหรับการประกอบการตัดสินใจ 

3. ประเมินตัวเลือกอื่นๆ ที่หลากหลาย  

เมื่อหาข้อมูลแล้ว ก็จะพบสิ่งหนึ่งที่เลี่ยงไม่ได้เป็นอย่างยิ่ง ก็คือเรื่องของสินค้าที่มีความเหมือน คล้ายคลึง หรือใช้ทดแทนกันได้ขึ้นมาในระหว่างการหาข้อมูล ซึ่งความหลากหลายนี้นั้น ก็มีทั้งข้อดีในแง่ของที่สามารถเปรียบเทียบคุณสมบัติหรือความคุ้มค่าได้ แต่ข้อเสียก็คือจะมาทำให้เกิดความสับสนในด้านของการตัดสินใจ

4. ตัดสินใจซื้อ  

หลังจากเสร็จสิ้นกับกระบวนการประเมินตัวเลือกแล้ว ผู้บริโภคก็จะสามารถเลือกได้ว่าสินค้าที่สนใจตั้งแต่แรกนั้นจะซื้อตัวเดิมที่สนใจหรือไม่ หรือว่าตัวเลือกอาจจะเปลี่ยนไปเมื่อประเมินเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ส่วนใหญ่แล้วผู้บริโภคจำคำนึงถึงความคุ้มค่าเป็นส่วนสำคัญ

5. พฤติกรรมหลังการซื้อ  

เมื่อเลือกตัดสินใจเลือกซื้อแล้ว จากนั้นก็จะเป็นการประมวลผลลัพธ์จากประสบการณ์ใช้ ซึ่งจะใช้ข้อมูลที่หามาจากข้างต้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของคุณสมบัติหรือฟังก์ชัน ว่าสามารถตอบสนองได้อย่างที่คาดหวังไว้หรือไม่ 

จะเห็นได้ว่าก่อนที่จะเกิดการซื้อสินค้าของผู้บริโภคนั้น ไม่ได้เกิดขึ้นอย่างง่ายๆ แบบที่คาดคิดกันไว้ หากแต่ว่ามีหลายขั้นตอนที่อยู่เบื้องหลังเป็นอย่างมาก แน่นอนว่าความซับซ้อนและความหลากหลายของพฤติกรรมการซื้อของลูกค้านั้น ทำให้แต่เดิมทางตัวธุรกิจจะต้องใช้นักการตลาดที่มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ เพื่อที่จะแยกลูกค้าเหล่านั้นออกมาเป็นแต่ละกลุ่มเป้าหมาย จากนั้นจึงต่อยอดไปสู่การประชาสัมพันธ์ไปสู่แต่ละช่องทางที่เกี่ยวข้อง ซึ่งข้อจำกัดของขั้นตอนนี้นั้น คือเรื่องของการใช้เวลาและงบประมาณที่สูง 

การตลาดแบบ Offline สู่ การตลาดแบบ Online 

จากอดีตสู่ปัจจุบัน ได้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากมาย ซึ่งหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของวงการตลาดก็คือการเปลี่ยนแฟลตฟอร์มจาก Offline สู่ Online ที่มากขึ้น ทำให้พื้นที่เป้าหมายในการโฆษณา ประชาสัมพันธ์จึงไม่ได้หมายถึงสถานที่ใด สถานที่หนึ่งอีกต่อไป แต่หมายถึงแฟลตฟอร์มต่าง ๆ แทน ซึ่ง ณ ที่นี้ของเน้นช่องทางสื่อโซเซียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดอย่าง Facebook 

ซึ่งแน่นอนว่ามันเป็นช่องทางออนไลน์ที่ใหญ่และกว้างมาก ๆ โดยเพียงแค่บัญชีผู้ใช้งานชาวไทยเพียงประเทศเดียวเท่านั้น ก็มีตัวเลขที่สูงถึง 45 ล้านบัญชี ทำให้การที่ธุรกิจจะสร้างการรับรู้การมีตัวตนของธุรกิจ จะต้องอาศัยการยิง AD เข้ามาช่วย 

