เวลาก็ล่วงเลยมาถึงช่วงปลายปี 2021 กันแล้ว ได้เวลามองไปข้างหน้า อัปเดตเทรนด์ Social Media ปี 2022 กันหน่อย ลองมาเช็คดูว่าในปีหน้ามีเทรนด์อะไรกันบ้างที่เราต้องตามให้ทัน!

คนชอปใน Social Media กันมากขึ้น

เรื่องนี้อาจจะไม่ใช่เรื่องใหม่อะไรมากสำหรับชาวไทยอย่างเราที่เอฟของกันในเฟซบุ๊ค หรือในโซเชียลอื่น ๆ กันอยู่แล้ว ดังนั้นด้วย Customer Journey และพฤติกรรมการชอปแบบนี้ ทางแบรนด์หรือตัวเจ้าของธุรกิจเองก็ต้องดีไซน์แล้วว่าจะเลือกปิดการขายที่หน้าเพจโซเชียลมีเดีย หรือในช่องทางอื่น ถ้าในช่องทางอื่นก็ต้องมาคิดกันอีกทีว่าเราจะ Lead ลูกค้าไปหาเราได้ยังไง

คอนเทนต์ Short Video มาแน่นอน

ตั้งแต่ TikTok ตีตลาด คว้ายอดแอป ฯ ดาวน์โหลดสูงสุดทั่วโลกไป โซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มอื่นก็ไม่น้อยหน้า ของพัฒนาให้มีฟีเจอร์ Short Video เป็นของตัวเอง ดังนั้นถ้าเราจะขายของก็คงจะขายกันตรง ๆ โต้ง ๆ แบบเดิมไม่ได้แล้ว ต้องคอยผลิตคอนเทนต์ที่น่าสนใจและตรงใจกับกลุ่มเป้าหมายของเรา

Facebook ยังเป็นแอป ฯ ที่ได้รับความนิยมอันดับต้น ๆ

อ้างอิงจากจำนวน Active User เฟซบุ๊คมีผู้ใช้ราว ๆ 1.845 พันล้านคนทุกวันทั่วโลก และระยะเวลาเฉลี่ยที่คนใช้งาน Facebook นั้นอยู่ที่ 58 นาทีหรือราวๆ 1 ชั่วโมงต่อวัน แต่ถึงจะมีแอป ฯ หน้าใหม่อย่าง TikTok ที่ทำอันดับแซงขึ้นมาแล้วก็ตาม แอป ฯ ยอดฮิต เจ้าตลาดอย่าง Facebook ก็จะยังมีบทบาทต่อไปบนโลกออนไลน์

คนเสพโซเชียลเยอะขึ้น แต่โฟกัสน้อยลง

ในที่นี้หมายความว่า ในอนาคตแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ ๆ อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ทำให้ผู้ใช้มี “เรื่องราว” ที่ต้องคอยตามและเกาะติดมากขึ้นในแต่ละแพลตฟอร์มทำให้ Average Attention Span ต่อคอนเทนต์หนึ่งลดน้อยลง เฉลี่ยแล้วอยู่ที่ 8 วินาทีเท่านั้น ดังนั้นเทรนด์ของเนื้อหาปี 2022 คนจะชอบอะไรที่เป็นเรื่องที่ย่อยมาแล้ว ที่เสพได้ง่ายขึ้น ไวขึ้น

Augmented Reality (AR) มีให้เลือกเล่นหลากหลาย

ใน 5 ปีที่ผ่านมา การค้นหาคำว่า “social media AR” เติบโตสูงขึ้นถึง 81% และเคสที่เห็นได้ชัดที่สุดทั่วโลกเลยก็คือ Instagram ที่ได้นำร่องมีฟิลเตอร์ต่าง ๆ ไว้เล่นละใช้อัปลงสตอรี่ แถมยังเปิดให้ผู้ใช้เป็นคนสร้างฟิลเตอร์ใช้ได้อีกด้วย