แต่เชื่อได้เลยว่า ต่อให้คุณจะเป็นคนทำธุรกิจหน้าใหม่ไฟแรง หรือเจ้าเก่า มือเก่าก็ตามแต่ ก็อาจจะยังไม่สามารถเข้าใจถึงการยิง AD Facebook อย่างแท้จริง ทำให้กรณีของการตั้งค่า ADS ที่ใหญ่และกว้างมากจนเกินไป ซึ่งข้อเสียก็คือทำให้ต้นทุนในการโฆษณานั้นสูง ทำให้หากตัวธุรกิจอยากจะเพิ่มกำไรและลดต้นทุน การตั้งค่า ADS ให้เจาะจงและตรงกลุ่มมากขึ้น 

ตั้งค่าการยิง AD Facebook อย่างไร? ให้มันอัตราค่าโฆษณาต้นทุนที่ต่ำลง 

การตั้งค่าการยิง AD ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย เป็นคำพูดง่าย ๆ ที่ทำได้ยาก นั้นก็เพราะว่าคุณจะต้องไปศึกษา Inside ลึก ๆ ของกลุ่มลูกค้าของเรา จากนั้นจึงนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์เพื่อใส่ในการตั้งค่า AD Facebook อีกครั้งหนึ่ง 

ด้วยขั้นตอนที่ยุ่งยากและหลากหลาย ก็เป็นอีกหนึ่งข้อจำกัดที่ทำให้เกิดความผิดพลาดในการตั้งค่า แต่นั่นจะไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไปถ้าคุณได้รู้จักกับนวัตกรรมดี ๆ แห่งยุคอย่าง Audience+ 

Audience+ นวัตกรรมที่ถูกพัฒนาและต่อยอดมาจาก OneChat ด้วยทำหน้าที่ในการอ่านและประมวลผลทุก ๆ ข้อความเข้ามาสู่ระบบของเพจ จากนั้นตัว AI ของโปรแกรมจะอ่านค่าและวิเคราะห์ข้อมูลถึงพฤติกรรมลูกค้าให้ออกมาเป็นกลุ่ม ๆ 

ซึ่งความพิเศษที่น่าสนใจของมันก็คือ มันสามารถวิเคราะห์ได้ว่า ลูกค้ามีฟฤติกรรมแบบไหน สนใจแต่ไหน และยังสามารถรู้ลึกไปจนถึงขั้นที่ว่าลูกค้าคนไหนที่มีแนวโน้มที่จะซื้อหรือไม่ซื้ออีกด้วย 

ระบบการทำงานของ Audience+ 

คือ การประมวลผลและคัดแยกประเภทของลูกค้าจาก คำพูด ระยะเวลา และพฤติกรรมต่าง ๆ โดยแบ่งแยกออกมาเป็น 3 กลุ่มได้ดังนี้ 

1. NotPurchase คนไม่ซื้อ

2. Add2Cart คนที่มีโอกาสในการสั่งซื้อ 

3. Purchase คนที่มีพฤติกรรมในการสั่งซื้อ 

ข้อมูลที่ได้มานี้ สามารถนำไปต่อยอดในการยิง AD ได้หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น Retargeting , Marketing , Upsell , Lookalike เป็นต้น 

และจากข้อมูลที่ได้มาเป็นประเภทของลูกค้า 3 กลุ่มนั่น Audience+ จะ Export ผลการวิเคราะห์ที่ได้ในแต่ละประเภทออกมาเป็น “กลุ่มเป้าหมาย” ในเครื่องมือของการยิง AD Facebook โดยคุณสามารถที่จะกดลงโฆษณาได้เลย 

แน่นอนว่าทำง่ายทำให้คุณลืมขึ้นตอนของความยุ่งยากและซับซ้อนจากการมานั่งวิเคราะห์เองไปได้เลย อีกทั้งผลลัพธ์ที่ได้ ก็มีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น 