User-Generated Content (UGC) เติบโตต่อเนื่อง

แบรนด์ที่ใช้ UGC มีอัตราการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้าเพิ่มขึ้น 20% และกว่า 90% ช่วยให้ลูกค้าใช้เวลาไปกับเว็บไซต์ของเรานานขึ้น ส่วนกว่า 81% ของคอนเทนต์ UGC ช่วยสร้าง Coversion ได้

จะเห็นได้ว่าเทรนด์ในปี 2022 ที่จะมานี้ก็ใกล้เคียงกับปัจจุบันทุกวันนี้อยู่ได้น้อย แต่ทางแบรนด์ไหนที่เริ่มกันนานแล้วก็อุ่นใจได้ว่าเรามาถูกทาง ส่วนแบรนด์ไหนที่ยังไม่เริ่ม เริ่มตอนนี้ก็ยังไม่สายเกินไป!

ที่มา : การตลาดวันละตอน, red-website-design

เมื่อไม่นานมานี้ประเทศไทยประสบกับปัญหาภัยแล้งครั้งใหญ่ที่สุดในรอบ 40 ปี โดยเฉพาะจังหวัดเชียงใหม่ ที่เกิดไฟป่าถึงสามปีติดกัน และส่งผลให้สภาพอากาศเป็นพิษ จนนำไปสู่วิกฤต PM2.5 ปกคลุมทั่วเมือง โดยเฉพาะช่วงหน้าร้อน ที่ทั้งจังหวัดแทบจะเหมือนใส่ฟิลเตอร์สีเทา สิ่งเหล่านี้เป็นผลพวงจากการเปลี่ยนแปลงทางสภาพภูมิอากาศอันเป็นผลกระทบจากการปล่อยก๊าซที่สร้างมลพิษขึ้นสู่ชั่นบรรยากาศ 

รายงานสถานการณ์การจัดการขยะในไทย

ก่อนหน้านี้กรมควบคุมมลพิษได้รายงานสถานการณ์การจัดการขยะในประเทศไทยตั้งแต่ปี พ.ศ.2559-2563 ไว้ดังนี้ 

ปริมาณขยะชุมชนในแต่ละปี

• ปี 2559 จำนวน 27.06 ล้านตัน
• ปี 2560 จำนวน 27.37 ล้านตัน
• ปี 2561 จำนวน 27.93 ล้านตัน
• ปี 2562 จำนวน 28.71 ล้านตัน
• ปี 2563 จำนวน 27.35 ล้านตัน

จำนวนขยะที่นำกลับมาใช้ประโยชน์ได้

• ปี 2559 จำนวน 5.81 ล้านตัน
• ปี 2560 จำนวน 8.51 ล้านตัน
• ปี 2561 จำนวน 9.76 ล้านตัน
• ปี 2562 จำนวน 12.52 ล้านตัน
• ปี 2563 จำนวน 11.93 ล้านตัน

ขยะที่กำจัดถูกต้อง

• ปี 2559 จำนวน 9.57 ล้านตัน
• ปี 2560 จำนวน 11.69 ล้านตัน
• ปี 2561 จำนวน 10.85 ล้านตัน
• ปี 2562 จำนวน 9.81 ล้านตัน
• ปี 2563 จำนวน 11.19 ล้านตัน

ขยะที่กำจัดไม่ถูกต้อง

• ปี 2559 จำนวน 11.68 ล้านตัน
• ปี 2560 จำนวน 7.17 ล้านตัน
• ปี 2561 จำนวน 7.32 ล้านตัน
• ปี 2562 จำนวน 6.38 ล้านตัน
• ปี 2563 จำนวน 4.23 ล้านตัน

ปริมาณขยะต่อคนต่อวัน

• ปี 2559 จำนวน 1.13 กิโลกรัม
• ปี 2560 จำนวน 1.14 กิโลกรัม
• ปี 2561 จำนวน 1.15 กิโลกรัม
• ปี 2562 จำนวน 1.18 กิโลกรัม

ทั้งหมดนี้เป็นปัจจัยที่นำมาสู่การบ่มเพาะขยะมูลฝอยในประเทศไทย และยังสร้างมลพิษให้กับท้องถิ่นที่ใกล้เคียงซึ่งประสบปัญหาบ่อขยะขนาดยักษ์ เหตุเหล่านี้ชวนให้ประชาชนเริ่มหันมาตระหนักถึงการจัดการกับปัญหาสิ่งแวดล้อมมากยิ่งขึ้น โดยศูนย์วิจัยกสิกรไทย ได้ทำการสำรวจพฤติกรรมและมุมมองของผู้บริโภค เพื่อศึกษาทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อเรื่องสิ่งแวดล้อม รวมถึงพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้ารักษ์โลก เพื่อที่หลายแบรนด์จะได้เตรียมสร้างธุรกิจเพื่อสิ่งแวดล้อมตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค

จากผลการสำรวจ พบว่ามีผู้ที่มองเห็นปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมส่งผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตปรำจำวันกว่า 50% ของผู้ที่ทำแบบสอบถาม โดยมองว่าปัญหาฝุ่น PM2.5 ของเสีย และขยะมีผลกระทบต่อสุขภาพ นำไปสู่ภาระค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษาสุขภาพที่เพิ่มขึ้น 

ผู้บริโภคยินดีจ่ายเงินเพิ่มขึ้น 20% เพื่อสินค้ารักษ์โลก

และจากการสำรวจพบว่า ผู้บริโภคมีการปรับพฤติกรรมในชีวิตประจำวันที่อาจช่วยลดการสร้างปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม อาทิ การใช้บรรจุภัณฑ์ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ การพกถุงผ้าแทนการใช้ถุงพลาสติก ตลอดจนการใช้บรรจุภัณฑ์ที่สามารถย่อยสลายได้ โดยผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่กว่า 55% มีความเต็มใจจ่ายเพิ่มขึ้นถึง 20% จากราคาสินค้าปกติ และอีก 20% ของผู้ตอบแบบสำรวจยินดีจ่ายเพิ่มขึ้นถึง 40% จากราคาปกติ

จึงสรุปได้ว่าผู้บริโภคกลุ่มนี้มีความเต็มใจจ่ายเพื่อช่วยลดปัญหาสิ่งแวดล้อม ยินดีจ่ายให้กับสินค้าและบริการที่สามารถลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้จริง แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังคงต้องคำนึงถึงราคาขายที่ไม่สูงจนเกินไป ยังอยู่ในเกณฑ์ที่ผู้บริโภคมีกำลังที่สามารถจับจ่ายได้ และต้องมีการจูงใจทางการขายที่น่าสนใจ ทำให้ผู้บริโภคเล็งเห็นว่าสินค้านั้นสามารถแก้ปัญหาทางด้านสิ่งแวดล้อมได้จริง ในราคาที่คุ้มค่า และมีคุณภาพในการใช้งานอย่างแท้จริง

Brand ดังออกแคมเปญเพื่อลุยการตลาดเทรนด์รักษ์โลก

ซึ่งหลายแบรนด์ก็ได้เริ่มทำแคมเปญสินค้ารักษ์โลก และมีแพลนที่จะทำในอนาคตกันมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นร้าน Circular Shop จาก IKEA ที่รับซื้อและขายสินค้ามือสอง, การสร้าง Ecosystem จัดการขยะอิเล็กทรอนิกส์จาก LG, แผนเปิดตัวคอลเลคชั่นใหม่จาก Crocs ที่ใช้วัสดุ bio-based หรือ พลาสติกที่ทำมาจากพืช เป็นต้น

อ้างอิง 1 : https://www.bangkokbiznews.com/social/947912

อ้างอิง2 : https://brandinside.asia/kresearch-consumer-pay-more-20-for-environment/ 