1. ยิง ADS ได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น 

2. ต้นทุนค่าโฆษณาอยู่ในอัตราที่คุ้มค่าและต่ำลง 

3. เกิดยอดขายให้กับธุรกิจที่มากขึ้น 

4. ลดต้นทุนและขั้นตอนการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายเอง 

รายละเอียดราคา 

หากสนใจสมัครใช้บริการ Audience+ คลิก : สมัครใช้บริการ

เมื่อโลกมีการเดินหน้า และนวัตกรรมมีการพัฒนาที่ช่วยทำลดความยุ่งยากและเพิ่มประสิทธิภาพ จึงไม่มีเหตุผลอะไรที่คุณจะไม่ใช้ Audience+ อีกต่อไปแล้ว มาเริ่มต้นลดต้นทุนให้ลดลง เพิ่มยอดขายและกำไรที่มากขึ้น จากนวัตกรรมดี ๆ ของคนไทย เพื่อธุรกิจไทยให้เดินหน้าไปได้อย่างไม่มีสะดุด … พลาดไม่ได้แล้ว 

หากสนใจสมัครใช้บริการ Audience+ คลิก : สมัครใช้บริการ

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 0 Average: 0]
Continue Reading

INNOVATION

คนไทย “ไม่ชอบรอ!” Chatbot จึงตอบโจทย์ – หรือนี่จะเป็นทางรอดสุดท้ายของธุรกิจออนไลน์

เพราะพฤติกรรมคนไทย “ไม่ชอบรอ!” Chatbot จึงตอบโจทย์ – Onechat Startup ไทยมีทั้ง Chatbot ตั้งกลุ่มเป้าหมายยิงแอด พร้อมปุ่ม SELL UP กดปุ๊บขายได้ปั๊บ

Published

on

เพราะพฤติกรรมคนไทย “ไม่ชอบรอ!” Chatbot จึงตอบโจทย์ – และนี่คือทางรอดสุดท้าย OneChat – นวัตกรรม Chatbot ที่ทำได้มากกว่าแค่ตอบแชท แต่ยังตั้งกลุ่มเป้าหมายยิงแอด และมีพร้อมปุ่ม SELL UP กดปุ๊บขายได้ปั๊บ สมัครใช้เลย คลิก : Onechat.ai หรือ H.I.P. Marketing Studio

รู้หรือไม่ว่าอัตราโดยเฉลี่ยในการซื้อสินค้าของผู้บริโภค
ในช่วงแคมเปญ 11.11 อยู่ที่ 5 วินาทีเพียงเท่านั้น !

เคยสังเกตกันบ้างไหมว่า ในช่วงระยะวลาที่ผ่านมาไม่กี่สิบปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีต่าง ๆ ก็ได้มีการวิวัฒนาการเปลี่ยนแปลง และพัฒนากันแบบก้าวกระโดดอย่างรวดเร็ว ซึ่ง “ความรวดเร็ว” เหล่านั้น ก็เป็นอีกหนึ่งสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดการสปอย์ผู้บริโภค จนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางด้านพฤติกรรมที่มีความต้องการความรวดเร็วในทุก ๆ เรื่อง และในทุก ๆ ด้าน จนไม่อยากที่จะรออะไรนาน ๆ อีกต่อไป

เมื่อยุคนี้เป็นยุคที่ความเร็วเป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนคุ้นชิน : พฤติกรรมของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลง ผู้ขายสินค้าและบริการก็ต้องมีการปรับตัวด้วยเช่นกัน และจากสถิติข้อมูลการซื้อขายบนออนไลน์ของประเทศไทย พบว่า

“ คนไทยมีระดับการรับรู้เกี่ยวกับการซื้อขายสินค้าผ่านการแชทออนไลน์ในระดับสูงสุด โดยร้อยละ 86 ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขารู้ว่าตนเองสามารถสั่งของหรือซื้อผ่านการแชทได้  ร้อยละ 61 กล่าวว่าพวกเขาเคยมีประสบการณ์ในการแชทออนไลน์กับแบรนด์หรือผู้ขายในขณะช้อปปิ้ง และร้อยละ 40 เคยซื้อผ่านการพูดคุยในแชท เมื่อเปรียบเทียบกับอัตราการใช้แชทเพื่อซื้อสินค้าทั่วโลกโดยเฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ16 “

ข้อมูลจาก : https://www.it24hrs.com/2019/thailand-leading-conversational-commerce/

โดยความน่าสนใจมันอยู่ตรงที่ปัจจัยที่มีส่วนทำให้เกิดเป็นแรงกระตุ้นจนทำให้เกิดต้องการสินค้าผ่านแชทออนไลน์นั้น คือ

  • 61% เผย พวกเขาใช้แชทเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าหรือข้อมูลราคา
  • 37% รู้สึกอยากใช้แชทเพราะความรวดเร็วในการตอบกลับโดยทันที

ด้วยความต้องการเหล่านี้ของผู้บริโภค ทำให้เกิดเทคโนโลยีที่เรียกว่า Chatbot ขึ้นมาเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและปิดจุดอ่อนของการซื้อขายผ่านแชทสำหรับผู้ค้าออนไลน์ และคุณสมบัติของมันก็ไม่ได้เป็นเพียงแค่การตั้งค่าให้สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้าหรือบริการได้เพียงเท่านั้น หากแต่ว่ามันยังสามารถโต้ตอบอย่างรวดเร็วแบบ Real Time และยังสามารถที่จะจบการขายได้ด้วยตัวเองอีกด้วย (ขึ้นอยู่กับความละเอียดในการตั้งค่า)

ข้อดีของ Chatbot

  • Chatbot จะเห็นได้ว่ามันจะมีส่วนช่วยเป็นอย่างมากในการขายและปิดการขายได้ด้วยตนเอง และตอบกลับในการสื่อสารของลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

    เมื่อเป็นเช่นนี้ ก็แปลได้ว่ามันสามารถที่จะลดต้นทุนในด้านของทรัพยากรด้านบุคคลและเวลาให้มากขึ้นได้ โดยที่การซื้อขายยังสามารถเกิดขึ้นได้เฉกเช่นเดิม
  • Chatbot ในปัจจุบันมีหลายฟีเจอร์ในการเข้าตอบคอมเมนท์และดึงเข้าไปคุยต่อใน Inbox ซึ่งจะช่วยทำให้แอดมินเพจไม่พลาด ตอบคอมเมนท์และเก็บลูกค้าเลยสักจุด
  • Chatbot บางเจ้ายังสามารถในการใช้ AI เพื่อเก็บข้อมูลของลูกค้า และสามารถนำมาต่อยอดให้การขายของออนไลน์ต่อยิ่งขึ้นไปอีก

ส่วนข้อเสียที่หากไม่มี Chatbot ล่ะ … หากมองในด้านของการสูญเสียรายได้ล่ะก็ จำนวนลูกค้า 37% ของเราที่หล่นหายไปในระหว่างกระบวนการตัดสินใจซื้อขาย ก็ถือว่าเป็นตัวเลขที่เยอะมาก และไม่ควรที่จะพลาดในจุดนี้ไปได้เลย หากคุณต้องการให้เกิดกำไรที่มากขึ้นและยั่งยืนสำหรับตัวธุรกิจของคุณ

……………………………………………………………………………….