ฮิตจนงง! ปรากฎการณ์คนแห่ต่อคิวซื้อเครื่องดื่มเพื่อให้ได้ครอบครอง “แก้วสี Amazon” กลายมาเป็นตัวแคมแปญที่น่าสนใจ ชี้เรื่องสีตามวันจันทร์-ศุกร์ คนไทยยังอิน

แคมเปญ COLORFUL WEEKDAY

เริ่มประกาศเมื่อวันที่ 25 กันยายน 2564 และจะเริ่มแคมเปญแจกจริงวันที่ 27 กันยายน 2564 โดยเงื่อนไขร่วมสนุกสะสมเจ้าแก้ว Reusable Cup เหล่านี้ก็คือ สั่งเมนูเครื่องดื่มใดก็ได้ 2 แก้วขึ้นไป/ใบเสร็จ รับฟรีไปเลยแก้วน้ำใช้ซ้ำ ไม่จำกัดทั้งแบบ Walk-in หรือ Delivery

แต่แก้วน้ำนี้จะไม่ได้แจกทีเดียววันเดียวแบบคละสุ่ม แต่จะกำหนดแจกเป็นสี ๆ ไปในแต่ละวัน

• วันจันทร์ที่ 27 กันยายน 2564 แจก สีเหลือง​
• วันอังคารที่ 28 กันยายน 2564 แจก สีชมพู​
• วันพุธที่ 29 กันยายน 2564 แจก สีเขียว​
• วันพฤหัสบดีที่ 30 กันยายน 2564 แจก สีส้ม​
• วันศุกร์ที่ 1 ตุลาคม 2564 แจก สีฟ้า

พอเป็นของฟรีแถมยังลิมิเต็ด ทีนี้ใครจะพลาด เมื่อถึงวันแรกที่เริ่มตัวแคมเปญ เกิดกระแสตอบรับดีเกินคาด และเกิดปัญหาตามมาคือ แก้วแจกฟรีไม่เพียงพอต่อความต้องการ บางสาขาหมด บางสาขาแจกแก้วสีไม่ตรงวัน แต่ทางอเมซอนก็ได้ออกมาประกาศแก้เงื่อนไขการสั่งซื้อเหลือแค่เพียง Walk-in หน้าร้านเท่านั้น เพราะจากการสำรวจความคิดเห็นจากไรเดอร์ ทราบว่า การรคิวซื้อสินค้าเพื่อให้ได้แก้วดังกล่าวค่อนข้างนาน และเสี่ยงต่อการถูกยกเลิกคำสั่งซื้อ ไรเดอร์บางรายจึงไม่อยากรับงาน

‘สีตามวัน’ ยังเรียบง่ายและครองใจคนไทย

เมื่อพูดถึงเรื่อง “สีมงคลประจำวัน” เป็นสิ่งที่แมสและคนไทยเข้าถึงได้ทุกเพศทุกวัย แล้วยิ่งมาบวกกับ “ความลิมิเต็ด” ของตัวของแถมเองแล้ว เหล่าลูกค้าจึงถูกจุดให้ติดง่าย พร้อมที่จะพุ่งตัวไปเก็บสะสมกันให้ครบทุกสีทุกวัน อีกทั้งอเมซอนเองยังมีกลุ่มฐานลูกค้าที่เหนียวแน่น คอยแชร์และแบ่งปันเรื่องราวกันภายในกลุ่ม Facebook อย่าง Cafe’ Amazon Club Thailand ที่มีสมาชิกมากถึง 8.3 หมื่นคน

สังเกตได้ว่าการตลาดในลักษณะที่ชูเรื่องสีมงคล หรือสายมูกันมากขึ้น ไล่ตั้งแต่การได้สิทธิ์พบเจอหมอดูชื่อดัง และการได้วัตถุมงคล เป็นต้น เพราะจากปัญหาและวิกฤติต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นต่อเนื่องกันหลายปีผ่านมา ความเชื่อเหล่านี้ก็ทำให้หลายคนผ่อนคลายไปไม่มากก็น้อย

ที่มา : Brand Inside