Facebook เผย ! คนไทยซื้อออนไลน์เป็นอันดับหนึ่งของโลก

เป็นที่รู้กันดีอยู่แล้วว่า คนไทยนั้นมีสถิติการใช้งานโซเซียลมีเดียสูงสุดเป็นอันดับต้นๆ และไม่ได้เพียงแค่ใช้โซเซี่ยลเก่งอย่างเดียวเพียงเท่านั้น หากแต่ว่ายัง “ช้อปเก่ง” อีกด้วย โดยจากข้อมูลล่าสุดจาก Facebook พบว่า “คนไทยเป็นผู้นำเทรนด์การช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านแชทมากเป็นอันดับ 1”

ดังนั้นการเอา Chatbot เข้ามาช่วยในการซื้อขายออนไลน์ จึงเป็นเรื่องที่ดีและควรทำเป็นอย่างยิ่ง

วันนี้เราจะพากันรู้จักกับ OneChat หนึ่งใน Chatbot เจ้าดังของไทยที่จะทำให้คุณลืมภาพของ Chatbot แบบเดิม ๆ ที่คุณเคยรู้จักมาตลอดชีวิต

เชื่อเหลือเกินว่า! ประสบการณ์ในการใช้ Chatbot ของใครหลายคนจะต้องมีความรู้สึกเช่นนี้แน่นอน “ตั้งค่าแทบตายสุดท้ายได้แค่ตอบสวัสดี”

เพราะว่า OneChat เป็นนวัตกรรมเพื่อการขายของออนไลน์ผ่าน Facebook ที่แท้จริง หรือจะเรียกกว่า Chat AI ที่ตอบสนองตามคำสั่งที่ตั้งค่าไว้และเรียนรู้พฤติกรรมผู้ซื้อไปด้วยก็ว่าได้

ซึ่งยิ่งมีการพูดคุยได้มากขึ้นเท่าไหร่ ตัว Chatbot ของ OneChat ก็จะมีความฉลาดมากยิ่งขึ้น และที่สำคัญไปมากกว่านั้น มันยังเป็นเทคโนโลยีที่ถูกพัฒนาขึ้นโดยคนไทย และได้รับการยอมรับจาก Facebook เป็นที่เรียบร้อย

ดังนั้นจึงมั่นใจได้เลยว่าการใช้งานจะมีความปลอดภัยและถูกกฏของ Facebook อย่างแน่นอน (ทำงานร่วมกับ Facebook API 100% จึงการันตีความมั่นใจและความปลอดภัย)

และความสามารถที่นอกเหนือจากการโต้ตอบการผู้ซื้อแล้วนั้น OneChat ก็ยังมีความสามารถที่หลากหลายมากมาย ไม่ว่าจะเป็น

  • ตอบคอมเม้นท์ และดึงเข้ากล่องข้อความเพจ ตามที่ตั้ง
  • ช่วยตอบ แชท สุ่มหลากหลายคำตอบได้ไม่จำกัด ตามที่ตั้ง
  • สามารถตอบเป็นข้อความ ภาพ รวมทั้งตัวเลือกให้เลือกตอบ
  • เก็บออเดอร์ลูกค้าอัตโนมัติ
  • เก็บและประมวลผล กลุ่มเป้าหมาย
  • สร้างสีสันและดึงดูดใจลูกค้า

เรียกได้ว่าความสามารถของ และคุณสมบัติต่างๆ เหล่านี้ OneChat จะมีส่วนช่วยเป็นอย่างมากสำหรับตัวธุรกิจ เชื่อได้เลยว่ามันจะสามารถที่จะเพิ่มจุดดีและลดจุดด้อย ของการซื้อขายผ่านแชทแบบเดิมๆ ที่ใช้ Admin ที่เป็นตัวบุคคล ที่ยังมีข้อจำกัดในด้านของความรวดเร็วในการตอบ และจำนวนการ Chat ต่อจำนวนลูกค้าที่ยังอยู่ในจำนวนที่น้อยและจำกัดเป็นอย่างมาก

แต่ความสารถของ OneChat ยังไม่หมดเพียงเท่านี้ เพราะล่าสุด! เจ้า OneChat ยังเปิดตัวเครื่องสุดจิ๊ด โดนใจชาวยิงแอดกันจนเป็นกระแส Audience+ หรือจะเรียกว่า AI ช่วยสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับยิงแอดแบบทำเงิน ก็ได้

Audience+ AI ระดับเทพ! ตั้งกลุ่มเป้าหมายให้คุณยิงแอดทำเงิน โดยไม่ต้องเครียดวาง Interest

ซึ่ง Audience+ มีความสามารถสุดเจ๋งที่จะวิเคราะห์แยกแยะกลุ่มลูกค้าที่เข้ามามีปฏิสัมพันธ์กับแฟนเพจของเราได้ (ย้อนหลังกลับไปได้ตั้งแต่สร้างเพจ) ด้วยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มตามความต้องการซื้อขายที่แตกต่างกัน ดังนี้

  1. กลุ่มที่มีโอกาสซื้อน้อยมาก (Not Purchase)
  2. กลุ่มที่มีโอกาสในการสั่งซื้อ (Add 2 Cart)
  3. กลุ่มที่มีพฤติกรรมในการสั่งซื้อ (Purchase)

แน่นอนว่า “คุณสามารถนำกลุ่มเป้าหมาย (แบบ Custom Audience) ที่ AI สร้างให้เหล่านี้ไปยิงแอด หาลูกค้าได้อย่างสบายใจ” โดยที่ไม่ต้องตั้งกลุ่มเป้าหมายใด ๆ เลย แถมยังเอาตั้งเป็นกลุ่มเป้าหมายไว้ยิงเพจอื่น ๆ อีกด้วย

โดยกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ คุณยังสามารถที่จะเอาไปต่อยอดได้อีกอาทิ ในแง่ของ Retargeting, Marketing, Upsell หรือ Lookalike เป็นต้น

Facebook ห้ามบรอดแคส ไม่ต้องกังวล! Onechat มี SellNow ปุ่มสร้างยอดที่จะเลือกลูกค้าคนที่จะซื้อให้คุณ!

ถึงแม้ล่าสุดทาง Facebook จะออกกฏเหล็กห้ามบรอดแคสหาลูกค้าผ่านข้อความ ทำเอาหลายธุรกิจต้องรีบปรับตัว และหัวร้อนกันไปตาม ๆ กัน เพราะกว่าจะเก็บ Audience มาได้ก็ยากเย็น

แต่การปรับครั้งนี้ไม่มีปัญหาใด ๆ กับ OneChat เพราะเมื่อไม่นานมานี้ OneChat เพิ่งจะเปิดตัวปุ่ม SellNow ปุ่มดันยอดของจริง ที่จะพูดง่าย ๆ ก็เหมือนจะคล้ายกับการบรอดแคสทั่วไป แต่ที่เหนือกว่า “มันไม่หว่านไปทั่วจนเกิดความรำคาญ” “แต่จะส่งข้อความไปหาคุยแชทกับเรา และมีโอกาสซื้อสูงภายใน 24 ชั่วโมง” ทำให้ปัญหาแอดมินตอบแชทค้างไว้จะต้องหมดไปแน่นอน

เรียกได้ว่ามี OneChat เครื่องมือเดียวก็สามารถตอบได้ครบทุกโจทย์การขายของออนไลน์แล้วครับ ทั้ง Chatbot ทั้งมีกลุ่มเป้าหมายระดับเซียนในการยิงแอดอย่าง Audience+ และมี SellNow ปุ่มดันยอดให้เรียบ ไม่ตกค้างอีกด้วย

อีกทั้งนี้ยังเป็น “นวัตกรรมจากคนไทย เพื่อช่วยธุรกิจคนไทยและเศรษฐกิจไทยให้ดำเนินไปในทิศทางที่ดีขึ้นได้และสร้างกำไรที่มากขึ้นด้วย ไม่มีเหตุผลอะไรที่คุณจะพลาดไปได้อีกแล้ว”

รายละเอียดราคา

อ่านคู่มือ Onechat ได้ที่ : ทำความรู้จัก Onechat

ใครสนใจสามารถสมัครใช้งานได้ที่ : คลิก Onechat.ai หรือ H.I.P. Marketing Studio

ให้คะแนนสำหรับบทความนี้!
[Total: 2 Average: 5]
Continue Reading
NEWS UPDATE6 วัน ago

“TikTok For Business” กับโซลูชั่นใหม่ให้คุณจัดการซื้อโฆษณาได้เอง พร้อมรับฟรีเครดิตโฆษณาอีก 9,000 บาท!!

EDUCATION4 สัปดาห์ ago

Facebook ประเทศไทยจัดแคมเปญ ช่วยเหลือ SMEs ไทยด้วยการเพิ่มทักษะดิจิทัล “เรียนฟรี”

EDUCATION2 เดือน ago

ข่าวดี! Harvard เปิดให้เรียนออนไลน์ Computer Science ฟรี 9 คอร์ส – ตั้งแต่ For Business ไปจนถึงเขียนเกมส์

INNOVATION2 เดือน ago

FlowPayroll โปรแกรมเงินเดือน ออนไลน์ เพื่อนักธุรกิจยุคใหม่ สะดวก รวดเร็ว เจ้าของทำเองได้

MARKETING TIPS2 เดือน ago

กินรวบทุกทาง “Facebook เตรียมปล่อยระบบ Email Marketing” ส่งได้โดยตรงจากแฟนเพจ

INNOVATION2 เดือน ago

“Robinhood” แพลตฟอร์ม Food Delivery ใหม่จาก SCB พร้อมท้าชนแล้ว!!

LIFESTYLE2 เดือน ago

เศรษฐกิจ RO เฟื่องฟู กับการชุบชีวิตอีกครั้ง เมื่อ Gravity ดึงกลับคืนบ้านเก่า จะรอดหรือร่วง ?!

EDUCATION3 เดือน ago

พี่มาร์ค LIVE เปิดตัว ฟีเจอร์ใหม่จาก “Facebook Shop” ที่เติมเต็มคนขายของแบบเต็มสตรีม

MARKETING TIPS3 เดือน ago

ถ้วนหน้า! Agoda ประกาศปลดพนักงานออก 25% ในเอเชีย (กว่า 1,500 คน) เซ่นภัย COVID-19

CREATIVITY3 เดือน ago

PORNHUB “ปล่อยแคมเปญ The Cleanest Porn Ever” สู้ภัย COVID-19

NEWS UPDATE7 เดือน ago

“10 เทรนด์แห่งปี 2020” ที่นักการตลาดต้องรู้!! จาก DATA ลับของ Pinterest

EDUCATION3 เดือน ago

พี่มาร์ค LIVE เปิดตัว ฟีเจอร์ใหม่จาก “Facebook Shop” ที่เติมเต็มคนขายของแบบเต็มสตรีม

CREATIVITY1 ปี ago

แจกฟรี 6 ฟอนต์ ภาษาไทยทางการ

NEWS UPDATE1 ปี ago

อนุมัติแล้วรถไฟฟ้าเชียงใหม่ เริ่มสร้างปี 64 จะผ่านบ้านใครบ้างมาดูกัน

EDUCATION2 เดือน ago

ข่าวดี! Harvard เปิดให้เรียนออนไลน์ Computer Science ฟรี 9 คอร์ส – ตั้งแต่ For Business ไปจนถึงเขียนเกมส์

CREATIVITY1 ปี ago

แจกฟอนต์ฟรีจาก “Google Fonts” ที่หลายคนอาจยังไม่รู้

LIFESTYLE1 ปี ago

มนต์เสน่ห์ที่ถูกลืมของกล้องฟิล์ม ถูกปลุกคืนชีพด้วยเหล่าคนดัง!

MARKETING TIPS11 เดือน ago

สรุปแบบสั้นมาก “ยิงแอดแบบ Funnel คืออีหยัง!? ทำไมพูดถึงกันจัง”

LIFESTYLE2 ปี ago

เอาใจคนอยากฝึกภาษาให้เก่ง ด้วย Subtitle บน Netflix พร้อมกัน 2 ภาษา

CONTENT TIPS1 ปี ago

บรีฟให้เคลียร์! อะไรคือการวัดผลแบบ Quality Ranking ใน Facebook Ads

Facebook

Trending